所以,他们把写字楼里的公司行政人员作为重点,比如给对方发放一些免费/折扣饮品券,先建立联系,再通过不断的拜访与服务,建立合作关系。
除了挖掘写字楼客户以外,他们还会与酒店建立深度合作,很多会议也会有饮品需求。“通过酒店业务层面,得知近期有哪些会议,再尝试去跟对方联系,一般需求量都在200杯以上。”陈治海称。
其次,还要找到高频消费的行业和场景。
水青颜联合创始人兼运营负责人袁帅航介绍,比如汽车行业经常举办类似“客户关怀活动”,可以跟对方了解大概参与人数有多少、需要多少杯,适当打折,加上现场人员,相当于承办一个“单日茶歇服务”,同步也做了品牌宣传。
这类活动出餐速度一般比较灵活,一般而言1~2人就能操作。虽然一天收入几千元,看上去不多,但对有些行业类客户来说,做活动是长线合作,可以不断发现客户的新需求。
袁帅航介绍,除了汽车行业,房地产行业也是“活动大户”,在一些开盘日或开放日活动上,主办方会让他们进入售楼部现制奶茶,代替发放矿泉水,提升现场顾客的体验。
除此以外,保险、培训机构等行业也都人员多、活动多,可能会有团餐需求。
3、团餐业务如何开展?
茶饮店如何去跟企业推团餐?
袁帅航的经验是直接“陌拜”。走到某楼盘或公司直接做自我推荐,了解对方活动的频次与人数,可以大概告知合作预算、可以到达什么样的体验效果,只要是品牌、知名度不错的楼盘、车行,多数时候市场部都有这部分的预算与需求。
陈治海介绍,他们会整理过往服务的案例,向新客户做展示,另外,核心客户过节也会送一些小礼物,增加与客户间的服务维系。
4、如何不断挖掘团餐新客户?
新客户通过服务增加复购,而新客户的开拓也很重要。袁帅航称,经过长期实践,他们还摸索出了“扫楼6步法”:
1. 分析:分析周边商圈,罗列有哪些楼盘、公司;
2. 分类:将这些公司进行分类,可以按金融公司、培训机构来区分;
3. 设置不同的优惠政策:可以对某一写字楼送买一送一券,或全单打九折;
4. 确定物料及人员安排
5. 演练:角色扮演,有人扮演顾客,有人扮演业务员,每个人说一遍推介台词(这个动作一定要加盟店的老板或店长参与);
6. 复盘:扫楼结束后,对每一个环节的得失做总结与分析,帮助改进方式方法。
结语
开店,时时刻刻都想着增收。而人在哪里,机会点就在哪里——
对门店做团餐来说,就是要从高频的行业、场景出发,去挖掘更多茶饮、咖啡需求。
我们经常看到其它行业的业务人员在写字楼里“登门”推产品,其实茶饮店也可以主动上门“挖生意”、主动向外拓展。
机会都是同等的,说不定下一个“超级大单”就出现在你的店里。
来源:咖门 大龙 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号:redshcom 关注更多: 茶饮 |