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必胜客为激活“下午茶时段”做了哪些努力?

  对于休闲餐饮来说,下午2点到5点这段“闲时”的营收能力,决定了品牌的段位。

  前不久,爱丽丝疯狂花园下午茶在必胜客上线,迅速火遍小红书,成为小红书下午茶排行榜TOP2,也引起了餐饮人的广泛关注。

  内参君经过观察复盘后发现,必胜客成功激活下午茶时段,背后经历了三年的着力打造。

  在尝试了跨界、体验创新、爆品打造等一系列创新之后,才形成了这样一个值得借鉴的珍贵样本。

  新“打卡圣地”的诞生:年轻人为何都回到了必胜客?

  作为小红书的深度用户,内参君发现,这段时间必胜客在网络社交平台上的存在感突然猛增。

  尤其是在推出了新的下午茶主题“爱丽丝疯狂花园下午茶”之后,大批年轻人开始把必胜客当作下一个打卡目标。

  在主题上,必胜客选取了世界文学范畴的大IP——爱丽丝梦游仙境,这个伴随了几代人成长的童话故事,还原了探索、寻找、认识自我的过程,深深契合了年轻人注重自我发展的精神内核。

  光有内涵还不够,体验才是征服年轻人的第一武器。

  爱丽丝疯狂花园下午茶依然使用了精致考究的三层下午茶,还有美妆跨界:第一层是小红书上被曝光最多的创意产品——可以吃的“眼影盘”:红色的是蔓越莓白巧风味慕斯,蓝色的则是是海盐芝士慕斯,好看好吃。

  创意饮品“白兔先生的陷阱”“爱丽丝的眼泪池”,都与童话实现了细节呼应,连点心盘子都充满了“爱丽丝元素”,里面画上兔子先生的那块怀表。

  为了进一步营造场景体验,必胜客与著名插画师程鹏联手,把爱丽丝花园搬进西餐厅,在主题店内设置了布景精美的打卡点,店内随处是插画风格的装饰,连店员都被改造成了“兔管家服务员”。

  上周六的下午时段,内参君在必胜客一家门店内观察了两小时,看到专程来体验下午茶的年轻顾客络绎不绝。而在网络平台上则可以看出,北上广以外的城市由于接触下午茶文化较短,消费者对于这种时段主题产品的反馈更加热烈。

  三年三座“花园”,必胜客的下午茶体验实现了哪些进阶?

  内参君注意到,这已经是必胜客连续三年以花园为主题,打造重磅下午茶时段主题产品了。有了前两年的沉淀,今年的玩法更加灵动。

  其实早在2005年,必胜客就推出了“小食+甜点+饮料”的下午茶多样选择,成为中国餐饮行业中最早覆盖午后时光的餐厅之一,饮料无限续杯的设定更是令顾客非常惊喜和满足。

  十几年过去,消费者的需求早已变化,不再满足于饱腹。必胜客则在三年前开始对下午茶产品进行升级改造,以前瞻性的洞察力和不懈的尝试,摸索出了一套属于国人的下午茶时段运营方法。

  2019年,必胜客与知名治愈系艺术家黑荔枝联手,打造了“多萝西花园下午茶”,以甜品小食加上两款限定版多萝西精灵,充满时尚治愈元素,只在少部分一线城市门店进行试水,引发了一波下午茶体验热潮。

  2020年,必胜客结缘世界印象派大师莫奈,以全感官沉浸式投影,还原了莫奈画作中的场景,在仪式感和感官体验创新方面做出了新的尝试,上线主题产品的必胜客餐厅比前一年增加了近两倍。

  而今年的爱丽丝疯狂花园下午茶则继续扩大影响力范围,在一、二线城市绝大部分必胜客餐厅同步上线,在产品、场景和体验方面又实现了进阶。

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