娃哈哈的“大脑”只有一个,这是做互联网公司的大忌。
01
不靠天,不靠地
上周五,宗老板(宗庆后)上了一趟央视后,快消圈的“老牌劲旅”——娃哈哈,终于又在各大媒体平台刷屏了。
在这场和央视财经主持人陈伟鸿的对话中,宗老板先是大体上披露了一下今年疫情给公司造成的负面影响——2月亏损1个亿;然后立马回归到“整体向好”的主旋律:3月份产能和销售恢复80%,4月至今销售额同比增长31%,预计6月底能挽回全部损失。
快消君由衷感叹,很久没见到在公开场合说这么多“干货”的宗老板了。
这个春节,快消企业,尤其是饮料企业大多受到不同程度的负面影响。不得不说,在抵御风险、稳定军心这一块,作为快消圈“地面部队”的霸主,娃哈哈拿捏得还是死死的。
不过,业内似乎更关注的宗老板发言的后半部分内容:娃哈哈首次宣布将自建电商平台——你没有听错,和绝大多数快消企业开阿里、京东,亦或是和拼多多合作的方式不同,娃哈哈选择了“自建平台”。
据宗老板透露,他不是打造一个电商平台,而是一下打造四个:保健品电商平台(娃哈哈微商)、食品饮料电商平台(传统B2B,或许有B2C)、跨境电商平台(跨境B2C业务),以及”哈宝游乐园”——一个给年轻人沟通、交流、宣传产品的平台(初步推断类似于小红书APP)。
事实上,早在今年3月下旬和4月初,娃哈哈就斥资超过2亿元分别成立了“杭州娃哈哈电子商务有限公司”和“宏振跨境电子商务有限公司”,为娃哈哈的食品、饮料互联网销售,货物进出口等业务开了“绿灯”。上述两家公司的法人都是宗老板本人。
在高调披露四个电商平台计划后,宗老板还特地强调:“我不反对电商,但我反对烧钱、买流量。”
快消君认为,这段“宣言”的前半句话是说给马云听的——毕竟和马云之间就电商和实体争了多年,既然最终决定做电商,总得找一个台阶下;而后半句是说给阿里、京东这些B2B、B2C平台们听的——娃哈哈家大业大,流量的事儿我自己搞定,不靠你们。
宗老板透露,为了(在不买流量的前提下)做好这个可能在6.18正式上线的电商平台,娃哈哈将在杭州启动一个电商大厦,还要再招个几千人。
事实上,这话说得也没错。众所周知,包括各大电商平台在内的流量费用早已今非昔比,流量贵的问题也几乎成了所有电商经营者的痛点。尤其在天猫、淘宝上,如今的流量价格已经没有未开垦的地了,到处都是水涨船高的竞争。
有知情人士告诉快消君,10%-40%是电商行业的平均流量成本,而消费品这一块,流量推广的费用大概能占到整体成交额的10-20%。
即便如此,听到宗老板这席话,快消君一位从事新零售事业的好友依然表示“惊呆了”。他说:“流量入口的问题娃哈哈怎么解决?难道让消费者主动去娃哈哈的平台上注册、登陆、消费吗?”作为一个曾经的娃哈哈人,他认为自己的老东家又开始“胡乱打拳”。
另一位娃哈哈前高管则告诉快消君,“早两年娃哈哈如果做B2B还有机会,可以抓住经销商,但现在渠道已经严重碎片化。时机比生意更重要。”他认为,娃哈哈不具备电商平台的“基因”,也已经错过了入局的最好时机。
一个对娃哈哈高调成立电商平台普遍存在的刻板印象是,这一次,宗老板“又上头了”。
02
吃过苦,尝过甜
事实上,娃哈哈此前并非没有向电商“认过怂”。
娃哈哈最早“触电”的产品,是在2018年接连推出的几款走微商渠道产品:天眼晶睛、奶昔和羊奶。彼时,由于完全不知道社交电商是怎么玩的,娃哈哈只负责品牌及生产,而将曾经视为成功要素的“渠道”交由IP合作方运作。
结果是,一群代理商跑出来哭诉“被骗”了。
彼时,这群“受骗”的代理商称,娃哈哈很多当初承诺过的政策都没有执行到位,特别是弃用了此前推出的城市代理—大区代理的模式,转用会员—VIP—经理—总裁的模式,还准备开辟线下渠道,售卖的天眼晶睛产品甚至比线上产品的价格低。
而娃哈哈方面的解释则是“创新代理模式,各级代理商的销售更加透明,原来所谓的大代理商就不能为了冲销量向低级别的代理商压货了,触及很多传统代理商不合理的利益,所以这些代理商才想出了‘维权’的办法。”
一业内人士表示,这件事本质上就是娃哈哈对于微商渠道经验不足,娃哈哈的合作方手下出现了多个团队同时运营,政策多变的问题,导致大量产品最终积压到了代理商的手上,而并非被消费者购买。
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