而这个定价区间,却刚好可以成为奶茶的“替代品”,原本只能买2杯喜茶的钱,现在可以喝7杯喜茶泡出来的茶。
并且直营门店的优势,可以在这些包装制品上充分发挥出来,门店一边卖奶茶,一边卖茶包,无疑是两全其美的生意。
在“卖货”上最卖力的还有茶颜悦色,这个价格定位在中段,并且还属于区域性品牌的奶茶店,已经火遍全国。不管是出于品牌的谨慎选择,还是“饥饿营销”的考虑,茶颜悦色仅布局在武汉和长沙两地。因此,对于茶颜来说,门店的流量价值更是难能可贵。
「电商在线」在茶颜悦色的门店发现了两个有趣的点:在店员循环的口播中会出现:“出门喝茶颜,在家逛天猫”,并且新开的茶颜店都会拿出一半的区域售卖包装制品,有茶包、奶茶同款坚果和杯子等周边。对于茶颜悦色这种用纯牛奶+茶制成的奶茶类型,并不像喜茶奈雪之类有相对强的产品门槛,而店里这些从奶茶品类延伸出来的口味和同款商品,其实都在引导消费者“你可以做出同款”。
并且天猫店内,茶颜有很明确的会员优惠心智,满减、积分以及会员优先购等玩法,比喜茶奈雪运用的更多。毕竟对于茶颜悦色来说,门店所能触达的用户有限,并且很多是慕名而来的“打卡”者,线上的会员体系,将是留存和拉新的最有效途径。
突出天猫为主的电商心智,并且围绕“同款”来出新零售商品,茶颜悦色的目的或许就在于:用明确的官方心智来抵挡“抄袭”和“复制”,维持品牌调性,再撬动线上资源和新零售路径,来实现超越物理阻碍的全国性扩张。
茶颜悦色反代购的话题上了热搜
对于喜茶奈雪来说,零售更是一把“下沉”矛尖。奈雪的茶创始人彭心就曾在接受采访时谈及,目前奈雪不会把店开到下沉市场,但会通过零售等方式介入。招股书显示,奈雪的茶目前3500万名会员,这些会员贡献了订单总数的49%。可见,只有把流量引入线上,才能最大化地发挥互联网流量的规模优势。
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奶茶走了咖啡的路
其实头部奶茶品牌的数字化一直走在前列,从微信、支付宝小程序扫码点单,到布局饿了么、美团扩大生意半径,以及到电商平台上开店搭建起自己的会员体系,各种线上渠道从未落下,但如何有效利用好数字化这条路,如何将会员体系有效激活,似乎是一直在试探的过程中。
去年疫情之后,从喜茶奈雪到乐乐茶等一批头部奶茶品牌开始进驻天猫,但当时的思路更多是利用平台来触达消费者,所以售卖储值卡和代金券是主要产品。而品牌的每个动作背后,除了内因的选择之外,也离不开供应链和政策端的变化。
天猫袋泡茶类目小二勒莹在接受采访时提到,2020年5开始,政策上禁止在商品上提及养生功效等,于是在线上占比很大的“养生系”袋泡茶开始走下坡路,以花草茶为主的新锐袋泡茶开始迎来发展窗口期。
“买茶包的人群和买奶茶储值卡的人群有明显不同,这其中有60%和美妆人群重合。”勒莹说。
从这个思路看,对于奶茶品牌们来说,茶包成了一个有效触及新增人群的商品,也从平台对人群的观察出发,诞生了诸如“灵感茶”、“一周好茶”这种更有品牌和颜值属性的茶包,区别于传统茶包更强调品种和功效。
新锐茶包市场的变化,其实像极了咖啡走过的路。三顿半和永璞等品牌,用咖啡粉、咖啡液打开了精品速溶咖啡的市场,让精品咖啡突破了场景和人群,也扭转了速溶咖啡的格局。同样作为成瘾且受众广泛的茶饮品牌们,也一直希望找到咖啡的相同路径,只是一直有个核心问题难以攻破,也就是茶是有认知门槛并且难以被标准化的饮品。
最直接的道理,从咖啡豆采摘到一杯咖啡摆在你面前,完全可以靠机器化操作,但茶叶的分级和口味差异巨大,受众人群各有不同,冲泡温度和手法完全影响到一杯茶的口味。
但从奶茶品牌延展出来的茶包,则很好的化解了喝茶门槛这个问题,这直接由品牌力就化解了。再剩下一个供应链端的标准化生产,现在也找到了解法。
比如茶颜悦色今年618上线的“手摇奶茶”,2万份产品当天就售罄。同时,上线了原液冻萃茶粉、原叶茶等,在形式上都和咖啡产品有很多相似之处。
茶颜悦色把奶茶真正零售化,似乎也在打响一种信号,用茶包来延续品牌的价值或许是初代版本,直接做出一杯零售化的奶茶,已经显现雏形了。
喜茶方面的数据显示,截至6月18日24时,喜茶在各电商平台整体GMV达2000万元,天猫平台上新增店铺会员数超5万人。而这也是喜茶首次征战618,线下跑马圈地已成定局,而在新零售打开的新竞争,才刚刚开始。
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