但在接下来的几年里,百思买在地面渠道遭到国美、苏宁和万达广场的狙击,在线上受制于天猫、京东等电商。于是在2011年,百思买宣布退出中国。
而沃尔玛虽然还留在中国,但日子也过得不尽人意。沃尔玛的经营业态包括购物广场、沃尔玛惠选超市等。近几年,沃尔玛还多次出资收购京东的股份,目前是京东的第三大股东,双方还宣布达成深度战略合作。
但是最后成绩却不理想,根据2019财年的数据,沃尔玛在中国地区的净销售额为755亿元人民币,远远低于英国、加拿大、墨西哥等国家。
在全球各个市场攻城略地的五巨头,却在中国区集体败退,我认为主要有以下几个原因。
第一个原因,过去10多年来,中国成为了全球电子商务最为激进的试验场,阿里、京东、拼多多等电商平台不断发展壮大,中国的零售企业几乎全部受到了互联网的冲击。在这种激烈氛围内,这些国际企业的中国区高管们,在战略创新上缺少主导权,导致没有跟上时代潮流。
第二个原因,这些巨头进入中国大多盘旋在大中城市,随着中国城市化的发展,城市地价水涨船高,而巨头们在渠道渗透和供应链管理上却捉襟见肘,导致多年以来这些企业的成本居高不下,最终止血无望,让中国市场成了一块食之无味、弃之可惜的鸡肋。
第三个原因,中国本土的零售企业逐渐崛起,比如华润万家、物美、永辉超市等,这些后起之秀显示出了强大的后发优势。比如永辉超市,2018年它的营收达到了705亿元,几乎是家乐福中国的两倍。
此外,中国本土的零售企业深谙营销思维,隔三差五就要过节、打折,而这些国际巨头们由于体制僵化和反应不足,一般只能做个旁观者。
第四个原因,近几年来,中国消费者越来越注重体验式消费,很多购物中心都孕育出了更多的创新业态,比如艺术业态、运动业态、音乐业态、办公业态等等。
消费者进了购物中心除了吃饭购物,还能参观艺术画展,玩溜冰,射箭等等,如果累了可以坐下来听一场音乐会或者拿出电脑办公。相比之下,消费者们在空闲时间更愿意去购物中心消磨时间,而不是去逛大超市。
中国的消费市场非常庞大,消费需求也很旺盛,但这不代表零售巨头们随随便便就能在中国市场占据一席之地。不顺应时代潮流,最终只能被时代遗忘。沃尔玛、家乐福们在中国躺着赚钱的日子,已经结束了。
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