疫情对于家电行业的影响还没结束。
据奥维云网(AVC)统计,2020年Q1家电全品类零售额为1057亿元,同比下降37.6%。
细分到月度数据,1-3月销售降幅呈逐渐扩大趋势,分别达到25.6%、38.9%和47.8%。[1]
罕见的负增长,就连家电三大龙头企业也没有兜住。根据Q1财报显示,美的、海尔、格力三家公司净利润,分别下滑了22%、73%、50%。
最惨的是长虹美菱,Q1净利断崖式下跌546%,亏损2.7亿。
全行业式微之下,小熊电器的数据却抢眼许多。据其Q1财报显示:营收7.39亿,同比增长17.31%;净利1.03亿,同比增长83.66%。
财报发布期间,小熊电器股价更是上扬至128.88元/股,市值超过150亿。而8个月前,刚上市的小熊电器市值不过50亿。
不到1年,这个互联网小家电品牌增长了100亿市值。
我们常说,所有的成功都不是一蹴而就。那么。小熊电器靓丽的数据背后,是否存在其他中小企业都可借鉴的增长逻辑?
被合作商逼着触网的代工品牌
小熊电器的创始人叫李一峰,一个电器专业毕业的技术男。
在一家家电企业历任工程师、品质部经理、副总经理之后,他放下了近10年的打工历程打算创业。
当时,李一峰并没有看到什么商机。用他自己的话来说,选择创业只是因为在上一家公司走完了一个完整的职业周期,已经碰触到天花板了。[2]
2006年,李一峰研制出的第一款产品是酸奶机。他说,这个市场并不大,单单为了求生产、求赚钱。
当时,第一批酸奶机只有1000台。
后来,通过一些大品牌的礼品订单,李一峰组建了约800多平方米的流水线,做酸奶机、炖盅等小家电的代工,兼顾生产自己的品牌。
创业第1年,小熊电器总销售额就达到600万元,只是超过70%都是贴牌收入。
2007年初,李一峰发现几个线下代理商在通过网络渠道卖小熊电器的产品。
当时,线上渠道的销售方式是行业红线。如果网上的低价销售被贴牌品牌方了解,一定会对小熊电器施压,以降低代工产品的出厂价。
当即,李一峰给近一半的代理商断供。只是这没有震慑到代理商,线上的销售行为依旧在进行。
没办法,2008年的小熊电器就全面开放了网络渠道。
李一峰精选出一批淘宝卖家成为小熊的代理商,要求每月订单总额不得低于3万元,并由小熊电器统一提供“线上授权防伪证书”。
网络分销渠道的增长出乎意料的快。
2007年销售不过1700万的小熊电器,到2009年就实现了8000万销售,其中约70%来自线上。
但在2009年第一届淘宝双十一后,这样的增长就开始放缓了。
代工厂入驻淘宝,大企业也前来“分羹”。李一峰介绍,当时仅酸奶机就有美的、九阳、苏泊尔、朗路等几十家传统家电企业在生产。
2011年,小熊电器的业绩增长率由100%下降到30%。
将产品做成年轻人的社交货币
为阻止下滑,当时只卖酸奶机和煮蛋器的小熊电器开始拓展品类。
由于产品研发能力有限,李一峰还一度将其他厂商的成品,贴上小熊电器的标签进行售卖。只可惜,那些外观、质量参差不齐的产品就连李一峰自己都不想买。
那么,李一峰是小熊电器的目标用户吗?
当时的李一峰并没有这样想过。当时,小熊电器为自己的用户定位为25-35岁的年轻群体。他们可能喜欢新鲜事物,且女性居多。
为此,小熊也会将机身设计为矮胖型,产品的配色也多选择温馨的暖色,旋钮、把手都做得尽可能圆润可爱。加上“Bear小熊”的卡通烙印,那就萌萌哒了。
但后来通过线上销售数据查看,购买小熊电器的用户多为30-40岁,职业大多是教师、公务员。[3]
他们有比较稳定的家庭生活,不怎么喜欢高频的外出消费;他们更愿意在生活中制造乐趣,哪怕是煲一碗汤、做一些点心。
谁是你的用户?谁不是你的用户?品牌只有在搞清楚这个问题后,产品研发、市场营销才有靶点。
了解到主要用户群体之后,小熊电器就开始针对性地研发产品。
比如,上班的白领会为中午如何加热饭菜为难,小熊就推出了电热饭盒,用水蒸汽循环加热,保证饭菜总是新鲜可口。
比如,爱美的女性从内而外调理身体会用到养生药材,小熊电器就推出家用粉碎机,供用户冲服或炖汤进补。
同样的逻辑下,小熊电器又陆续推出了电炖盅、爆米花机、豆芽机、绞肉机等新颖的居家电器。后来,我们又走出了厨房,设计出加湿器、蒸脸器等产品。
到2016年,小熊电器有31个品类,约132款产品,单豆芽机就有七八种规格。
这些产品,除了聚焦到用户生活场景,还有一个就是颜值设计。
吴晓波频道2019年终秀盛典中,吴晓波结合吴声提出的“解释、质量、寄托”新消费主义三大认知,提出了“颜价比”的概念。
吴晓波表示,当大家更愿意为场景、为心情、为品质买单的时候,“性价比”消失了,取而代之的是“颜价比”,颜值很重要,同时实现品类和性能的微创新。[4]
而在讲到颜值比时,小熊电器成为了主要案例。
而正是颜值竞争力,小熊电器的用户年龄层开始逐步向年轻化转移。华泰证券研究所数据显示,目前小熊电器用户主要集中于19-34岁的学生与青年白领群体当中。
值得注意的是,小熊电器的关注用户中男性群体占比高于女性。[5]
这一群人,乐于在社交圈子分享自己的消费行为。每次购买小熊电器后,朋友圈、微博、小红书上先晒一晒,成为了惯有动作。
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