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2019年，维密取消了其一年一度的标志性内衣盛会，内衣界神话L Brands跌下神坛，这一年号称中国维密的都市丽人亏损已近10亿。
今年，全球疫情爆发，不少企业受到了巨大的冲击。不堪重负之下，维密计划关闭250家门店，而都市丽人也早在2~3月中旬时关闭了90%的门店。
有人忧愁就有人欢喜，整个疫情期间，内外（NEIWAI）沉着应对，不仅保证了线上销量，同时线下门店也没有出现关店现象，并稳居消费者欢迎品牌前十的地位。
那么，内外到底是如何做到的呢？
从“悦人”变成“悦己”，洞察女性真实需求
近几年来，女性在生活及财务上的独立自由，正在进一步创造一个“她经济”时代。
新消费时代的到来，女性消费者的消费水平和消费意识发生了极大的变化，越来越多的女性对美的态度从“悦人”变成了“悦己”，而表现在内衣需求上就是从“性感”到“舒适”“自由”，从追求“完美”到接受“不完美”。
据NPD调查数据显示，与早期追求性感需求、更换需求购买内衣的动机不同，年轻消费群体购买是随产品推新而变化的，并且舒适和休闲成为了年轻消费群体选购内衣时的重要因素。
当女性需求转变时，传统地以男性视角去定义产品，以 “性感”为品牌定位的维密、都市丽人就迎来了挑战，这些依托于传统审美的主打上托、聚拢等功能性的产品，越来越让女性消费群体感到不适。
而新兴品牌在吸收了老品牌的经验和教训之后，放弃性感转而强调和推崇对女性身体的正面认知，创立于2012年的内外就是典型代表。
它以日常生活中的女性视角为出发点，以“大道至简”为理念，让内衣回归到日常生活，设计多讲究舒适并多用途，以黑白裸灰自然色系原创无钢圈无尺码内衣产品，让女性为悦己而穿着内衣，接受更真实的自己，做更自由的自己。
深刻的消费者洞察，是精准直击消费者心智的首要条件，凭借着不同于传统内衣的差异化定位，内外一经面市，就吸引了大部分人的目光。
从消费者中来到消费者中去，以产品留住消费者
任何时候，产品都是品牌的核心。
为支持产品研发，内外建立了1500平米的设计研发中心，并成立了专业的生产管理团队，该团队覆盖了从设计、打版、开发、采购到质控全过程。
从产品、包装、视觉传达到终端零售，主打“舒适”的内外，具有极强的辨识度，比如无钢圈的贴合设计以及轻薄透气的面料选择，这些都是基本操作。
对内外而言，其产品在设计上的不同，更多的是因为其出发点的不同，相较于传统的以市场数据为产品设计参考依据，内外的产品是从消费者中来再到消费者中去，因为只有消费者才是最了解消费者的。
每个人的身体是不相同的，以往的内衣制造并不能做到足够的贴合，为了生产出贴合大部分年轻人身体的产品，内外利用了大数据。
线下，内外在门店设了精准的3D身体扫描设备，用来采集用户身体数据，随后店员根据数据为消费者推荐最合适和款式和尺码。
线上，内外与阿里iStore项目合作，将线下门店会员数字化，打通线上线下数据，这些大数据代表着广大普通女性消费者的身体数据，它们为内外的产品设计提供了数据支撑。
有了精准的用户大数据，设计生产出来的产品自然能更得消费者的青睐。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: |
