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疫情冲击下，布局数字化成为多数服装零售品牌营销活动的重点，搭建私域流量池并进行精细化运营正成为一大趋势。
日前，有赞联合伯俊科技发布了《服装零售行业洞察报告》，披露了近两年服装零售行业实体店及私域销售情况，并重点分析了TOP10服装商家私域运营状况，以此为服装品牌布局私域提供参考。
通过《服装零售行业洞察报告》我们发现了以下5点：
01
私域经营能力成为服装商家的重要助力
2020年初，由于疫情影响，实体店业务受挫，服装企业相继通过私域、直播等方式开辟线上市场，各项数据明显增长，其中2020年Q1私域销售额同比增长361.2%，Q2至Q4也依旧保持着高增长率。这段时间，私域成为服装行业的“顶梁柱”。
随着疫情得到有效控制，线下消费回暖升温，实体店销售额也逐渐恢复，2021年Q1实体店销售额同比增长513.7%。与此同时，私域的交易额并没有因此而出现萎缩，反而因为疫情期间形成的私域消费习惯保持着高速增长。
报告选取了在实体店和私域同时进行布局的同一批商家为样本进行分析，发现在2021年Q1，这批商家私域销售额同比增长达到492.2%，远高于2019年、2020年同期水平。
02
实体店是日间消费主战场，
私域及多渠道经营带来订单增量
报告提取了2021年第一季度实体店和私域分别的下单时间分布情况，发现二者的下单时间存在极强的互补性。
在早11:00-晚19:00的时间段内，实体店保持着对消费者的高吸引力，新业态、新模式、新体验、新服务的深度体验为线下门店带来充分客流。15:00-17:00时间段、晚间20:00，是实体店一天中的两大开单高峰时段。而在晚22：00-第二天早9：00的时间段（实体店打烊），私域单季度为服装企业带来的订单量约为500万单。
此外，多渠道经营也为服装商家带来销售增量，快手、微信、爱逛、支付宝、陌陌、微博等平台都是有赞服装商家的营销利器。
03
女装占据市场主导地位，童装增长率最高
报告显示，无论实体店还是私域，女装依然是服装行业交易额最大的子类目，销售额占比均超过65%，占据服装市场主导地位。
另外，女装实体店客单价远高于男装，2020年，实体店女装客单价几乎是男装2倍。同时，女装在私域的客单价低于实体店，但2020年至今一直保持着稳定的增长趋势，2021年Q1，女装在私域的平均客单价达396元，同比增长33%。
在这所有服装类目中，童装无论在实体店和私域的增长率均是最高的。在2021年Q1童装实体店的销售额同比增长67.6%， 而在私域的销售额同比增长26.4%。另外，相比男装和女装，童装在实体店和私域的客单价也更接近。随着“三胎”政策的放开，童装行业的营业趋势整体向好。
04
实体店客单价高，私域正价率高，
更利于服装品牌维持品牌调性
报告对比了不同渠道的服装价格带分布、客单价情况、折扣率情况，发现实体店仍然是中高端品牌最青睐的渠道，销售客单价也最高。2020年Q1，高价品牌拿下了将近六成的线下市场份额，中价品牌体量次之，轻奢及低价品牌各只占据一成左右的市场份额。
私域一度是中低价品牌的主战场，但中价、高价及轻奢品牌的占有率均在高速增长，2021年Q1中价、高价及轻奢品牌在私域的交易占比已经接近50%。并且，私域消费者的聚焦点正从低价、实惠逐步向品牌、品质转移。对比去年同期数据，唯一增幅下跌的是低价品牌，而中价、轻奢品牌在私域的同比增长均超过110%，高价品牌的增长率也达到78%。
另外，相比实体店和公域电商平台，私域DTC（品牌直达消费者）属性最强，顾客忠诚度高，因此品牌折扣力度更小，8折以上的活动场景覆盖了84%的成交额。对于想要保持一定品牌调性的商家，私域是一个极具价值的模式。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 服装行业 |
