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为什么我们去星巴克蹭网 去麦当劳上厕所?

  03

  用运营思维

  打造个人品牌实现流量增长

  一个企业赖以生存的最需要的是什么?流量!换句话说就是用户的进店率。

  对于一个长久、健康经营的企业来说,流量思维非常重要。

  从人气茶饮到网红零食,好多新兴消费品牌,都诞生于“流量思维”。

  线下商业的的形态其实也遵循流量思维,一个门店的收入等于到店人流*下单率(成交率)。

  企业最希望看到的就是有人走进门店,走进门店的人越多,成交的机会也就越多。

  以宜家为例。

  根据数据显示,宜家2015年在华总收入是105亿人民币,而餐厅收入是10亿元;2016年在华营收125亿元以上,而餐厅收入据估计超过12亿元。其TA国家宜家的餐饮收入只占总收入的5%,在中国提高了一倍。

  其实,宜家餐厅的口味并没有特别符合中国人的饮食习惯。但这一成倍提高的数据,很有可能是蹭睡一族给宜家带来的额外收益。

  对很多人来说,床和衣柜这种都是大宗消费品,一来消费的次数不多,而来做决定需要比较,但是在宜家蹭完空调,吃一顿饭还是一件很容易决定的事情。

  宜家通过提供“免费”服务,事实上提高了门店的人流量,同时,因为为路人提供了服务,路人也会对企业形成良好的品牌印象,将来就有更高的概率找企业提供付费服务。

  街头上的肯德基、麦当劳、德克士等等餐饮品牌随互联网的兴盛为日渐活跃,客流量只增未减,这些餐饮消费等“硬核”的附加服务也有着无法取代的价值。

  04

  注意力经济时代

  话题就是最好的营销

  《新经济,新规则》一书提到“追随免费之道”——学会吸引和利用真正匮乏的资源,那就是人的注意力。

  人都具有好奇、求新求异的天性,新奇的事物更加容易引起人的注意。

  在这个内容为王、流量为王的时代,品牌如果能够通过话题营销,引爆社交媒体和大众讨论,那么“出圈”自然不在话下。同时也能收获更多粉丝和流量,扩大客户群体,并对客户的消费行为产生积极的影响。

  在我们使用肯德基免费公厕,借助星巴克免费上网的同时,也在无形之中增加了门店的人气,提升了品牌的知名度,良好的口碑让品牌在人群中进行更广泛的扩散。他们可以利用美誉度来扩大影响力,招揽到更多的顾客,甚至还可以转换成滚滚现金。

  话题营销简单来说,就是品牌制造话题,让自己站在消费者讨论中心,通过社会化媒体实现品牌/产品口碑的病毒式传播。

  注意力经济时代,品牌的“免费战略”看似在为用户提供不一样的价值和体验,但其实这只是品牌打开市场的诱饵或利器。

  因为用户在享受服务的同时贩卖了自身注意力,他们这样做可以轻易地让用户记住他们的名字,利用低成本的服务,创造营销话题,带来更多客流量

  来源: 品牌观察 王晖

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