提起川味,过去人们想到只能是火锅和川菜。
如今,这种格局正在被改写,川味烧烤正在成为继火锅、川菜后川味新的代名词。
而促成这三足鼎立局面,有一家烧烤企业功不可没,它就是何师烧烤。
在川渝地区,何师烧烤的江湖地位不用过多赘述,它是成都各个业态直营门店数量最多的餐企,没有资本引入、没有加盟甚至合作门店,17年来开出42家全直营门店,将川味烧烤发扬光大。
单外卖这一点上就有很多值得同行学习的东西,因为在外卖上的创新,让何师烧烤仅外卖一年增收7000万。
尤其是疫情期间,面对所有42家直营店营业额全部被腰斩,还要养活1000多员工的时候,何师烧烤布局新零售,让企业度过至暗时刻!
近日,职业餐饮网记者就对何师烧烤创始人碗均进行了专访!(何师烧烤创始人碗均)为救活孩子,被迫开烧烤店,一火就是17年! “人们无法预知上帝无意间开出的一个玩笑,竟然左右了人的一生!”
在创立何师烧烤之前,碗均夫妇作为银行副行长和高级客户经理,俩人在银行里有着体面的工作,尤其是碗均过着十指不沾阳春水的悠哉生活。
但人生总是充满变数,在她生下宝宝一年多的时候,孩子被诊断患有一种叫做“血液病”,每日光治疗费用就要好几千。”
这个世界谁都有不坚强的资格,唯独“母亲”没有。
餐饮算是有持续现金流的行业,于是她白天在银行,下班卖烧烤,干起第一个店谁也没想到原本救命被迫做的生意,竟一火就是17年。
1、定位川味烧烤,减少20%糖分更适合成都
现在如果将烧烤分为三大派系的话,一派是强势的东北烧烤,一派是以木屋为代表的南派烧烤,一派则是以何师为首的川味烧烤。
乐山是碗均的老家,这里是川式烧烤、跷脚牛肉汤、麻辣烫的发源地之一。
传统的乐山菜品会偏甜一些,如果完全照搬并不适合所有人,为了让产品更符合目标消费者的口味需求,碗均在产品口味上大胆创新,减少了20%糖分,做更适合成都人口味的烧烤,同时,去重庆,又在辣度上进行调整。
2、坚持原创,原创藤椒味钵钵鸡,每年上2-3款产品
除了口味上的优化,产品也要有特色,这样才能让消费者经常关注餐厅,并来餐厅消费,为此何师坚持原创这条路,以每年上新2-3款独创新品的速度,消费者喜欢的产品保留,不喜欢的产品就坚决去除。
比如过去在乐山只有红油和白味钵钵鸡,何师将口味做了增加,研发了藤椒味,现在反而成了乐山钵钵鸡标配
类似的原创产品还有酸辣脆腰、榴莲虾饭焗烤,双味包浆豆腐、竹筒蒸蛋等产品。
3、用65个SKU切全时段,何止烧烤
一般来说,接地气、聚餐属性强是烧烤品类的优势,却也成了烧烤品类的限制。因为在顾客的心中,烧烤,只是用来晚上聚餐、夜宵聚餐的业态选择。
而我们餐厅交的是24小时房租,如果只有1-2个饭口,很难盈利,所以最近几年何师烧烤都围绕“不只烧烤”进行突围。
在65个SKU中,烧烤根据工艺、口味被划分了7大类应对晚餐和夜宵,为了切中午市场上了刚需主食面、2款冒菜,烧烤,下午的时候又加上小吃,将营业时间延长。
4、只用一次性“处女签”,每年多支出200万
为了节省成本,老签的使用率在餐饮行业屡见不鲜,甚至连顾客都觉得很正常。
碗均却坚持17年前在何师烧烤42家直营店里,全部用一次性签子,并且在每家店门口放一台碎签机器,所有回收签,顾客可以现场自主粉碎。
光这一项何师烧烤就比其它烤店每年多支出200万。
5、自我引流,外地顾客凭机票、高铁票可享受折扣
常规意义上,一个根植于区域的品牌,只需要做好熟客就够了。
碗均却觉得在客源被分流的今天,即使是区域强势品牌也要有自我引流的能力,除了熟客,外地客人同样重要。
所以,碗均思考如何让人们在来成都后吃火锅,吃川菜后吃烧烤呢?
飞机上的一次经历,给了她不小触动,不如就定义为“来了成都,下了飞机、高铁就来成都吃烧烤吧!”外地顾客只需要凭机票、高铁票就可以在何师享受到折扣。
烧烤外卖用“凹盘”装,40家直营店一年增收7000万! “疫情再次把我们逼到了悬崖边上,要么生要么就死!”
“越是直营门店多,越是聚餐属性强的业态受损最为严重,很不幸何师全中!”
“上线微波烤产品、自发热产品,线下入驻盒马,线上入驻天猫,2个月用外卖终止至暗时刻,何师又是幸运的!”
去年,仅外卖这一项何师烧烤就将7000多万收入囊中,到底是如何做的呢?
一、产品优化:砍掉一半不适合外卖的菜品,上可微波烤串
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