同时他还透露,今年5月,罗森已启动全新的门店咖啡发展方案,第一步先在罗森中小型店普及LC咖啡品牌,统一口味,强化认知,主攻咖啡消费的基础市场。
第二步是把品牌咖啡馆引入罗森门店,推出“店中店”模式,主打高端咖啡市场。双方采取合作模式,品牌方出人力、技术,品牌,罗森出场地和管理。
目前,罗森与质馆咖啡合作的第一家咖啡店中店已经在上海陆家嘴开业,在定价上,美式和拿铁的价格在20元,比一般罗森门店8~10元一杯的咖啡价格要高,但比星巴克30元以上的价格便宜不少。
“市场机会已经成熟。”张晟认为,从2018年开始,在几大咖啡连锁巨头的重金培育下,大城市的咖啡文化已不断成熟。便利店因为网点众多,具备了先天的渠道优势,而“零售化”的经营模式,也帮助便利店咖啡形成了价格优势。
下一步,就是提高咖啡的口感和品质。包括罗森、全家、7-Eleven都在咖啡品质上下足了功夫。比如,罗森用了8年时间调研分析国内市场对咖啡口感的需求,寻找与之匹配的合作伙伴,以此提高自有品牌的竞争力。
“对于我们来说,咖啡在达到一定投入和产出比后,最终能否增强带客能力,这是我们关心的。”在张晟看来,便利店对咖啡品牌的打造,是与便利店品牌融为一体的。
便利店咖啡兴起的背后,代表着在大众消费市场中,咖啡的口感在一定程度上让位于购买咖啡的便利性和效率。
陈良昭说:“这两年中国咖啡的消费人群呈现年轻化和实用化的趋势,上班族快节奏的模式和商务属性的加强,推动了便利店咖啡的快速发展,未来这一块一定是个非常庞大的市场。”
另一位有力的竞争对手——茶饮连锁品牌也在积极向咖啡赛道挺进,目前,喜茶、奈雪的茶、CoCo、一点点都有咖啡饮品在售。
作为新式茶饮的代表,2019年1月,奈雪的茶推出新的咖啡饮品,同年3月,喜茶也上线喜茶咖啡,价格普遍集中在15~30元区间。
茶饮品牌此举透露出一个重要信息,茶饮与咖啡的边界正变得越来越模糊。根据36氪研究院对新式茶饮品牌的一项调研显示,78%的受访者表现出了对茶饮店提供咖啡饮品的兴趣,消费者对于产品的期待变得更多元,也更随机。
像喜茶这样的茶饮品牌做咖啡,优势在于奶茶与咖啡的混搭,在口味上提供了更丰富的可能,它们也有现成的精致空间,顾客既可享受“咖啡时间”,也可选择外卖、自提,多种需求都能得到满足。
对于茶饮连锁的咖啡品类能否破圈而出,业内人士尚持保留态度。
“这牵涉到品牌定位的问题。像喜茶这类品牌,它们主攻的奶茶市场还有很大的空间,远没达到天花板,做咖啡的精力非常有限。通常,用一个品牌做多个产品线,都想做得很好,可能性是很小的。目前来看,咖啡只是对品类的一个补充和延伸。”陈良昭认为。
三招分胜负
看到这里,你觉得轻装版咖啡、便利店咖啡,以及茶饮店咖啡谁更有可能胜出?
在传统零售中,通常会用坪效来衡量一家门店的效率:坪效=营业额÷营业面积,当营业面积固定时,营业额就非常关键,需要考虑客流量、客单价、翻台率等因素,这考验的是门店覆盖客群的能力。
如今,数字化、资本化和零售化已成为提高门店效率,推动咖啡连锁行业快速发展的重要因素。
在瑞幸的倒逼下,巨头星巴克在2018年8月开启了中国市场的数字化进程,与阿里巴巴达成新零售全面战略合作,合作内容涉及阿里旗下饿了么、盒马、淘宝、支付宝、天猫、口碑等多个业务线。
走的则是另一条路。尽管门店面积小,位置也不够核心,但它非常注重线上消费数据的积累。
零售君发现,到目前为止,Manner没有入驻美团和饿了么,只开放了官方小程序点单通道,此举表明它更看重私域流量,并有意识地将其转换为数字资产,形成较强的品牌积累。
同样在数字化上,可以期待的还有加拿大咖啡连锁品牌Tim Hortons,这个被称为“加拿大瑞幸”的品牌,前不久获得了腾讯的新一轮投资,数字化成为双方合作的焦点。
腾讯的广告助手、周边推送、朋友圈,以及小程序等营销资源,将帮助Tim Hortons扩大数字基础设施建设,加速数字化升级,同时开设更多门店。
“腾讯的投资,最终还是为了变现,如果能够借助微信庞大的用户数据进行精细化运营,下游转化就有可能翻一番。”在陈良昭看来,今年开始,整个餐饮行业都在做数字化转型。而线下连锁咖啡品牌,受惠于有品牌、多场景化、可复制等特点,必将会受到更多资本的关注,进入新一轮扩张。
未来,咖啡连锁品牌理想的开店模式是“场景店+档口店+线上店”。通过场景店来拔高品牌调性,强化品牌认知;快速复制档口店,以抢占顾客心智;再通过线上店延展消费场景,提高复购率。
而瑞幸、喜茶等连锁品牌率先推行的“零售化”,也在被更多玩家复制,由咖啡、茶饮衍生的美妆、服饰、生活日用及数码周边,也将成为越来越多咖啡店内的一道特别风景。
文艺灰色线条杯子咖啡组合分割线
自从公元6世纪,阿拉伯牧羊人在伊索比亚草原发现咖啡这个物种后,这种红色果实就因为有令人兴奋的功效而广受追捧。
时至今日,由于市场培育的成熟,国人对咖啡的需求开始激增,连带着资本也为之疯狂。
根据企查查专业版提供的数据来看,截至2020年4月29日,国内咖啡连锁品牌注册资本在5000万元以上的仅2700家左右,不到国内咖啡企业数量的1%;而500万元以内的共有24.59万家,占比达到国内咖啡企业整体的94%。
在这个近似金字塔的结构中,品牌将迎来更加激烈的竞争,谁的性价比更高、规模更大,谁的赢面就更大。
瑞幸倒下后,谁将扛起中国咖啡的大旗?答案其实就掌握在你的手中,你会用钱给谁投票?
(来源:新零售商业评论 章蔚玮 旷世敏)
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