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沃尔玛美国即将推出会员服务，全力冲击线上电商业务。沃尔玛电商的最大优势就是4700多家线下超市，而他们的竞争目标则直指美国电商第一巨头亚马逊。
沃尔玛会员服务
据美国媒体报道，沃尔玛即将在美国推出Walmart+订阅会员服务，每年年费98美元；会员可以享受免费同日送货上门服务、加油折扣等其他福利。此外，沃尔玛还将推出Walmart+的联名信用卡。显然，沃尔玛这一业务模式是效仿亚马逊的Prime会员制度。沃尔玛从今年年初就开始筹划这一项目，定于7月下旬在美国正式上线。
相比之下，亚马逊Prime会员的年费是119美元。不过，Prime会员除了享受免费送货服务之外，还有Prime视频服务等其他福利。亚马逊从2005年开始推出Prime会员业务，目前已在全球拥有1.5亿名会员，每年单这一项收入就高达180亿美元，而且支付年费的会员会更频繁在亚马逊网站购物，给亚马逊带来更多的销售额和利润。
当然，沃尔玛会员服务有自己的优势所在。沃尔玛在美国拥有4700家超市，几乎每个城市都有沃尔玛，里面从生鲜食品到书籍音乐到家用日化到家电数码，一应俱全且价格实惠。这些超市还可以作为售后服务中心，民众可以便捷在自家附近完成退换货。相比沃尔玛可以做到同日配送，亚马逊Prime会员大部分是两日配送，可以同日配送的商品并不多。
在满足普通民众生活基本需求方面，沃尔玛比亚马逊更有吸引力。尤其是在生鲜食品和日用品领域，沃尔玛更有着明显的价格优势，因为沃尔玛也主导了供应链。亚马逊线下主打有机健康的全食超市（Whole Foods）主要面向中高端收入人群，在美国只有不到500家超市。实际上，全食超市本只开在收入水平较高的富裕城市。
此外，沃尔玛还有自己的加油站网络。对美国民众来说，加油是每月的必须开销，加油省钱会是一个关键的吸引因素。美国最成功的会员仓储连锁超市Costco在美国拥有9850万会员。每年会员费最低60美元，其中一大吸引力就是加油便宜。如果按照每月加油两次计算，每年光加油省下的钱就可以折抵会员费。
两年时间冲到次席
沃尔玛从2010年开始发展电商业务，但2016年才开始把电商业务提到自己的未来战略重心。沃尔玛也曾考虑过多元化电商品牌，几十亿美元收购了Jet.com、MooseJaw等一大堆垂直电商网站。不过，这些网站在进入沃尔玛旗下之后都很快失去了原先的活力，先后遭到放弃。33亿美元收购的Jet.com最终在今年年初被放弃。
2018年是沃尔玛电商的战略转折之年。沃尔玛终于认定，与其买一堆新电商网站，不如好好做自己的沃尔玛电商业务。但最大的挑战始终是品牌定位：消费者想到沃尔玛，第一印象永远是大型超市，而不是沃尔玛网站。为了改变消费者的印象，沃尔玛在2018年宣布改名，去掉了自己公司名（Walmart Stores）中的“商店”字样。
在这一年，沃尔玛还对电商网站进行了大幅改版，加入了更多年轻化元素。但最大的战略改变是沃尔玛开始将实体超市视为自己电商的最大优势，将遍布各地的超市定位为电商的仓储、送货与客服枢纽，更推出了两小时闪送服务。沃尔玛电商还加入了第三方卖家，成为一个综合性电商网站。
得益于巨大的用户群体，沃尔玛仅仅用了两年时间就成为了全美电商网站第二名。市场调研公司eMarketer的数据显示，2019年，沃尔玛在美国电商市场的占有率也从前一年的3.7%大幅增长至4.6%，一举超过了苹果。今年第一季度，沃尔玛市场份额继续增至5.3%，一举超越了eBay位列美国电商网站次席。
在美国电商领域，亚马逊依然占据着不可撼动的地位，市场份额高达38.7%。不过，沃尔玛的电商市场份额远远超过了家得宝（1.7%）、百思买（1.3%）和Target（1.2%）等传统零售商同行。过去三年时间，沃尔玛美国电商业务销售额保持着每年增长40%的速度。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 沃尔玛 |
