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数字化转型见成效
在疫情期间，“高傲”的奢侈品牌们并没有坐以待毙，而是纷纷主动怀抱数字化转型。中国商报记者注意到，奢侈品牌开始增强全渠道销售，包括入驻或发展自身电商平台及线上直播。
普拉达表示，得益于对数字平台的投资，在疫情封锁期和后期，线上销售额实现了三位数增长。
同时，路威酩轩也强调，在涨价、加码电商业务及借助数字化社交媒体平台等举措的带动下，集团旗下品牌路易威登(Louis Vuitton)、迪奥(Dior)的盈利能力仍保持较高水平，特别是第二季度在中国的收入增长强劲，自5月以来欧洲和美国的收入也逐步改善。
爱马仕首席执行官Axel Dumas在财报中表示，品牌在中国市场已出现强劲反弹，仅官网的销售额增幅就已超过100%。
开云集团首席财务官Jean-Marc Duplaix指出，尽管门店重新开业，但线上销售仍在加速。他认为这场疫情是“电商业务快速发展的催化剂”。
为何疫情成了电商快速发展的催化剂?记者了解到，在疫情暴发之前，电商业务就已酝酿着重大发展机遇。2019年，奢侈品在线销售以两位数的速度增长。只是在疫情期间，许多对电商业务反应迟缓的传统奢侈品牌开始加速增设新的数字化服务，以发展电商业务成为他们推动销售的唯一途径。一些奢侈品公司将电商网站拓展至新的市场，一些品牌则增加了新的数字交付方式，或者为销售团队配备了新的数字工具。
一向不被奢侈品看好的线上渠道，未来能否继续迎来高光时刻?行业内人士普遍认为，这一渠道将遇到其发展瓶颈，实体门店对奢侈品销售始终至关重要。奢侈品消费的主要驱动力仍然是笼络人心，而不是重复购买，而且大多数首次购买者都希望在门店里体验产品和产品背后的故事。
但也有分析认为，虽然世界上大部分地区正在逐渐恢复新冠肺炎疫情前的常态，但消费者和品牌都不可能忘记他们在封锁期间学会的数字技术，疫情很可能成为奢侈品数字销售发展的长期催化剂。从目前品牌商们的种种举措也可以预见，他们不会放弃奢侈品线上渠道这块肥肉。
路威酩轩集团首席财务官让·雅克·盖恩尼表示，中国等市场的崛起虽然乐观，但在中国开设更多门店还为时过早，未来集团的战略重心将放在电商业务和与消费者加强联结上。
“在这段时间里，人们对购物的态度正在改变，网购习惯可能会变得更多，我觉得我们不仅需要进行一场革命，更需要进行一场关于数字化的革命。”盟可莱首席执行官Remo Ruffini于近日宣布，将结束与Yoox Net-a-Porter集团的合作关系，于2021年收回品牌电商业务，并目标在未来三年内让线上销售份额翻一番，总体占比达到20%。
贝恩咨询公司估计，2019年在线销售占奢侈品公司收入的12%，预计未来这一比例将继续上升，到2025年将达到28%-30%。
可以肯定的是，由于游客消失，面对全球零售大环境的持续震荡，奢侈品扩大在线业务对于奢侈品公司显得尤为重要。
来源： 中国商报 陈晴 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 奢侈品 |
