“很开心也不紧张,虽然我退休了,但可以继续尝试。”68岁的陈妙林穿着花衬衫,额头还浸着汗水,走出直播间,对「电商在线」兴奋地说。
5月26日,这位“中国民营酒店第一人”、开元旅业集团创始人在莫干山森泊水乐园开启了飞猪直播首秀,短短3小时直播吸引266万人涌入直播间。
3年前就宣布退休的陈妙林,将事业交棒给了职业经理人,在浙商圈引起不小轰动。这一次选择亲自下场直播,也引发了行业的关注。
“董明珠、梁建章的直播我都会看,还是一次比一次成功的。”陈妙林说。
实际上,当BOSS直播成为一种风潮,这既是疫情复苏下的“卖力演出”,更是行业转型下的必然选择。
疫情犹如打开了一条分水岭。30年前外资品牌进入中国,高星酒店作为一种身份象征,成为外籍和商务人士的首选。但在当下,品牌酒店正在成为休闲度假生活方式的代表,大堂里西装革履的人群之外,随意奔跑的儿童越来越多。
“讨好”年轻爸妈,用平价外卖走向更大圈层,成了高端酒店的新命题。
直播恰好成为新酒店消费趋势下,最适宜的营销载体。比起实物直播间“1、2、3,上架!”的抢购场景,旅行产品直播间都是佛系的“种草”,价格并不能成为核心。吃一块鲜嫩的牛排,玩一次酣畅淋漓的水乐园,才是酒店直播的奥义。
疫后酒店开启新局:不顾一切讨好你。
从西装革履到老少皆宜
张思雨每次走过北京东三环的亮马桥地铁站,总觉得少了点什么,希尔顿和四季酒店的门口冷冷清清,整片区域都没了往日的热闹。
在这片外交使馆和外资企业林立的区域,盘踞着多家高星酒店,外籍人员和商旅出差会首选这里。但疫情之后,这两部分客户骤减,昔日西装革履进出的酒店也冷清了起来。
这并不是特例,五一小长假的酒店成绩单给了很好的证明。数据显示,今年五一小长假,全国酒店市场入住率同比跌四成左右。
国际酒店整体入住率较低,一些酒店入住率仅为两成左右,营业额也仅为疫情前的1-2成。
“国际酒店以往的客群大多是外籍人士,占比达40%,而且商旅出差和会务经常会定位在高星酒店,这更多是一种身份和档次的象征。疫情之后这部分需求大大减弱,恢复也缓慢。”一位酒店行业内人士对「电商在线」说。
这样的大背景下,酒店却出现分化。来自多家在线平台的数据显示,不少可游泳、适合亲子家庭入住的传统度假型酒店价格已恢复到去年同期价格水平,亲子房、家庭房等房型甚至出现了“一房难求”的情况。
疫情以来,关于亲子度假类酒店的销售产品更是成为“尖货”。临近618,三亚亚特兰蒂斯在飞猪平台成交破1亿元,上海佘山洲际酒店在携程的特价活动直接秒光,“网红亲子”、“周边度假”成为爆款产品的必备标签。
而在这些亲子度假酒店中,尤其以国际品牌最突出。三亚海棠湾网红酒店的三亚艾迪逊酒店,门市价3888元/晚的套餐以1888元/晚销售,还包括了连续两级升级房型。安吉悦榕庄平时动辄六七千元的房价,现在两晚仅需1999元。
“之前要3000多的酒店,疫情期间的活动价都只有1千左右,必须先买好囤起来。”在90后辣妈王欣看来,带娃住酒店是两全其美的选择,孩子可以有场所玩乐,大人借机解放双手。
“讨好”中国的年轻爸妈们,成了国际品牌酒店当前的重要选择。
“接下来可能会进入后疫情时代,酒店业尤其是外资品牌会面临根本性转变。”陈妙林说。
上述业内人士指出,国际品牌除了有着迫切转型需求外,更是在亲子度假酒店方面有很强的基础,国外的度假文化是最近几年才开始在国内流行的,因此它们可以“调头”更快。
疫情加速转型
这些改变的出现,关键来自消费趋势的变化。
深耕酒店业近30年的陈妙林颇有感慨,他的第一家度假酒店成立于1995年,作为华东市场第一家度假类酒店,他瞄准的是50后、60后人群,随着2000年左右投资更多度假酒店,消费目标转向了70后,如今“网红”度假酒店兴起,他关注的是90后和00后。
“50、60后要的是身份象征,年轻人要的是轻松、私密,多元化的体验,需求的变化非常明显。”陈妙林说。
这批年轻客群所带来的消费力十分明显,据陈妙林介绍,开元旗下的森泊系列生态度假酒店的资金回报率是同类酒店的2倍,而纵观整个酒店行业,资金回报率能超过10%已属不易。
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