“其实国内现在的烘焙历史时间短,在美国和部分国内人的误导下,现在的咖啡烘焙也大多是走在偏离正确方向的路上”,Peter分享道。国内品牌较多依赖合作工厂,也有少数品牌已开始自建生产线,但仍有很大欠缺。
鱼眼咖啡在2012年便在国内建了自己的咖啡豆烘焙工厂,但烘焙技艺还需借助外力:“我们采购咖啡豆的那家公司,他们非常无私地传授了一些独家的烘焙曲线”,孙瑜如此表示。
精品咖啡馆的稳定出品,更仰赖专业人才。但在精品咖啡领域,依然面临着传统人才缺乏的难题。据孙瑜透露,不同门店不同的咖啡师,甚至同一咖啡师在不同时间段,出品都不一样。小而美的精品咖啡馆,就好像米其林大厨餐厅,“没有开到三家以上还是成功的”。也因此,鱼眼咖啡正试着用手冲咖啡机器人,来替代半自动的机器制作。
原材料、生产、制作等难题,制约着标准化,也掣肘着企业扩张。
根据各品牌披露的相关消息,目前Seesaw只有28家门店,M Stand 10余家,鱼眼咖啡17家,鹰集咖啡仅4家。即便放眼全球,规模化的精品咖啡馆也屈指可数,有着“咖啡届Apple”美名的Blue Bottle,目前全球门店不过才90多家。
因为模式过重,很长一段时间资本处于观望状态。也就是近两年,精品咖啡逐渐摘下高冷面具,才有资本纷至沓来。这其中发展尤为迅猛的Manner,以极致小店模式扩张,如今已开出108家门店,资本也不吝给予了13亿美元高估值。
精品咖啡破圈之后,给品牌拉新带来了挑战。咖啡极客需要好的咖啡,普通大众需要好的体验,平衡之术该做何解?Seesaw高管的回答,也是大多同行共同的做法:“在产品上加深用户的归属感,在品牌认知上不断制造共同话题”。
所以我们也注意到,精品咖啡的跨界联名、活动促销不一而足:让消费者决定下一季创意饮品;穿白衬衫买咖啡可获得专属优惠;与潘多拉、梦龙、戴森等高端品牌;与海贼王等热门IP进行联名合作;同李佳琦进行直播合作……
但随之而来的,新消费品牌营销费用高的通病,也逐渐显现到精品咖啡身上。鹰集咖啡不久前透露的营销费用占比达到30%左右,也就是说,10块钱收入,要砸3元在营销上。
看似一片繁茂的精品咖啡,也并没有想象中那么美好。
03
“精品”恐沦为噱头?
实际运营中的难题在侧,“精品”概念也只能一再退让,这也就容易理解,为什么精品咖啡不断改良迭代了。
当然,还有更深层原因无法躲避——咖啡市场规模问题。相关机构预测,要达到万亿市场规模,乐观情况下需要20年,悲观情况下则需要26年左右。
在茶文化大国,咖啡消费还相对小众。有则数据可以佐证,中国的咖啡因摄入量水平人均86mg/天,已经与其他亚洲国家相当,其中95%的摄入量来自茶叶。
在咖啡消费者中,真正的发烧友几何,大多数人的真诉求,或许也只是提神醒脑。“‘精品咖啡’是圈内人‘自嗨’的做法,那都是圈内人聚会聊天的地方,如果没有足够的圈内朋友,还是算了吧。”Peter直言。
精品咖啡几经迭代,不正是为了圈定更多人群。在规模化面前,“精品”的概念不断稀释,最终还是要接受大众化的事实。Seesaw创始人宗心旷也忍不住疾呼:咖啡店只有靠走量才能盈利,精品咖啡想要做连锁,就必须接受客群大众化的现实。
但当精品咖啡走向大众,又不得不面临更为激烈的竞争。
40~60价格带的Seesaw、M Stand,需要应对星巴克臻选、Arabica%的威胁。前者不必多言,占据中国半壁以上份额的星巴克,研发实力、供应链实力,很难有人匹敌,而来自日本的Arabica%,自2017年进入中国大陆后,小步快跑已经开出30余家门店。
20~30元价格带的鱼眼咖啡,则要面对来自加拿大国民咖啡品牌Tim Hortons的阻力,其背后不仅有红杉资本、钟鼎资本的站台,也有互联网巨头腾讯的加持,此前Tim Hortons甚至放出要开1500家门店的计划。
而走优质平价路线的Manner,每杯只卖15元,自带杯子还立减5元。10元一杯的咖啡,便利店、麦当劳、肯德基的就可以替代,而且咖啡于他们而言,只不过是引流利器,更没有租金压力,想从这片红海中取胜,压力可想而知。
无论精品化,还是大众化,两条路终非坦途。但抛开商业的残酷面,有一点或许值得肯定:在本土咖啡文化的挖掘上,精品咖啡又向前迈进了一大步。
瑞幸是在模式上的引领,在它的影响下,星巴克也被迫开启了快取业务。而精品咖啡则是在产品层面,展现出一杯属于中国人自己的咖啡应该是什么样子。
宗心旷认为,“好的口味是改变消费者习惯的关键”,北美咖啡强调的是苦味,但中国人不喜欢咖啡的苦,更喜欢咖啡的水果香味,“这届消费者更追求爽感”。Seesaw的产品创新思路是,打造半咖啡半饮料化的“轻咖”。
沿袭这条思路,Seesaw上新了三款花果特调系列,栀子花、蜜桃汁、苹果、香蕉、燕麦奶被应用到咖啡中,类似新式茶饮的创新风格。在国潮引领下,星巴克也不断在产品、包装上,加入国潮元素。
在精品咖啡的演进浪潮中,我们期待更多代表中国本土咖啡文化的品牌出现。
来源:DoNews 李可馨
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