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今年是“十四五”开局之年，一些国有零售企业为了呼应国家“十四五”规划也在酝酿自己的五年战略。
《第三只眼看零售》了解到，作为中央直属国有零售企业，华润万家已经完成“十四五”战略的内部讨论，预计在三月底前后正式通过。
在过去的五年，无论整个零售行业还是华润万家自身都发生了巨大的变化。实体零售业持续受到互联网冲击，线上线下渠道进一步融合；华润万家在全国范围内关闭多家门店，进入战略调整阶段。
因此，华润万家即将出台的“十四五”战略显得尤为重要，它为华润万家未来五年的发展定下基调，也决定了这位“超市一哥”将以什么样的姿态展现在零售行业。
一位知情人士透露，华润万家“十四五”战略一个很大的特点是经营思路从研究商品向研究消费者转变，即从消费者的需求出发，重新组建商品和渠道以满足不断变化的顾客需求。
华润万家在“十四五”战略中明确提出：要重建品类结构树，针对不同城市、商圈来组合不同的细分品类；要打造重点品类的宽度和深度，形成商品差异化，提升品类竞争力。
另外，发力线上也是华润万家“十四五”战略的一大要点，高层提出要在线上再造一个华润万家，并且建立以自营平台为核心的全渠道业务。
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自建渠道
《第三只眼看零售》了解到，去年华润万家线上业务销售规模大约为50亿元，不同的省级公司线上占比不尽相同，最高的省份线上业务占比接近10%，但总体销售占比5%左右。
从整体布局来看，华润万家线上业务分为自营平台和第三方平台两大板块。其中，自营平台包含以万家APP为载体的到家业务和以社区团购为载体的到店业务。第三方平台接入了三家，分别是京东到家、美团和饿了么。
目前，第三方平台是华润万家线上业务的主力军，华润万家线上销售的90%以上是由第三方平台创造。这其中，京东到家的销售贡献最高，占比大约为40%-50%；美团次之，占比大约为30%；饿了么占比较低。
尽管华润万家自营的线上平台销售占比较低，但在未来的五年规划中，它却是华润万家全渠道的核心。华润万家高层希望未来自营的线上平台能占到整个线上业务的一半。
《第三只眼看零售》了解到，在过去的一年，实体零售企业在线上平台的投入上呈现两极分化趋势。大部分中小型零售企业减少了在自营平台上的投入，而主要依托第三方平台来开展线上业务。而一些大型零售商更希望建立以自营为核心的全渠道体系。
“中小零售企业自建线上渠道是不现实的，表面上呈现的是到家模块，背后对数据中台的要求很高。要打通线上线下会员数据、商品和供应链数据，一般企业是投入不起的。更关键的是，这些系统要随时迭代，中小企业养不起太多开发人员，只有少数大型零售企业有能力自己搭建线上平台”。中国连锁经营协会秘书长彭建真告诉《第三只眼看零售》。
华润万家去年调整了线上板块的组织架构，增加了此前只有线下拥有而线上没有的部门，这使得线上拥有与线下一样齐全的部门设置。另外，华润万家去年年底任命原市场总监温德文为线上业务负责人。
“从组织架构来看，华润万家补充了线上业务的人员配置。目前总部有40人左右的线上团队，13个省公司分别也有10-20名线上业务人员，总体算下来至少有200人的团队”。上述知情人告诉《第三只眼看零售》。
如前所述，社区团购业务也被纳入了华润万家自营平台。社区团购是华润万家去年10月份开始尝试的，今年的目标是18亿元。
上述知情人士透露，作为传统零售企业的华润万家开展社区团购是有一定难度的，主要原因是原来的供应链模式和仓配体系难以支持社区团购次日提货的时效性。
“以前的所有商品都陈列在门店里面，消费者来了自己拿走就可以。而社区团购模式下，商品在供应商的仓库里，接到订单后需要在几个小时内配送到门店，这对供应商的仓配能力提出更高要求”。上述知情人士表示。
据知情人士透露，华润万家强化线上业务的决心相当大。华润万家CEO徐辉给线上业务设定的目标是要实现百亿规模。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 华润万家 |
