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新茶饮的困境:水果茶做不到标准化 就该被淘汰吗?

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  新茶饮的困境:产品正变得千篇一律

  水果茶,是新茶饮最有代表性、最有生命力的产品了。

  但如今去市场一看,无论北上广深,还是新一线、二三线城市,见到的总是一样的门店,喝到的总是相似的产品——

  高度的标准化,正在让饮品业变得千篇一律,不够性感,不够有趣 。

  其实回想一下,喜茶、奈雪等品牌之所以能够让新茶饮走上巅峰,就是因为把新鲜水果、天然乳制品和中国茶组合,把很多很难标准化的东西标准化了,做出品牌和规模。

  蜜雪冰城、古茗、CoCo、一点点能够开出成千上万的门店都是如此。对于新茶饮来说,标准化和规模是正相关的。

  但现实就是,绝对的标准化和真果真茶真奶,天然存在一定的矛盾。

  在茶饮旺季来临之前,我又重新思考起这个问题:

  标准化,是新茶饮唯一的出路吗?不够标准化的小品牌,终将被淘汰?

  关于这件事情,我采访了十几位行业人,听到了另外一种声音:

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  不能实现极致标准化,就做不好吗?

  “我们对标准化的定义,可能和你不太一样,我觉得好喝就是最大的标准化。”去年11月,听到我对水果茶标准化的质疑,苏阁鲜茶创始人王骠这样回答。

  王骠给我举了个例子,2017年,苏阁鲜茶就开始在店里手剥葡萄,做“巨峰葡萄水果茶”。“当时很多人和我说,你这个手剥葡萄,不标准,不行啊。”

  “但是这几年,为什么很多品牌也开始用手剥葡萄了,因为葡萄罐头标准,但不好吃,那标准化有什么用呢?消费者不会为此买单的。”

  位于南宁的灏漾茶饮,1家店开了8年,主打鲜果和手作,钻研多年的老板认为:“喝鲜果茶的消费者,喜欢喝的就是水果的鲜香,影响顾客选择的不是统一的标准化口味,而是看得见的新鲜。”

  “我们不喜欢说标准化,我们喜欢说产品稳定性,可能不是100%标准的,但是相对稳定。有一定的偏差值,是顾客可以接受的。偏差值的产生,正是因为我们要用些新鲜的,或者手工的东西,去满足消费者的新需求。”王镖说。

  事实上,极致标准化更像是企业经营者主观上的渴望,也就是想要做大,需要极致标准化。

  “极度标准化的产品往往是平庸的,而可以做得非常好,却难以保持水准,也是糟糕的。我们一直在试着保持两者间的平衡。” 喜茶创始人聂云宸曾对媒体说。

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  标准化,不是新茶饮唯一的出路

  的确,标准化的最终目的是利益最大化,不是形式标准化。

  在逅唐创始人韩刚看来,标准化是品牌规模的核心,没有人会反对标准化,也没有人说不重要。

  一方面,标准化不是唯一的出路。“标准化可以达到80分,但未来的顾客,可能想要95分的东西。”

  一年四季的茶叶各有魅力用最简单的茶叶举例。标准化的产品,就应该做到一年四季味道一致,但标准化的、统一的味道,就失去了中国茶的魅力,比如春茶的水香,秋茶的高香,冬茶的底蕴,可能就没有了。

  另一方面,绝对的标准化,那么产品就会非常容易被复制。

  因为绝对标准化的产品,技术门槛一定是相对比较低的。事实上,新茶饮还是一个还未有国家标准和行业标准的行业。执着沉迷于标准化的形式,可能会让品牌失去吸引力。

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