第一个套就是增加抻面的价格,本来面条不值钱,类似的抻面如果是新疆大盘鸡或剁椒鱼头的话,都是免费赠送的,但海底捞不但要收钱,还要卖得贵,方法就是出品呈现营销。
我在《餐饮营销实战》书中就提到了“出品营销”,怎么能让一个菜品不受成本局限而卖得更贵,那就是“趴着的站起来,站起来的还要动起来”。
抻面就是通过这种方式增加价值感,如果当面条卖,现在的价格能被顾客吐么星子骂死,但如果当表演来看,那就太实惠了。
第二个套就是,借助前一个顾客点的抻面,手舞足蹈地抻起来,会辐射营销周边其他的顾客,就这样,星星之火不断地被传递下去,死贵的抻面就成为了明星产品。
05 海底捞营销的内核
海底捞的服务式营销还有很多,但由于篇幅问题,我就简单举了一下四个最初级的营销手段,而它们的原理其实都符合以下4点:
把营销包装成服务;
完全摒弃常规营销;
针对顾客心智定制;
得女性心者得天下。
我说了这么多,其实只说了海底捞营销一半的技巧,另外一半才是精华。
营销技巧一旦获得成功,就会被餐饮同行模仿,那样短时间就会失去效力,但如果把营销包装成服务,再把服务教给同行,隐藏营销的核心原理,那么就会产生奇效。
效果一:自己使用,从营销原理角度出发落地,就会伤敌一千;效果二:同行使用,从服务表象角度出发落地,至少自损八百。
以上就是牛逼的海底捞,为什么我们学不会的原因,因为大多数人学的都是服务,换句说,学的都是表象,而真正知道原理的只有少数餐饮品牌。
这就是为什么很多连锁品牌学完海底捞,也回去给员工住单层铺、宿舍安空调、安WIFI、送病号饭、提供免费药等等,但最终还是留不住员工的心,反而让企业成本增加,最终却死翘翘的原因。
希望大家在学习营销这条路上,不要照葫芦画瓢的学方法,更多的要多学习原理,原理就像医生的药方。
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