虽然,到店餐饮消费有所提升,可“宅家”外卖消费,仍然是主流。
《证券日报》曾采访北京市朝阳区的詹女士,其称自2020年1月24日起至4月初,从未到餐饮场所消费过,即便有需要也是从外卖平台上下单购买。“我之前基本上每周都会和家人或朋友到餐饮场所消费2次,但特殊时期对公共场所还存在戒备心理,能网上下单就绝不出门乱溜达。”
该报采访的江苏省镇江市民郭先生,也持如此的态度,虽然江苏省疫情防控应急响应级别已下调,其去餐饮场所就餐消费还是“战战兢兢”。
郭先生透露:“我有几次因为上班赶时间在外就餐,但觉得进门各种消毒、测体温等流程挺麻烦,一桌一人制也让人有些不适应、甚至紧张,再加上出门在外还要再自我消毒,倒不如线上点餐或打包回家吃来的痛快。”
相比于商超,餐饮业目前对“线上”订单依赖的程度更深。根据美团外卖发布的疫期首份《餐饮外卖复工消费报告》显示,复工以来,外卖商户数、订单量、交易额等指标呈现稳定上升状态,三成商家外卖单量超疫前。
目前,全国餐饮商户复工率已超过55%,全国有三成商家外卖单量超过疫前。复工两周(2020年2月17日-3月1日)以来,一线城市订单量增长迅猛,全国订单量排名TOP5分别为深圳、广州、北京、上海和成都。
虽然,强制封城已经解除,可消费者的自我防护观念仍然很强,能少外出就尽量少外出。
好在,复工复产让许多大城市的工作人员回归,他们尚不会大规模的去线下购物、消费,可通过小程序、外卖平台购物成为一种新选择。
“短”路径生活成为趋势
实体商业结合线上释放“消费潜力”之外,线下消费也呈现一定的本地化走向。
例如,首汽约车基于自己的3月份全国各城市出行业务汇总,发布了《城市复工出行大数据》显示,全国各地网约车出行正在加码回暖。其中提到一个数据非常有意思,北京用户打车出行的最远距离是一个从大兴区到朝阳区的订单,为36.24公里,仅比北京二环路全程(32.7公里)略长。
众所周知,北京是个超大城市,目前其城市范围至少已拓展到五环,仅五环内的面积就接近1000平方公里。在北京这个超大城市,三四十公里以上的中长距离市内出行订单比较常见,疫情过后,大家出行半径开始缩小。
首汽约车大数据还显示,打车出行排名前三的目的地分别是银行、写字楼、商超,这三个目的地的订单量环比上月增幅分别为24.6%、9.7%、6.9%。
这表明,受限于疫情的现实制约和对健康安全的考虑,大部分市民的生活停留在公司、家和必要商业机构之间的三点一线,活动半径明显比疫情之前“短”了许多。
“短”其实是本轮经济复苏的一个显著共性。无论是出行旅游,还是餐饮零售,甚至是就业选择,人们的半径都比之前短得多。
清明节前后,黄山游客爆满的新闻刷屏。事实上,不只是黄山,全国多地景点人数也出现激增,浙江、陕西的部分景区因游客“爆满”宣布限流。4月7日,美团研究院发布的《2020年清明节旅游消费复苏大数据报告》显示,2020年清明节小长假,国内酒店旅游行业复苏明显加快。
报告同时还指出,今年清明节小长假的消费主力是本地游客。清明节前两日,门票度假订单中本地消费者、异地消费者的订单比值约为65:35,本地消费者明显占多数,这与往年异地消费者占比55%左右的情况形成了较大反差。正是消费路径变“短”了,才催生出本地游、本省游的火爆。
“短”路径甚至还影响到了人们的就业规划。
据58同城《2020年就业趋势调研报告》显示,此次疫情结束后,将有33.8%的职场人计划改变工作状态。其中23.5%选择去其他城市换工作,另有5.4%选择辞职学习深造,而选择在当地城市换工作的比例高达83.3%。报告的数据还揭示了部分原因,66.6%的受访职场人员把渴望家庭美满、家人健康放在首位,计划回乡发展的职场人员中有84.2%是出于照顾父母的考虑。
对于这些就业新动向,艾媒咨询分析师总结认为,2020年新冠疫情改变了不少人的价值观念,身体健康、家庭团聚的重要性超过了个人发展、物质薪酬等其他方面。“短”路径就近就业,可能收入减少了一些,但却收获了健康和家庭等更多无形价值,总体福利提升了。
人们的生活、工作、消费半径缩小,对于实体商业的整体发展会有一定的压抑影响,可本地化消费的热度,一面表明国民仍然很注重自我防护,通过线上数据掌握的全国疫情新的动态,青睐于在本地消费。一面这有利于本地消费增长的态势,过去大家旅游、工作会更多选择异地,导致经济发展过于集中大中城市,这种变化,也有利于国家经济整体结构的健康化。
年轻人对未来更有信心
实体商业整体的恢复,年轻人正在成为重要的一股力量,信息接受能力更强,让他们能够更清晰的掌握国内疫情发展的情况,在各地疫情防控实现一定的成绩背后,他们积极的走出“客厅”,拉升着实体商业经济的恢复。
2月21日,深圳市万人调查股份有限公司(下简称为万人调查)发布了由它与深圳市零售商业行业协会共同组织的“新冠肺炎疫情对公众的影响”调查报告。
通过分析发现,35岁以下客群表示“生命可贵、该买就买”占比明显高于35岁以上客群。尤其是25岁以下客群,半数表示疫情后一个月内即可恢复正常生活秩序,渴望社交聚会的比例达到36.9%,远高于其他年龄段客群(12.1%)。
万人调查在报告中,将年轻人称为零售商业和服务的“超级消费者”。而本轮复苏过程中,年轻人用户的表现格外显眼,确实如它所预测的那样。
外卖和网购一向就是年轻人的主要消费渠道,疫情管制让他们更加依赖平台互联网化生存。事关市民的日常生活需求,在众多行业中餐饮和商超率先复苏,年轻人的身影随处可见。
4月1日,衢州日报的新闻写道:“采访中,不少餐饮店负责人告诉记者,目前到店堂食的顾客,基本以年轻人为主,一般都是家人、朋友、恋人或者家庭聚餐,从消费金额来看,比以往有所提高。”
而前面提到的美团《2020年清明节旅游消费复苏大数据报告》则显示,今年清明节小长假旅游中,超过50%的出游人群为90后。艾瑞的一份报告也认为,从年龄因素上看,30岁及以下率先恢复正常消费,其次是31-40岁年龄层,再次是40岁及以上人群。
根据2010年中国第六次人口普查的数据,90后占总人口的14.19%,在所有代际群体中为占比第三高人群,最年轻的90后也已经进入职场,成为社会的中坚力量。
年轻人与生俱来的热情和活力,加之消费观念比前几个代际用户积极、开放,他们对于未来更加乐观和充满信心。他们正在以“超级消费者”的身份,带动商业走向复苏。
疫情对国内经济造成了重创,实体商业尤甚。虽然全面复工仍是个漫长的过程,但消费复苏和年轻人成为消费主力等种种好转的迹象给了我们信心。只要假以时日,中国经济必然走出疫情困境,全面恢复繁荣发展。
来源: 师天浩观察 文:师天浩
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