3、做好成本规划,省钱办大事
适合打造门店氛围的场景可分为几类:新店开业、产品上新、节日促销、折扣活动等等,渲染更突出的氛围,把应有的效果推到最佳。
但也要在成本管理上提前做出规划,控制更新成本。比如配合门店氛围,要更换应景的购物袋、灯箱,评估预算时,可以参考“不比之前成本贵”的原则,进行取舍。 总体来讲,从性价比考虑成本,相比过于高追求的创意、质感,扎实的落地执行才是提升效果的决定性力量。
4、加入叫卖和推荐,发挥话术的魔力
除了眼睛看到的视觉、手能摸到的卡片,氛围的营造来自全方位的环境渲染,还要配合嗅觉、听觉刺激,为顾客打造更极致的五感体验。
走近门店就能闻到的水果清香、糖的甜蜜,能触发一定的购买欲。此时,再传来大声的叫卖和推荐话术,能继续增加进店、多买的几率。
新时沏有一套叫卖系统,根据顾客身份、售卖产品、进店时间的不同,总结出不同的话术。比如:
-看到带小孩的顾客,会说“来来来,草莓芒果,新鲜健康”;
-情侣结伴同行的,会讲“帅哥美女,情侣套餐来一杯”;
-年纪大一点的女顾客,会喊“红豆奶茶, 甜甜蜜蜜呀”“快来一杯水果茶,好心情一整天”;
-人流量特别大的时候,就会喊“老板不在、亏本大甩卖,全场特价、买一送一”等等。
一旦顾客进店,就需要收银伙伴发挥推荐功能。麦当劳、肯德基有4个经典话术,简单直接进行快推式产品营销:
-您是否要加一包薯条,这样可以凑成一个套餐,节省2元?(实际上多消费5元)
-您要不要加3元把可乐换成大杯,可以多一半哦?
-您要不要加10元买个玩具给小朋友呢?
-结账前总要问一句:“您还需要点什么?”
不要小看这四句话,每句都是用心设计的语言组织,其中的奥妙在于:
不让顾客选择A或者B,先推A再推B;
让顾客连续陷入回答“是”的可能中;
升级产品、升级套餐、加购周边,都可以成为提高客单价的引导方向
结束追加开放性问题,“您还需要点什么?”
“做整条街最亮的仔”,才能成为最赚钱的店
一整套系统下来,只为打造一个目的:更早被顾客锁定,更能引人进店,更会刺激多买。 华与华有一个重要的理论就是“货架思维”。
如果把城市比做一个大超市,那一条街就是一排货架,每一家店就是货架上的一个物品。
门店要做的,就是对这个物品进行包装设计,要化妆、要摆pose,要比别家惊艳,更要让走近的顾客感受到与众不同。
打造“热卖氛围”的目的,就是让门店自己会说话、能拉客,与消费者快速沟通,并把自己卖出去。把门店做成展示架,生意就不可能会差。
“做整条街最亮的仔”,才能成为整条街最赚钱的店。
(来源:咖门 作者:政雨) 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号:redshcom 关注更多: 门店 |