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特点 直播带货促进消费
和过往相比，今年“双11”期间，传统零售商们的一大特征便是加码直播。
事实上，实体商业并非首度全面参与“双11”，早在数年前，在线上线下日趋融合的大背景下，各大实体业态即开始主动拥抱，全渠道联动。不过，记者注意到，与往年大有不同的是，今年“双11”期间，传统零售商们还纷纷加码直播，让这一最新的购物形式走进商场。
百联集团在“双11”前就告诉记者，旗下第一医药会联合拼多多及各大品牌供应商带来7场直播，让消费者享受“双11”会场爆款低至2.5折的超级优惠。
据联商网报道，此前的11月7日、8日、11日，步步高集团董事长王填和集团党委书记、总裁陈志强，集团高级副总裁、超市业态总经理王湘杰即亲自下场做起了主播。据称，采用“高管+员工+达人”的直播矩阵，其创下了三场直播线上销售额共高达3.3亿元的新高度。其中，王湘杰单场直播销售额高达1.26亿元，当天实时在线观看人数达到26万人次，获得点赞数超2160万。
银泰方面也向记者表示，今年“双11”，其有4740位导购通过4000场新零售直播，让用户随时随地了解到所在城市门店动态，第一时间获取时尚资讯。“云追星”也成为年轻人为爱豆应援的全新方式，在银泰百货直播间和社交平台，有超过千万名粉丝参与在线应援，热闹场面堪比过年。据称，11月10日-11日的一场跨夜直播，银泰百货首位虚拟“爱豆”银小泰在直播间C位出道，一举斩获5.5万人次围观，近20万人次点赞。
来自拉勾的数据显示，自今年9月底开始，拉勾招聘上网红主播相关职位发布量就开始出现增长，至10月8日达到峰值，“双11”的主播招聘热较去年提前了1周。此外，今年自10月13日起，拉勾招聘上“网红”“主播”“艺人”“演员”等关键词搜索指数开始呈现上升趋势，至10月21日达到顶峰，是日均搜索指数的2.4倍。
联商网高级顾问团成员王国平告诉《国际金融报》记者，今年直播渠道的增长较快，原因在于基数低以及热度高，流量涌向了这一赛道。不过，他也表示，相较而言，直播对商超的提振较大。“第一，超市采用直播形式是对存量客户进行转化，增加直播渠道销量。第二，线上直播赛道本来的增量也会被超市分流，所以整体是提振的，但是增量明显增利不明显”。
王国平还指出，直播会是线下增量的一个渠道，但不会是主力，因为线下也没办法持续不顾一切烧钱。在他看来，“双11”期间，实体商业于直播方面的尝试，是意在跟着直播大势一起分享流量，防止直播流量被独揽、培育出强劲对手。
行业 实体商业强势回暖
随着消费的持续回暖，实体商业全年的业绩表现也将得以好转。
今年上半年，因为受到疫情影响，多个实体商业的业态表现并不靓丽。一季度，为防控疫情，减少人流和接触，很多购物中心、百货均采取了暂时关店或缩短营业时间的举措。此外，不少百货还采取了为商户减免租金的举措，多重因素叠加下，今年上半年尤其一季度，百货的业绩较为低迷。
以王府井为例，受新冠疫情等因素影响，其一季度营业收入、净利润同比大幅下滑。报告期内，王府井实现营收15.20亿元，同比下滑78.79%；归属于上市公司股东的净利润亏损2.02亿元，同比下滑150.16%。
不过，这样的态势此后已经逐步恢复。来自普华永道发布的报告显示，受疫情影响，2020年上半年度，中国零售总额为17.2万亿元，同比下降11.4%，其中第一季度大幅下跌19%，第二季度跌幅收窄至3.9%。
有业内人士在接受《国际金融报》记者采访时表示，此次各实体商业的“双11”喜报反映了一个情况：消费仍在持续回暖中。
一位不愿具名的零售行业人士表示，在部分市场，线下场所还处于流量管控阶段，所以，实体商业的业绩空间还未完全释放。对于实体商业来说，叠加多个节日，四季度一直是传统销售旺季。“双11”过后，圣诞以及元旦，也是属于线下商业的“促销盛宴”。
“目前消费都在恢复，一个是环境，还有一个是消费力提升。”王国平告诉记者，当前，中端以及中低端的消费正处于恢复中，而中高端则一直很强劲。因此，其看好实体商业的全年业绩表现，和上半年相比，全年表现会有所好转。
来源：国际金融报 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 实体商业 |
