对于种类繁多的胶带、贴纸、便签等文创产品,很多人疑惑于它们除了用来缠口红、做装饰之外到底有什么用,但其实它们最初都是用于做手帐的物品。
手帐(也可写作“手账”),是日本舶来的纸本品类,用途是记录待办事项、日程安排、日常体悟等。这一日本的国民级产品目前在中国的核心用户群体不到百万,但其衍生品,在近几年深深影响了整个国内文具产业的发展。
天猫文具行业总监观照告诉零售君,手帐风潮一方面让年轻的文具用户对于纸本、笔类文具的需求,从“好用”发展为“既好用也好看、好玩”;
另一方面,在IP文创风潮的引领下,纸胶带、贴纸、便签、钢笔、彩墨、印章等手帐副产品成功“出圈”,涌现出越来越多的新品类、新品牌,产品上的图案和花纹也越来越精致、眼花缭乱。
然而,无论是手帐还是文具产业,虽然整个行业都保持着良好的增速,但在高度定制化但生产工艺还不够顶尖、低毛利率、无纸化趋势等外部因素的影响下,这仍然算不上是一门好生意——
天猫平台上的海外文具品牌专营店“联新办公”(下称联新),除了渠道、代理商的角色外,作为一个连通日本厂商与中国市场的桥梁,必须时时敦促日本厂商通过更多尝试来适应变化多端的中国市场;
成熟国货文具品牌“三年二班”正通过打造自身IP、不断推陈出新来保持竞争力;
国产手帐新锐品牌“YouthWill有所谓青年”(下称YouthWill)运营2年,今年双11销量翻了2番,刚跨过盈亏平衡点,度过了品牌初创的危险期;
……
这是一个需要许许多多从业者用热爱去维系的产业,但除了热爱,他们是否也挖掘了新的机遇?
01
手帐成为新生活方式
每年一到12月,手帐圈内就洋溢着“提前过年”的喜庆气息。因为第二年的手帐本,通常在12月就可以开始用了。
慢慢翻阅上一本手帐,细品这一年来自己经历过的大小事,问问自己是否进步了,然后把陪伴自己一年、承载着厚厚回忆的旧手帐放入书柜……这是“手帐er”每年独有的辞旧迎新仪式——对她们来说,新的手帐就代表着新的开始。
如今,越来越多的年轻人把写手帐作为一种生活方式。
手帐本是日本职场人或是全职妈妈的一种时间管理、效率管理辅助工具,大多数传统日式手帐都包含了年度计划、年历、月历、周计划、日本地铁导览图、通讯录、生日记录和人情往来记录等十分讲求实用性的内页设计,更接近于记录工作的笔记本,乍一看还有些“无聊”。
如今在中国最具网红身份的日本手帐品牌“Hobonichi”(下称Hobo),相当会玩花样,除了充满创新细节的内页设计,其每年新定制的书衣和周边产品,总会在手帐圈内引发大量讨论。
在中国,手帐时间管理的功能性似乎在传播时变弱了。漂亮可爱的贴纸、胶带以及瑰丽的彩墨、水彩手绘率先占领了消费者的视线。于是,手帐周边产品顺利出了圈,甚至成为了新文创的代表品类,手帐本身反而没能全民普及。
花样虽然变多了,但记录生活的本质需求其实一直都在,以前叫日记、周记、饮食记录、待办、绘图草稿的东西,现在经过一番装点,都可以称为手帐。
几位受访者都向零售君坦言,近年来国内手帐文化正在从一个封闭的小众圈子中走出来,除了核心的爱好者群体之外,手帐圈子的概念正在逐渐淡化。
“今年疫情在家办公学习之后,很明显可以感觉到消费者对文具的审美、品质要求提高了——手帐其实就是本册的进阶需求。”观照说。
“记录生活,热爱生活”,这是文具圈顶流博主“不是闷”一直以来坚持的生活态度。她认为,分享手帐其实就是在分享自己的生活点滴。“年轻人之所以喜欢看手帐分享、写手帐,是因为觉得这样的生活方式有意思,自己也想如此生活。”她说。
从2016年开始到现在,喜欢玩文具的她一直坚持分享她使用过的文具、手帐产品,还为粉丝贡献自己记手帐的奇思妙想。这也让她成为了日本文具厂商眼中的“香饽饽”——他们知道,要开拓中国市场,就需要像“不是闷”这样的KOL。
近几年在联新的牵线搭桥下,“不是闷”开始和日本厂商一起设计自己的文具产品,涵盖彩色中性笔、胶带、便签、笔袋、绘图本等各个品类,而且往往预售一开始就被粉丝一抢而空。于是,每年都有不少海外文具厂商通过联新寻求和她的合作。
“从文具的使用者转变为设计者,对不同产品细节的把控对我来说是个走出舒适圈的过程。”“不是闷”说。
尽管在文具圈家喻户晓,与动辄百万粉丝的美妆博主相比,“不是闷”B站的45.6万粉丝、微博的36万粉丝相形见绌——可见文具爱好者仍然是少数群体。
“在大多数文具博主中,我特别幸运才能被联新和日本的厂商看到。”“不是闷”告诉零售君,目前她的主要收入来源是做博主“恰饭”(即内容付费推广)以及贩售自己设计的文具产品。但她并不靠这样的收入维持生计,也不想通过频繁做推广来快速变现。
事实上,专注做文具内容本来就很难“恰饭”。微博、B站的文具博主大都还是要靠推广文具之外的美妆护肤、日常用品来创收。
这是因为文具厂商的钱要花在刀刃上——知情人士向零售君透露,文具品牌的整体净利润可能都不到10%。权衡之下,短时内平台广告投放比请博主推广的效果显然更好。
02
“我们是桥梁”
作为天猫平台上的海外文具店,联新非常乐于尝试与博主合作,这是因为主理人大雄认同趋势、喜好创新。
不过,对于合作款文具,大雄都与品牌方打预防针:不要指望拿这些合作款赚钱,这更像是对品牌、产品的推广营销方式,也是一种对粉丝群体的回馈。
对联新来说,这样的合作不但不赚钱,还很累人—— 一款新产品的研发周期通常需要3~6个月,联新团队会全程跟进。除了为“不是闷”一次次奔走打磨产品细节,他们还为博主“小巧小马”定制的时间管理手帐本,连夜手工质检上千本本子。
联新发展至今能有此规模,与大雄追求完美的精神息息相关。他告诉零售君,创业的第一个淘宝店做到四皇冠的等级时,中差评只有一个。有一次不小心漏发件,而用户第二天就要赶赴考场,他们就连夜坐绿皮火车在5点前送到了货。
国誉、斑马、锦宫、蜻蜓、普乐士……这些耳熟能详的日本文具品牌,或许就是在合作中看到了联新的服务精神并进而认同了他们,也才有了如今整个联新店内文具品牌、产品应有尽有的现状。
同时,联新还代运营了国誉、锦宫等日本文具品牌的天猫旗舰店,用近10年的运营经验和数据让日本品牌方更了解中国市场。
大雄认为,联新其实是这些日本品牌与中国文具市场之间的桥梁,近年来,随着中国市场的不断扩大,联新的这一作用正在变得越来越重要。
但桥梁的工作并不那么好做。
以手帐品类为例,像这样周期类的产品,需要提前和日本厂商预订,预订周期还特别漫长——第二年的手帐,前一年1月就要下订单。
然而,当选择更多之后,“喜新厌旧”这个属性在手帐消费者身上也表现得十分明显,这也为联新的订货带来了挑战:“去年某品牌的某款手帐卖得很好,今年1月我们就会多订,但6月开预售一看销量下来了,预订的量也没法改了。而少订的另外一本手帐突然火了,也没法追加订单。这导致消费者会抢不到自己想要的,只能走别的渠道买。”
大雄表示,联新正在努力劝日本厂商根据市场需求变通,但对日本方来说,“需要变通的不确定性就等于危险”,不肯冒险的他们通常拒绝改变。
对此,联新只能用自己的对策,比如大量减少预订量来逼着日本厂商重视供应问题;或是先斩后奏,把事情做成了再告诉对方,用事实让他们接受“这么做也可以”的观念。
总体而言,大雄还是明显感觉到,日本厂商对于中国市场是越来越重视的。
以国誉为代表的日本文具品牌,会研究中国市场需求并加快产品研发和上新的速度,并且不仅和李佳琦直播间合作,老板还亲自上场带货;Hobo推出了中文版手帐内页,今年还在天猫旗舰店推出了天猫限定款日历,引发海外用户反向海淘的风潮……
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