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“躲得了线上，没躲得了线下。”11月12日，在上海浦东某大型商超内，一名消费者这样向《国际金融报》记者表示。
11月11日深夜，各大电商平台公布战报，成交额刷新纪录。和线上平台相对应的是，在此次的“双11”盛宴中，实体商业们一样飙出了“高声浪”。从前期的预热到后期实实在在的让利，实体商业积极拥抱全渠道，更是将直播搬进了门店。
不少消费者直言，好不容易忍住没在电商平台“剁手”，没想到还是在实体门店里“贡献”了。
对于实体商业来说，今年的开局格外特殊。因受年初疫情的影响，一些百货乃至大型购物中心客流大量下滑，随之而来的是大量品牌门店关闭，实体商业的经营业绩也受到影响。
在不少业内人士看来，此次的“双11”不仅仅是线上企业的一次集体“狂欢”，也是实体商业们急需的一波促消费机会。从目前的表现来看，“双11”确实见证了实体商业从年初到现在的加速回暖。
准备 线上线下提前应战
后疫情时代的首个“双11”来临，实体商业紧抓机遇，线上线下全渠道布局，展现出了积极参与的态势。
线上平台，今年消费者们的热情从11月1日起就已经被搅动。线下来看，“双11”的战火早已燃起，不少商业综合体抛出了众多优惠活动，并全面拥抱线上，展现出了积极参与的态势。
今年10月21日，百联集团就召开了“双11”的大会，旗下百联股份更是对外宣布首次深度参与天猫“双11”，为此打造的“超级11.11”活动也同步启动。据悉，百联股份此次集合了百货、购物中心、奥特莱斯等三大核心业态共33家门店全线参与。其中，将奥特莱斯搬到线上更是百联集团的一次创新。与此同时，百联股份还配套了诚意满满的回馈活动——“双11”期间，百联股份旗下33家门店全场5折起、亿元红包、满赠劵补贴、消费礼券、直播好礼等惊喜活动都接踵而至。
差不多时间，银泰百货也早早宣布启动“双11”。据称，今年，除了买买买，银泰强化了吃喝玩乐享的消费体验。武汉、杭州、宁波、合肥领衔，全国各大城市银泰门店也会落地丰富多彩的嘉年华，让更多的消费者能够参与到“双11”中来。且在“双11”前夕，银泰全国八成门店还上线了定时达，最快1小时就能送到家。与去年相比，活动覆盖城市更多了，速度更快了，消费者在银泰能感受到的服务和体验也更好了。
同样作为传统业态，大卖场们也“当仁不让”。在接受《国际金融报》记者采访时，永辉超市方面即透露，10月23日，其即开启相应的“双11”预热。“永辉超市与海量品牌商深度联动，打造主会场+游戏/抽奖+预售专场+品牌会场，并在线上线下多营销渠道齐发力，万券齐发、游戏券包、天天抽奖、爆品秒杀、超级活动日、预售抢先、邀请有礼等一大波福利目不暇接，力度空前。”永辉超市相关负责人称，伴随数字化转型与品牌年轻化战略的推进，今年永辉超市“双11”的亮点重点体现在线上线下全渠道联动，互动游戏的营销新玩法，以及新品牌业态展现的青春力量。
对此，有业内人士向记者表示，后疫情时代的首个“双11”，将在恢复经济、提振消费方面被赋予更加重要的意义，被视作撬动中国内循环的重要“支点”。在此背景下，线上线下今年提前全面布局，且创新参与方式，都希望在提振消费端发力。
表现 客流增加战绩亮眼
在“双11”的火热购物氛围带动下，向来谨慎的实体商业们也纷纷公布了战况。
记者注意到，在前期全面应战的背景下，今年实体商业们的“双11”表现一样格外突出，这在被拉长了的战期之初即开始。
银泰百货方面告诉《国际金融报》记者，进入疫情后最大的消费季，银泰百货迎来客流、销售双增长。“双11”第1天，银泰百货接待的顾客人数与去年相比增长了近三成；此外，银泰喵街30000张吃喝玩乐券被秒空，仅奶茶就售出了18万杯。10月21日-11月1日期间，银泰喵街定时达订单是去年的3.7倍。其还表示，“双11”期间，银泰百货为品牌商家也带来了最好的增长机会。10月21日-11月1日期间，银泰百货诞生了26个销售超过100万的“爆款单品”。
11月12日傍晚，银泰百货方面提供给记者的“双11”最新战况显示，“双11”期间（11月1日-11日），其线上线下齐爆发，其中线上销售尤其亮眼：增长达65%，喵街定时达订单更是去年的3倍，呈现“新零售速度”。今年“双11”，银泰的化妆品消费呈现快速爆发，截止11月12日0点，已经诞生了4个销售破千万的单品，70个销售破百万的单品，其中九成是化妆品。
永辉超市也已经于11月13日早间公布了自己的“双11”成绩单。据称，11月6日至11月11日，永辉超市线上单量突破400万单，GMV突破3亿元，同比去年增长1.5倍。此外，“双11”期间，永辉超市玩转社交营销，上线了多款创意互动活动，在“回顾您的2020年买菜账单”、“天天领现金”两款互动游戏中，共计参与人次达65万，互动次数超500万。
实体商业中的小业态一样获得了“双11”带来的强劲流量。据全国连锁便利店——便利蜂提供的数据，今年消费热情不只固定在电商渠道，“双11”当天，北京、南京、苏州、深圳等一二线城市客流同比增长超40%。同时，随着全国家庭应急物资储备建议清单的推出，不少门店的相关产品销量在“双11”这一天实现翻番。据便利蜂洞察部门调研，大力度折扣是97.6%消费者加入“双11”狂欢的首要理由。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 实体商业 |
