“这不是2020年最糟糕的事情,但依旧让人难过”。
宜家在12月8日宣布,之后将停止出版纸质《家居指南》,今年10月份发行的2021年《家居指南》,是最后一本纸质版目录。很多人在宜家的Facebook和instagram账号留下了这句话。
《家居指南》营业了70年,过去一直是宜家最成功的“产品”之一。在《家居指南》最鼎盛时期,宜家在全球50个市场,印刷了2亿多份不同语言的纸质版本。BBC一部名为“Flatpack Empire”(《组装帝国》)的纪录片显示,宜家目录已经成了全球最大的出版物。
即便是杂志被认定式微的2020年,《家居指南》纸质版全球发行量也有1.24亿份,中国发行量450万。依旧是个庞大数字——要知道,在《知音》最鼎盛的2003年,月发行量也是450万。今年逆势发布了《Lifewear Magazine》的优衣库,每册发行量也“只有”100万。
但宜家认为自己做出了一个“令人伤感但理智的决定”。过去一年,宜家看到了消费者娱乐方式和消费方式的改变:40亿用户访问了宜家官网,在线销售额同比增长了45%。今年,宜家开设了天猫官方旗舰店,上线了淘宝直播,追随数字化潮流趋势,要和更多用户走得更近。
《家居指南》完成了历史任务,但它的谢幕打开了宜家的另一个时代。
01
《家居指南》投射了一代人的生活
1951年,宜家创始人Ingvar Kamprad 亲自编写了第一本家居指南。起初,它只是一本新品宣传手册,仅有68页的手册全是黑白色,有些图片还是手绘而成。但很快,这本既“粗糙”又“精美”的目录就为宜家带来了其他城市的电话订单。
如今我们拿到手里的《家居指南》,已经像是一本数百页的家居杂志:装帧精美,内页中几百张家具照片诞生于宜家瑞典总部的“欧洲最大摄影棚”,更多是由CG合成的“假照片”。原本电话订购的形式,也随时代转变为线下店+官网或电商平台下单的模式。
《家居目录》的内容形式见证了技术和消费方式的变化。它传递的内容本身,则体现出一个品牌何以称为品牌,以及一个社会是如何变化的。
每年8月份,宜家会向会员们寄出《家居指南》,在门店也可以免费领取。早些年,每到“宜家指南季”,上海不少居民小区的底楼信箱就会被《家居指南》塞满。
虽然是免费派发,但《家居指南》会被很多人带回家细细翻阅,总之,它的命运不会像小广告那样,被人随手遗弃。闲鱼上有出售《家居指南》的卖家,一本2018年的册子售价25元,在天猫上搜索“宜家家具指南”,商品一时间还滑不到底,上百条购买记录认可了它的收藏价值。
但早期的《家居指南》可不这么精美。2006年,宜家面向中国市场发布首期《家具指南》时,如同优衣库进入中国的头几年,主打的还是低价策略:刊物上用黄底红字强调低价的做法,像极了超市的促销广告。尽管宜家和优衣库在国外老家都是平价品牌,但在当时消费水平尚弱的中国居民看来,它们的价格谈不上特别便宜。
当时的卷首语也相当“硬”:“宜家成都天府店开业啦”;“请收集这本刊物”。刊物中大量使用了第二人称“您”,让品牌和消费者的距离相当遥远。
现在的《家居指南》,已经打破了一件单品、一个价格数字的模式,而是将家具放在一个生活场景中展示,也会围绕封面的主题展开故事,更像一个时代宝藏,可以“挖”到一件产品的发展史。
39元的宜家爆款拉克边桌,最早出现在1960年的目录里。如果你关心价格,会发现它不但没有跟随几十年来的通货膨胀涨价,反而更便宜了:1985年,拉克在美国市场售价25美元(购买力平价换算后,约等于现在的56美元),而现在,售价仅10美元。在中国,39元就能买到。
宜家的全球化采购模式始终让它保持低成本,还在几十年间改变了材料或制作工艺——拉克边桌从实心硬木,变成了刨花填充板,板子内部还是中空的蜂巢结构。在你看不见的桌板底下,它都没有上油漆。
每年确定主题之前,宜家都会对全球各地的家庭进行实地调研,并且反映到这本刊物上。它展现了不同文化对美好生活的定义,因此足够成为研究家庭或社会思潮的侧切面:
你能在《家居指南》的时间线上看到越来越小的家庭、不断被边缘化的客厅,还有宜家一直以来的收纳秘诀。再细致一些,你还可以看到一个国家的年轻人如何生活,或发现从某一年开始,《家居指南》在单一的样板间里加入了“人”的元素,又或是在某一年,在一堆西方模特中,出现了一张亚裔面孔。
02
做带货的官方买家秀
一本典型的《家居指南》,往往围绕宜家的标志性产品做出一些家居装修的搭配。如今品牌们都在说内容营销,而宜家早就先锋地将新品、经典产品和内容结合在一起。
如果按照发行量计算,宜家大概是全球最大的媒体品牌,而且带货能力一流。数据统计,2013年《家居指南》2.12亿印刷量,为宜家带来了 110 亿欧元的销售量,而宜家《家居指南》发布的八九月份也是宜家一年当中销量最高的时间段,销量占比一度到了全年的40%。
先锋的内容背后,是一支500人的国际化制作团队(IKEA Communication部门),包括室内设计师、摄影师、文案撰稿人、插图制作人等角色。
“当这本《家居指南》送达顾客的信箱时,我们已开始着手下一期宜家《家居指南》的工作了。” 此前,Communication部门接受采访时表示,一本《家居指南》的创作始于概要撰写,终于印刷分销,总耗时超过12个月。而2018那本《家居指南》,324页的内容足足花了18个月才制作完成。
养活这支庞大团队的成本高昂。制作一本《家居指南》,每年都要花掉宜家70%左右的营销预算。
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