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老字号东来顺卖68元/位自助火锅,顾客排队近100米……

  “百年老字号东来顺推出自助火锅了!68元一位,牛羊肉随便吃!”

  “早上10点就开始排队,排了差不多100米,商场里90%的客流都去了它家!”

  疫情之下,北京餐饮迎来“寒冬”,正当很多餐饮老板叫苦“没有顾客”时,百年老字号餐企、北京火锅代表东来顺,却“突出重围”,成为整个商场生意最好的店,并靠“68元自助火锅排队照”在各大平台刷屏。

  但在北京火锅店人均100左右的市场环境下,卖68/位能挣钱吗?它的自助涮肉火锅有什么创新之处?职业餐饮网记者去一探究竟!

  东来顺推68元/位自助火锅,开餐前1小时就开始排队

  这次推出自助涮肉的是东来顺的总店,位于北京王府井大街新东安商场5楼。

  1.辟出1/3做自助,68元/位

  东来顺总店整个餐厅面积非常大,同样的商铺,对面开了4家餐厅。推出自助餐的就餐区位于餐厅左侧区域,侧门进入后,只占了整个餐厅面积的不到1/3,剩下的2/3区域从正门进入,照旧提供零点火锅。

  因为提前一天就给餐厅打过电话,得知“必须早点来排队”,记者踏着商场开门营业的时间,10点就来到餐厅,并不显眼的侧门立着一个“东来顺总店涮肉自助餐,68元/位”的牌子。

  2.早10点开始排队,商场90%的客流都在它家

  走到等位区,已经十多位大爷大妈戴着口罩坐着,因为疫情期间不允许聚集,所以餐厅不发号,想就餐只能自觉排队。

  等位的老大爷说自己从大众点评上看到活动就来了,“68元太便宜了,平时来东来顺吃饭一个人就要一百多,我们老北京人就爱涮羊肉这一口,今天跟家人一起来吃,没想到这么多人……”

  不到十点半,餐厅提供的近50个等位椅已经坐满,其中一大半是五十六岁的老年人,还有不少是一家人一起出动,年轻人只占了1/3左右。

  而同一楼层的小大董、炉鱼、哺哺拉面等品牌餐厅,门口却一位客人都没有,衣饰类店铺更是店员比顾客还多。

  毫不夸张的说,整个商场90%的顾客都汇集到了5楼,东来顺成了整个商场生意最好的店铺。

  连5楼巡逻的保安,也有2位专门停驻在东来顺门口维护秩序,据保安介绍:“自从东来顺推出68元的自助火锅,只要是工作日,每天都排队。”

  3.11点到13:30供应,只限工作日,目前只在总店推出

  10点50左右,服务员开始张罗让顾客提前扫码登记、付款,依次进入餐厅用餐。

  据服务员介绍,“自助涮肉目前只在工作日午餐供应,从11点到13:30,晚餐恢复正常点餐,周末和法定假日不提供。”

  “目前只有总店推出了68元的自助火锅,我们推出这个活动,主要是想做点人气,让顾客别忘了东来顺。真是一点钱都不赚!”

  随着队伍不断前进,排队的一半顾客进入了餐厅用餐,而剩下的队伍还在继续变长,等待下一拨

  4.56个产品:4款冷冻肉卷,小吃、蔬菜种类多

  进入餐厅,首先看到就是摆满小吃、水果、凉菜、饮品的第一个产品区,品类十分丰富:

  有蜜三刀、驴打滚、芸豆卷、豌豆黄、炸咯吱、薄脆等7种老北京传统小吃;炸肉松、炸鸡排、炸薯条3种年轻人爱吃的油炸食品;拍黄瓜、凉拌木耳2种凉菜;哈密瓜、西瓜2种去皮切成小块的水果;酸梅汤、莲耳汤、橙汁3种自制饮品,以及冰粉、龟苓膏2种小吃。

  桌尾还有分装好的一碗碗麻酱,用托盘叠加摆放以节省空间,旁边有香菜、辣椒油、蒜末、醋等佐料。

  餐厅中间,是另外两个紧挨着的产品区,一个是荤类区——提供金牌肥牛、肥羊、鸡肉卷、脆皮羊肉卷4种冷冻肉卷,还有5种不同类型的半成品丸子,以及提前调味拌好的鸭脯肉片。

  另外一个是蔬菜区,主要提供各种蔬菜及豆制品、粉类和午餐肉、鱼豆腐、面筋等半成品等,有27个品种供选择。

  5.牛羊肉一上就被抢光,一餐翻台2—3次

  服务员会根据就餐人数安排就餐位置,2人及以下提供一人一个的酒精加热的小铜锅,3人及以上提供电磁炉加热的大铜锅,唯一不变的是老北京涮肉传统锅底——清汤。

  由于第一拨人同时进入餐厅,3个产品区挤满了人,顾客像是逛市场一样,每个人恨不得有三头六臂,手里拿着装满了菜品的小碟。

  肥牛、羊肉最是夸张,上一盘,空一盘,但一直有服务员盯着牛羊肉,只要一空,不出3分钟就能补上。

  尽管如此,但牛羊肉区还是时刻都挤满了人,多数人拿1—2次够吃就不会再去了。

  再加上餐桌、取餐处随处可见的“锅内及桌面剩余菜品超过100克加收一人餐费”的小贴士,很少有会顾客一股脑拿很多食材。

  据服务员介绍,“客人一般要分2、3拨进入,因为是自助,有的两人一桌,有的三人一桌,平均一拨60—80人,一餐接待130—150位。”

  记者一个半小时的用餐时间,隔壁桌已经换了3拨客人。

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