|
而对主播，欧莱雅除了看重形象和镜头感之外，也要求其沟通表达能力优异，能驾驭多线沟通的复杂工作，同时掌握一定护肤知识、彩妆技能及销售技巧，抗压能力及学习能力强，能适应快节奏工作。
荀书佳也告诉《化妆品财经在线》记者，青蛙王子云直播中心可以同时满足品牌各个渠道的直播需求，“我们培养了一批具有专业产品业务能力以及直播业务能力的专职主播”。 除了自建主播团队，与代播机构合作也成为一种选择。
相宜本草相关负责人就告诉记者，其品牌天猫旗舰店直播是以“自有主播为主+代播机构为辅”的形式。 以淘宝直播为例，据淘宝官方数据统计，从2019年6月到2020年12月，其直播服务商数量从0家猛增到超200家。
公开数据显示，宝洁的直播运营服务商蚊子会，入局淘宝直播4年，年带货超30亿元，服务5家世界500强企业以及100家天猫双11亿元俱乐部品牌。
2019年1月，蚊子会还成立了面积超3000㎡的代播基地。 此外，随着AI技术的成熟，24小时在线的“虚拟主播”也出现在欧莱雅、自然堂、完美日记等等美妆品牌的天猫官方旗舰店中。
03
如何常态化运营“自播间”这一工具？
当自播成为美妆品牌在电商平台的“标配”，区别于网红直播，商家自播更看重直播内容本身。在这里，“主播”不再是引导的主体，输出的内容和与消费者互动的形式变得更为重要。
首先，品牌自播更看重深耕用户价值，塑造品牌效应。 “随着目前消费者的互联网使用习惯的建立，旗舰店的直播也是一个品牌发声的端口，我们希望在直播的过程中不仅传达给消费者产品的功能点、使用方式、优惠活动，同时能够通过对青蛙王子护理产品的介绍，带给消费者育儿方面的一些专业建议，以及护理方面的解决方案，帮助消费者引导小朋友有一个更好的生活习惯。”荀书佳表示。
相宜本草品牌相关负责人也告诉记者，品牌店铺直播的主要目的是借助直播的特定形式，强化品牌与消费者之间的关联。“让消费者专属美容顾问实时在线，了解消费者问题和需求，进而达到产品宣传+直播带货+品牌传播三效合一。” 其次，优质内容是品牌自播时与用户沟通的最佳载体。
“内容时代已来，只有拥抱变化，才能开创变化。相宜本草坚持用更优质的内容和多样的场景为消费者服务。”相宜本草方面表示，大促期间，品牌旗舰店直播销量在同行业中相对表现优秀，销售和观看量也有明显增长，远超店铺预期目标；直播间互动玩法丰富多样，用户提问积极，互动活跃度高。
最后， 做好全面动销规划，优化自播中的商品结构。
一位业内人士告诉记者，自播已经成为品牌和店铺的新表达方式。“品牌要把自播间当作一个常态化工具来运营，做好全面的规划，平时以固定时间做基础开播，特殊节点可设计类似于‘上新日’‘宠粉节’等动销活动。”“同时，品牌应定期分析爆款、新品、联名产品等在直播间的购买转化率，有助于品牌及时理清销售思路，把控好直播的市场定位，优化商品结构。”
来源：化妆品财经在线 彭适 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 欧莱雅 |
