近期,李佳琦、薇娅开设个人公众号,让私域流量的话题热度再现新高。
连不愁流量的头部主播都开始押注私域流量,被平台流量长期裹挟的餐饮企业,更是不敢掉以轻心。
红餐网观察发现,今年,大大小小的餐饮品牌都在加速私域流量的布局。
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资本加码、众餐企押注、第三方平台提速,
2021年私域流量迎来全面爆发!
百度指数显示,自2019年第四季度开始,私域流量的搜索热度开始上涨,进入今年5月后,关于“私域流量”的搜索量更是翻倍增长,达到了近一年多以来的搜索新高峰。
私域流量搜索量提升的背后,是各行各业对私域流量加速提升的关注度。其中,便包括餐饮行业。
2020年,一场疫情几乎让所有餐饮品牌都陷入困境,也让一直押注公域流量的餐企意识到私域流量的重要性。
进入2021年后,即使疫情已经趋稳,但餐饮品牌以及业内对私域流量的关注度依然有增无减。
自疫情之后,瑞幸咖啡、喜茶、奈雪、乐凯撒、西贝、松哥油焖大虾等这些大型连锁餐饮品牌都纷纷开始加重注码,押宝私域流量。
在餐饮SaaS服务领域,一批专注于私域流量的服务平台也应运而生。
2020年4月成立的半城云,在过去的半年里就获得了2轮千万级别的融资,被业内人士称作门店私域流量领域的一批黑马。
据了解,目前半城云服务的餐饮品牌已经超过上千家,譬如乐凯撒、幸福西饼、沪上阿姨、松哥油焖大虾、大师兄、卡朋西餐等都是他们的客户,且都尝到了私域流量的甜头。
松哥油焖大虾通过社群砍价和社群秒杀活动进行线上转化,1次活动卖出数量远超第三方平台6个月销量;
乐凯撒4个月沉淀了40万+企业微信粉丝,1场社群领取优惠券活动,短短3天就为门店带来了600万的营收;
幸福西饼短短3天拉新8867名私域顾客,拉新成本低至1元/人。
成立时间短短一年,半城云何以成为餐企经营私域流量的幕后推手?带着疑问,红餐网特地采访半城云创始人黑墙(真名:晏艺铭)。
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成立仅一年的半城云,
何以成为餐企经营私域流量的幕后推手?
“很多餐饮老板都是坐在金矿上哭穷。”在黑墙看来,餐企并非没有流量,而是没有重视把“流量”变成“留量”。以前是味道、环境、服务好,就会有客上门,现在餐饮行业发展迅速,竞争激烈,大家都各有千秋,是时候需要用更高效的工具,把顾客抓在手里了。
在创办半城云之前,黑墙及其创始团队一直专注在线下门店的运营、策划等相关领域近十年,期间也开过不少实体餐饮店。因此,他们深谙餐饮的运营痛点。
但餐企都知道,做好私域流量并非易事,对团队的要求、对私域流量的理解、对方法论的掌握等等,都是一道道阻碍,“我们给餐饮品牌造更合适的武器,让餐饮品牌轻松科学的经营私域流量,半城云旗下的‘咚咚来客’私域流量系统就是抱着这个使命研发出来的”。
通过咚咚来客系统经营私域流量,既能帮助门店更低成本更高效率的拉新用户,让你比别人获得更多顾客、更高效率的在社群交易转化,还能提前预售让你的现金流更充裕健康、持续经营让你的顾客粘性更高,复购率持续提升、更能持续洞察顾客输出运营方案、提升忠诚度。
黑墙跟红餐网分享,当下这个阶段,餐饮品牌做私域,重点先关注以下三个重点:
第一,多渠道引流,私域红利期,顾客在手生意不愁;
现在已经不需要告诉大家私域流量多么重要了,大家都懂了,现在PK的是,你如何才能比别人更快、更多的获得精准顾客,先把私域流量的基数做上去,才有后面的更多可能。咚咚来客帮餐企总结了三招:
重视门店顾客留存:根据门店动线,设计带参数的二维码,扫码加好友自动通过、自动打标签、自动推消息。
获客要精准:用咚咚来客的门店营销工具,基于门店的地理位置,获取附近3-5公里的精准顾客。
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