“直到今年疫情出现,消费者不敢出门买菜,才让生鲜团购、生鲜电商有了新的转机,我们的门店才盈利几个月呀,又开始搞低价竞争了。”经历过生鲜行业“低谷期”的朱宇认为,一直低价“死磕”巨头不是办法。
虽然认可生鲜团购、生鲜电商的消费者越来越多,但几乎所有的消费者都毫无忠诚度可言,在低价的面前大多是都是“墙头草”般存在,“我加盟这个品牌后开的生鲜店也将近两年了,一有优惠活动马上有新顾客,可活动结束,他们马上到别家下单。”
因此,朱宇认为无论生鲜品牌、生鲜电商怎样去靠折扣巩固原有用户群体,怎样用低价拉拢低频消费者加入会员,只要互联网巨头杀到,开始发红包、做折扣,大量的用户就会立马转投互联网巨头的麾下。
“除非门店价格更低红包更大,才有可能留住顾客,不过这也要看优惠能坚持多久。”实际上,绝大部分当地的生鲜电商(团购)品牌在今年春节之前,仍处于“濒临”倒闭、苦苦求生的阶段,更别说长时间去做优惠活动、发红包。
朱宇称,面对互联网巨头纷纷涉足社区团购、生鲜连锁行业,他也觉得相当憋屈。但在强大的对手面前,早期入局的生鲜连锁品牌、生鲜电商,目前只能认命然后另找出路,“并不是我说话晦气、缺乏信心。你看电商平台的百亿大战,咱们小商家有能力抵抗吗?”
显然,互联网思维培养出了用户群体“人往低价走”的消费理念,无论是早期生鲜玩家,还是最近动作频频的互联网巨头,拉拢用户用的都是低价战,烧钱补贴。折扣力度大、优惠时间长的品牌,最终将在“一将功成万骨枯”中成为大赢家。
当然,也有社区生鲜门店抱着“未战先败”的态度,开始寻找新出路了。
求生:生鲜门店出路难寻
在惠州惠阳区一高档住宅社区内,懂懂笔记看到有两家品牌生鲜连锁门店开始“不务正业”,卖起了肉类、果蔬以外的商品,比如绿豆饼、坚果、雪糕、速食,甚至摆出了烧腊小推车,为小区的上班族提供盒饭服务。
面对巨头竞争,相比一线、二线城市社区生鲜门店,他们的消极情绪似乎更严重一点,一家门店的负责人小于告诉懂懂笔记,尽管今年门店内的团购订单有所增加,但巨头入局让她也开始寻找出路。
“我不关心这些生鲜品牌间的竞争,也不在乎巨头在生鲜领域里的烧钱大战,我担心的是我租的铺面还能不能继续经营下去。毕竟当时签了三年,也投入了不少经营成本。”为了创收,从上月开始小于就在店里卖起了各类小零食。
她觉得如果有一天自己加盟的生鲜品牌垮了,自家的门店还可以转型做小卖部,家人、员工也不至于一下子断了生计,“你看小区里这几家生鲜连锁门店,以前生意也挺火,但现在都做起了副业,还有一家卖起了百货香烟酒类。”
小于坦言,生鲜门店之所以兼做副业,是因为对加盟品牌、平台的前景失去了信心,目前低价竞争看似订单络绎不绝,可只要互联网巨头杀入,分分钟就会抢走社区里大量的客户,“别说消费者缺乏忠诚度,门店加盟者也缺乏忠诚度呀!”
她无奈的说道,如果有一天门店加盟的品牌不行了,要是互联网巨头招募生鲜门店加盟,她肯定想也不想就去报名,反正一切设备都是现成的,只需换个门头,“我现在了解到,那些巨头做社区生鲜的团购,大都会优先和小便利店合作。”
据她和认识的其他店家猜测,这些互联网巨头之所以偏爱和社区便利店合作,主要是因为合作成本较低。便利店本身的经营已经摊薄了租金,与品牌合作作为社区团购的网点无疑锦上添花。低廉的合作费用有利于增加盈利,可以让巨头以更低的价格与同行拼抢用户。
据艾媒咨询发布的数据显示,在疫情的刺激下2020年社区团购市场发展迅猛,市场规模预计将达720亿元,而社区团购的商品当中,基本也以生鲜肉类、蔬果为主,占比近50%。
这也是为什么互联网巨头纷纷杀入社区团购战场,开始发力果蔬肉禽为主的生鲜领域。随着滴滴这家跨界巨头的加入,社区生鲜领域几乎聚齐了所有领域的互联网巨头。围剿在即,对于生鲜行业的中小早期玩家而言,巨头之间的博弈似乎与自己没有太大关系,也可能会在未来有些关系。
他们现在和未来所关心的,只有生存。
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