与其说是品牌加盟倒不如说是协同与赋能。支撑零售云线下门店的不仅是苏宁输出的品牌、供应链和门店运管经验,还有苏宁互联网技术的坚实保障。
一直以来,苏宁作为商业零售领军企业的形象太过深入人心,但实际上围绕智慧零售的技术实力储备,苏宁也是个“隐形冠军”。
作为苏宁控股集团旗下的核心产业集团之一,苏宁科技集团致力于推动科技应用在零售领域的落地、发展与影响,建立起来线上线下相对完善的智慧零售技术体系。
基于苏宁三十年的信息化沉淀,苏宁科技导入云计算、人工智能、大数据等前沿技术,形成“智慧零售大脑”为核心的生态系统,展开“云软件、云服务、智能终端”等业务,为用户服务。
有如此技术中枢,苏宁“零售服务商”战略定位的落地执行、零售命运共同体的构建自然也就有了强大的技术基础支撑。
如张近东在零售云合作伙伴大会上所言,零售云平台要坚持“利他理念”,持续关注合作伙伴收益,协同大家发展,“通过数字化、规模化不断提升经营效率,并且要讲效率提升带来的绝大部分收益分享给合作伙伴”。
农村包围城市
零售云的这三年,仅仅是个开始。因为以县域为主的下沉市场,仍大有可为。
中国县镇人口占比总人口比重近70%,下沉市场有待激活的购买力是零售行业最主要的增量市场。无论是阿里巴巴、京东,还是自下沉市场发迹的拼多多,都不断加大对县域市场的投入力度。
也正是对这一趋势前瞻性的判断以及对下沉市场用户特征的把握,苏宁选择了用零售云模式导入县域市场,借店获客。
零售云加盟商多是在当地已经积累客源人脉的店主老板,通过对这些家门店互联网化的改造,辅以推客等社交社群工具的运用,从而帮助苏宁易购触达更多的用户。
而零售云率先发力的家电3C赛道,又是苏宁最具比较优势的领域。按照全国35000多个乡镇计算,仅家电3C等产品的市场规模就高达2万亿元;若按“一镇一店”来布点,苏宁零售云眼下门店数量规模仍与此有巨大的短缺缺口。
到2021年底,苏宁零售云店数量要突破12000家,这是张近东反复提及的一个“小目标”。这也意味着在接下来的16个月时间里,零售云店规模几近翻番。
2017年到2019年,苏宁易购零售云加盟门店数量分别为:39家,2071家,4586家,预计今年年底将达到8000家。
在具体的选商选址和任务制订上,苏宁的规划是:打造3个30亿元规模省份(江苏、广东、河南);4个20亿元规模省份(山东、河北、安徽、四川);11个10亿元规模省份(湖南、湖北、广西、浙江、山西、贵州、重庆、山西、江西、云南、福建);以及甘肃、新疆、内蒙三个省份突破5亿元规模。
这三百多亿可是切实的增量,而不断壮大规模的下沉市场销售渠道本身也会带给苏宁巨大的价值回报。
比如,苏宁可以向上游延展做C2M的定制产品业务,实际上苏宁已经在建立自有商品生态;比如,目前苏宁零售云在下沉市场的渗透仅是在家电3C产品赛道,随着网络、规模等条件的不断完备,全品类、全渠道的升级“零售服务商”也就水到渠成、肉眼可见了。
在进取下沉市场的同时,一二线城市的社区场景也是苏宁持续发力的领域。零售云模式也复制到了苏宁小店的发展体系中,这就形成了苏宁在城市里的“快消零售云”赛道。
与传统便利店形成差异化竞争,苏宁小店实际上是根据用户和用户家庭的"厨房",主打生鲜、果蔬、热鲜食等品类,以“共享冰箱”的模式解决社区用户缺乏集中采买时间等痛点,围绕消费者一日三餐来提供增值服务。
今年5月6日,全国第一家苏宁小店加盟店在南京聚宝山庄小区正式开业。这意味着通过苏宁商业信息系统、供应链和品牌影响力等资源输出 ,苏宁要将零售云在下沉市场中的成功移植到对城市社区创业者和合作伙伴的赋能上。
接下来苏宁将会在其他供应链可以覆盖、物流能力强的地区进行复制。
一场“农村包围城市”的零售战役,又将在苏宁展开。结果如何尚未可知,但苏宁一直走在变革的路上。
结语
如果要找一例能称为中国零售业活字典的案例,那非苏宁莫属。从连锁化经营、品牌化确立,到供应链管理、信息化建设,到线上互联网化、智能化,再到智慧零售体系的基础建设和零售行业渠道端技术赋能,苏宁始终傲立潮头。
成熟企业的每一次转型都像鹰的重生一般,磨砺和困苦只多不少,风险比机遇更令企业家忐忑。靠命、靠运,靠审时度势和与时俱进,在最古老的行当里,张近东和苏宁永远像个学生一样孜孜不倦的追逐成长。
这是苏宁始终保持活力的根本。
来源: 一点财经
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