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重审社区团购:实体店的应对之道

  今年6月以来,伴随着滴滴、美团、拼多多三大互联网巨头入局,社区团购赛道的竞争进入白热化状态。

  根据长江证券的统计,滴滴旗下橙心优选自今年6月上线以来,先后入驻成都、重庆、绵阳、内江等多个城市;美团从7月成立优选事业部至今的3个月内,在济南、武汉、广州、佛山、成都、淄博、泰安等20个省市上线社区团购业务;多多买菜八月份上线至今,进入湖北、江西、河南、河北、陕西、重庆、四川、安徽、云南、山东等10个省份。

  社区团购的兴起让生鲜业态的竞争进入了“超限战”,它加剧了实体店顾客流失这一趋势,并对包括大卖场、社区生鲜、菜市场等在内的传统业态进行了一次“降维打击”。

  一位零售企业生鲜总监告诉《第三只眼看零售》,他所在的企业目前客流同比下降10%左右,而明年保守估计客流下降将会达到15%。在这其中,社区团购起到了一定作用。

  冠超市董事长林永强亦认为,零售企业应该关注社区团购对实体店的影响。他也在评估,超市客流下降与社区团购兴起的之间的相关性。

  更多零售企业负责人担心几家互联网巨头在社区团购赛道上的竞争会导致“神仙打架,凡人遭殃”的局面。

  生鲜传奇董事长王卫举了个例子。当他向消费者宣导,自己的门店装修漂亮、购物环境舒适、商品品质优良等卖点时,而竞争对手一句“所有商品打五折”,就轻轻松松把顾客吸引过去了。这种粗暴简单的作风很有“互联网特色”。

  据悉,在生鲜传奇所在的合肥市场,多多买菜正在加速布局提货点;正大优鲜和宝能生鲜也在开店选址;此外,钱大妈的加盟拓展已经发力。

  如何来看社区团购对零售企业的影响?

  《第三只眼看零售》认为,社区团购目前对零售企业并没有产生根本性的影响,但长期来看,它对实体店的客流拦截作用不可忽视。而在互联网深度改造传统产业的背景下,零售企业也应通过加强本地化供应链,从全品类、全渠道扩张等方面提升竞争力,以应对“团购焦虑”。

  心理压力

  《第三只眼看零售》采访发现,尽管几家互联网巨头在社区团购领域的布局声势浩大,但社区团购对实体店实质上的冲击还没有体现出来,更多是在影响经营者心理层面。

  我们以武汉市场几家零售企业的感受来举例说明。据悉,武汉已经成为社区团购竞争的“焦土”,几大互联网平台轮番布局,美团日均订单甚至超过30万单。

  武汉中商超市一位负责人表示,社区团购对公司业务冲击并不大,更多是互联网巨头营造的舆论攻势和订单补贴,给自己的团队带来心理上的压力。

  天鲜配创始人曹天水也表示,他尚未察觉到社区团购给自己带来的影响,天鲜配主要的竞争对手还是钱大妈、谊品生鲜、本来鲜等实体的社区生鲜店。

  “社区团购对社区生鲜店的冲击没有想象中那么大,但对于以标品为主,且距离消费者较远的大卖场业态来说会产生一定的影响”。曹天水告诉《第三只眼看零售》。

  在全国范围,尽管由于互联网巨头的影响力,让业界觉得社区团购发力很猛,但从绝对数量来看,由于中国市场过于分散且广大,社区团购的开城布局如同“撒胡椒面”,短时间内难成气候。

  以巢湖市场为例,安德利是当地最大的零售企业。安德利一位负责人表示,目前进入巢湖的社区团购企业仅有谊品旗下的谊品到家,平均每家网点日均销售不超过500元,对安德利实际上的影响并不大。

  综上所述,社区团购目前并没有威胁到实体店的根本,但它对传统零售企业市场份额的蚕食和客流的拦截应当予以重视。

  安德利上述负责人告诉《第三只眼看零售》,从品类上来说,实体店应该关注水果品类,该品类容易被社区团购作为爆品来打;从市场布局来说,应该重点关注城市新区和入住率不高的小区,实体店由于人口密度没有办法开店,而社区团购因为低成本的履约方式正好乘虚而入。

  多位零售企业经营者认为,社区团购经过洗牌之后会剩下一两家巨头出现,最终沉淀下来的企业将会成为实体零售企业强有力的竞争对手。

  步步高超市总经理王湘杰表示,湖南是社区团购最早兴起的一个市场,而伴随越来越多的巨头进来,最终会出现一些强者来分食当地的消费市场。

  前述中商超市负责人认为,互联网巨头在社区团购上的份额之战不会持续太久。据他预测,今年春节会有一场惨烈的消费者争夺战,到时候社区团购的竞争格局会明朗,社区团购对实体店的真正影响才会有一个较为客观的评估。

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