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“现在物美所有的销售已经有80%通过APP实现，包括到家服务，也包括现场通过智能收款机实现的销售。”
物美董事长张文中对《灵兽》表示，这是一个历史性的变化。突如其来的疫情将很多零售企业正常发展的轨迹打乱，不少传统零售企业销售出现大幅下跌，进入下半年后，下跌更为明显。
“如今经过一段时间的调整以及数字革命的深入，零售企业都在做出巨大改变，未来的流量不仅要靠生鲜吸引，更需要提供有品质的服务和商品。”张文中称。
这使得数字化成为大多数零售企业的“当务之急”，疫情让零售企业早已渡过了“是否要尝试数字化”的惆怅，它正与回归商业本质强关联。
张文中也强调，当前是大循环的重要历史节点，而发展内循环绝不意味着放弃国际循环。
“我们今天召开的北京消费品博览会，包括可口可乐、宝洁等等这些公司都来了。如果没有这些国际大品牌在中国深耕，中国的食品安全、食品工业现代化的水平，都与国际先进水平会有很大的距离。”他说，但现在大家都觉得很习惯了，“想想我们开放之前，连饼干、包装、加工都有很大的差距，冰淇淋也没有，能吃到冰棍就不错了，所以这些我们还是应该要清楚，不仅是消费品，包括科技领域的开放也是很重要的。”
“过去几个月出口对经济的拉动作用依然很强劲。”张文中进一步解释说，作为外向型经济，国际循环不仅仅是让生产能力得到释放，也意味着和国际接轨，采用国际通行的标准，其实中国的对外开放对经济发展带来了非常积极的作用。中央一再强调的国际国内双循环非常重要，对经济发展的作用仍然很大。
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生与死的问题
零售企业当然仍然会存在，但是，“未来存在的店铺在未来一定是一种新的形态，一定是彻底的经历了数字化的改造。“张文中说。
但另一个现实是，即便数字化已经如此迫在眉睫，很多零售企业依然不愿意对IT和“信息化”方面投入太多，甚至是站在数字化门外。
对这一现象，张文中也表示了理解，“零售企业投入太多资金成本搞数字化，显然是不现实的。”他说，零售业毛利率非常低，而要让一个企业拿很大一笔钱搞数字化投入，可能还会适得其反。
这也让零售企业在数字化转型上面临巨大的挑战。
这个现象，也从另一个事实可见一斑——中国连锁零售行业发展了30年，也涌现出诸多零售业上市公司，但让人遗憾的是，至今没有一家上规模的“信息化解决方案提供商”。
张文中坦言，他甚至认为物美一家自己去搞一套数字化转型的平台系统都是得不偿失的，“我们每一个企业都独立的去开发一套数字化的系统，这个成本是很难支撑的，甚至连物美自己都不会这样做。”
但他认为多点Dmall可以，“现在多点有2000多员工，其中技术人员1200多人，而且大部分人都在开发Dmall OS。”
张文中称，五年来，物美数字化通过它形成了一套成熟的系统，“该系统从第一天开始就在为零售企业服务。”
值得注意的是，在大会上，多点Dmall也同时宣布，日前已经完成28亿人民币C轮融资，此轮融资由兴投资本、中国国有企业结构调整基金联合领投，恒安国际、联想创投、福田引导基金、天雅资本等跟投，老股东腾讯、IDG资本、招银国际跟投。
张文中对数字化的熟稔来源于创立物美前的“技术”背景。
可能很少有人记起，在创办北京最早的一家规范现代超市物美之前，张文中曾创办了一家计算机公司——卡斯特公司，也是为了展示自己开发的pos机、信息系统的价值，第二年转型超市。
说起零售企业的转型，张文中坚定认为，只有一条路，就是真正做自己的会员运营，实现线上线下同步。同时，线上线下运营必须彻底一体化。“只有实现线下用户的APP化，整体的APP或自主收银机在线下的占比达到较高比例，线上运营才会有基础。” 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 数字化 |
