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这位柜姐称，自己所在店铺的销售人员有80多人，大部分销售每个月都可以完成任务。简单算一笔账，该品牌仅在北京SKP的店铺，每月销售额就达到2亿元，年销售额轻松超过20亿元。
饶有意味的是，据前往北京SKP参观调研的媒体称，SKP不接受团体消费和旅游团，他们认为，那种“例外性”消费会扭曲市场信号，影响SKP的供应链机制，也会影响对SKP忠诚客户的服务品质。
不管是利用数字渠道触达广大消费者，还是强调对忠诚客户的服务品质，目的都是为了赢得消费者的长久青睐。毕竟，这不仅关系着眼前的销售额，更关系着购物中心的未来。
潜能
中国人对奢侈品的热爱与追逐，已经造就了足以笑傲全球的市场体量，但这并不是全部，且仍然有较大潜能。
据麦肯锡《中国奢侈品报告2019》显示，2012年至2018年间，全球奢侈品市场超过一半的增幅来自中国，至2025年，这个比例将达到65%。
如何迎接、抢夺这一市场增量，依旧是摆在北京SKP面前的“重要课题”。时不我待，北京SKP已经展开行动。
在行动的过程中，新零售商业评论认为，主要有三个着力点：
1. 挖掘回流红利。
当出境旅游重启后，疫情封锁带来的海外奢侈品消费回流红利将有可能会消失。
但是，这个“时间窗口”并不是瞬间关闭，而是渐进式，正如《2020年中国奢侈品市场：势不可挡》所言，“品牌在中国境内市场至少还有一年甚至两年的时间来吸引购物者，并让顾客相信境内购买其实是一种更好、更可持续的体验”。
北京SKP可以利用这个“时间窗口”，进一步培养消费习惯，拓展消费群体，将回流的消费者留住。
2. 扩大辐射范围。
2019年底，媒体调研北京SKP时提到其“面临的问题”，第一个问题便是：“从消费群体来看，到店的北京消费群体占到90%以上，同时在这90%的消费群体中有大部分是来自朝阳区的消费者。”
其实，北京SKP正在打破“北京依赖症”。2020年10月，有消息称，北京华联集团意向收购武汉万达汉街项目，且拟打造SKP项目。尽管这个消息暂时没有官宣，但SKP走出北京，早已照进现实。
2018年，西安SKP开业，2019年销售业绩接近42亿元。2020年6月，成都SKP正式动工，昆明SKP也在7月落地。
不断扩大辐射范围，是为了对接更多消费者，也是与其他高端百货商场同场竞争。要知道，除了北京SKP，上海恒隆、南京德基广场、广州太古汇、深圳万象城、杭州大厦等商场的业绩均得到提振，全国各地的奢侈品专柜排队现象频发，业界竞争日趋激烈。
3. 深耕年轻人需求。
北京SKP店庆日狂销10亿广受瞩目，SKP-S开业又成为热门话题。
这是因为，和主馆不同，SKP-S主要是面向年轻人的奢侈品，尤其高度的场景式体验、工业梦幻风的装修风格、丰富的互动艺术装置，大大提升了时尚消费体验，受到年轻人欢迎。
如今，千禧一代和Z世代已成为奢侈品消费的主力人群。研究报告显示，这些年轻人中有近四分之三表示，他们2021年“将增加或维持奢侈品支出”。
从这个角度看，深耕年轻人的需求，能直接为提升销售额助力。
当然，还有奢侈品牌加码营销等着力点。这些因素形成合力，可以预见，北京SKP很有可能将继续稳坐全球“店王”的宝座。
来源：新零售商业评论 响马 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: SKP |
