而此时，Costco的爆火让零售商们仿佛找到了“救命仙丹”。
那么，仓储会员店（Wholesale Membership）真是拯救中国零售的“灵丹妙药”吗？
首先，Costco真正的成功秘诀是什么？
Wholesale、量贩，聚焦少量品种的大规模采购，“薄利多销”：常年执行4000个SKU的精选而非长尾路线。
1.Commodity Power：商品力，极致科学选品——“包销定制”与“自有品牌”塑造=Exclusive Products独家商品（不担心电商与同质化竞争）。
2.Promotion：促销与试吃，包括Treasure商品的（寻宝式）随机摆放，Rain check。
3.Layout：季节性随时匹配的卖场调整。
4、Membership：坚持几十年如一日的会员超值服务，会员BIG DATA的运用更是电商的老师，第二年的续卡率高达96%。除了商品折扣，会员还可享受如汽车和家庭保险,验光配镜、旅游等项目的多种特殊优惠；高级会员每年可获得2％的购买返点奖励（最高500美元）。2018财年其会员费收入31.42亿美元，总利润是31.34亿美元，净利润几乎全部来自会员费。
5、Happy Employee,Happy Customer：快乐员工，幸福顾客。Costco被评为2017年美国最佳大型雇主，ACSI（美国顾客满意度指数）将Costco评为专业零售商行业第一名。Costco的员工上半时不穿工服，满脸微笑，享受零售业最高等级薪资，相比之下WALMART员工则统一工装，冷若冰霜，薪资行业内最低。
其次，在美国市场，为什么山姆店做不过Costco？
根据CSI统计数据显示，2019年一季度，Costco以13.1%的市占率保持美本土经营批发业的第一，而Sam‘s Club市占率仅为5.40%。简单来说，山姆门店数量更多，市场份额却不及Costco一半，单店销售2.5比1。
原因大致有三点：
1. 选址不严格、不坚持，任何地点都可以开，销售不好就改为Super-center。
2、 诱惑太多，SKU太多，商品力上不及Costco, 目前稍有改善。
3、会员除了商品价格，没有太多增值服务。
为什么中国的模仿者始终掌握不到Costco的精髓？
1、我们业者: 不求甚解，大干快上，妄图三年成功，或者短期内见不到效果就放弃。
Costco：自1983年开业，38年才开800多家门店，研究中国大陆市场十几年，时机成熟才进来，方能引爆。几十年良好口碑才是成功的基石，急功近利无意义。我们需要的是长时间的耐心与恒心，持续地学习与大量投资。而不是头脑发热，大放卫星：动不动百家，千家，万家的蓝图。
2、由卖场寻租模式的“砖家”直接转到采销模式，那是要损失巨大短期利益的，我们业者目前大多不愿也承受不起。真正的商品力也很简单：其实就是顾客想要，质量也没的说，同时它还便宜！Exclusive Products（独家商品）才是抵御同质化竞争，或者电商冲击的真正利器。这方面，我们零售商们还差的很远，至少20年的差距。
3、会员制的精髓是什么——”会员即股东”例如：皇马与巴萨，当今全球最成功的两个足球俱乐部，还有美国著名的奥古斯塔高尔夫会员俱乐部，都是会员制的成功案例。服务好你的“股东”才是第一要务 。
而我们当前的会员制的核心是什么？是噱头、门槛、或是骗术，还是杀熟？咱们还没有会员制的“基因”，特别是收费会员制，哪怕是大家推崇的“全家”便利会员制。
仓储会员店，看起来很美，开起来容易，“吹”起来更容易，但运营起来，离“成功”还差了十万八千里。
它不是拯救中国零售业的灵丹妙药，至少，短期内不是。
我们中国零售业者还有很长的路要走。
当务之急：从收费模式转为“下游盈利模式”先干起（详见我的“超市老万零售圈”公众微信号关于“阿尔迪”的研究）
我们要做“时间”的朋友，而不是被时代抛弃的朋友。
(超市老万本名万明治，中国零售业“老兵”。1998年加入家乐福，先后经历十余年的家乐福中高层管理工作。2013年加入苏宁集团主管超市运营。2015年加入中百集团担任总经理。现为启领商学院创办人。)
来源：商业观察家 超市老万
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