疫情大流行使得全球商业进入至暗时刻，对于早显颓势的各大快时尚品牌来说更是雪上加霜。
作为全球快时尚最大品牌，ZARA更是首当其冲。3月18日，ZARA母公司Inditex集团执行董事长帕布罗·伊斯拉（Pablo Isla）在公开信中写道，截至前一天，公司已暂时关闭39个市场、3785家门店，总部暂时关闭，实行远程办公，西班牙1600家门店全数歇业。
针对前所未有的局面，帕布罗·伊斯拉在公开信中提出：
集团财务状况良好，仍然具有稳定的资产负债表，其持有净现金约为81亿欧元（约为623亿人民币）。即便在半数门店未能营业的情况下，仍可以支持好一阵。
维持Inditex线上业务和供应链的正常运行，尽量减少生意的损失，并准备了高达2.87亿欧元（约为22亿人民币）的库存准备金以应对疫情带来的负面影响。
严格控制运营成本，减少现金支出，由于疫情具有不确定性，董事会将暂停派发股息。
过去的一年，Forever21、Old Navy、NEW LOOK在中国市场全线溃败，全球快时尚品牌整体疲软。相较之下，ZARA的成绩原本还算不错：根据Inditex发布的2019年业绩报告，在截至1月31日的12个月内，集团销售额同比增长8%至283亿欧元，较上一财年4%的增幅有所提升。
作为最大的快时尚巨头，在行业整体呈现颓势的情况下，ZARA为什么还能取得上涨的业绩，并在疫情期间保持较强的抗压能力？
西班牙加利西亚电台评论员哈维尔·R.布兰科和记者赫苏斯·萨尔加多合著的《从0到ZARA：阿曼西奥的时尚王国》讲述了Inditex集团及其创始人阿曼西奥·奥尔特加的创业史。从中可以看到，在创业伊始Zara就有意无意中暗合了互联网时代的商业逻辑，为今天企业在冲击中反脆弱、抗风险的能力奠定了基础，才造就了这座庞大的时尚王国。
另外，在Inditex的创始人们看来，由于时尚市场的瞬息万变，所以库存商品是十分危险的。为了应对积货的风险，他们甚至根据需求创建了一个名叫即时生产的系统（just in time），很早就开始采取系统化的方式管理库存。
总结下来，Inditex企业的核心支柱有这么几个方面：
价格合理的设计
出售顾客想买的商品
交货迅速
掌握市场行情
通过这几板斧，在真正创立ZARA之前，奥尔特加-高纳家族已经打造了一系列品牌，并斩获颇丰，包括生产大衣和裤子之类产品的“萨姆洛”、专精男士睡衣的“诺伊德（Noite）”、专精于童装的“费奥斯（Fíos）”等等。
1975年，因为一家德国客户取消了一个大的订单，原本主做制衣的阿曼西奥开始考虑干回销售的老本行，把生产和销售的环节都把控在自己手中。
如果有了自己的店铺，就可以自由决定价格和促销方式，而不必受主打系列服饰的支配，或是季节的影响，更能更好地把握市场上的风尚。
在这样的思路指导下，阿曼西奥在拉科鲁尼亚开设了第一家ZARA店铺，位于城市新区胡安·弗洛雷斯街64-66号。现在的人们很难想到，第一家ZARA当时只是一间只有一层楼铺面的商铺，但是在这里延续出了此后人们对于ZARA这个品牌的所有想象。
Inditex曾总结过，在门店对公众开放时，有三个方面尤为重要：
一是橱窗（外部门面与布局）；
二是内部空间；
三是商品的摆放，好让顾客不在同一柜台或货架驻足到生厌。
其中，橱窗一直以来是ZARA的特色，从早期创业时开始，Zara的橱窗设计就十分大胆而引人注目。
在Zara的尝试中，橱窗曾经被直接布置成农场，让活生生的兔子和母鸡在里面踱步；也曾经和那些年遍地开花的爱尔兰小酒馆里的一模一样，老旧的吧台被直接搬进了橱窗；他们还甚至曾经把橱窗装饰成港口的样子，在里面放进了真的小船。
Zara对门店橱窗的设计颇有今天在网上购物精美的UI设计的风范，让那些即使是对店内衣物质量怀有忧虑的人也愿意进去一探究竟。在橱窗的布置和陈列中，也显示了出了他们对把握顾客的心理很有一套：橱窗里模特身上穿的衣服总是那么合身靓丽，但其实模特身上的衣服已经被设计师霍尔迪·贝尔纳多重新剪裁过或用别针调整过了，才显示出了最好的展示效果。
与高调的橱窗设计相配合的，是整个Inditex重门店轻广告的市场策略。
每一家ZARA的选址都遵循一个规律，那就是一定会开在市中心或最繁华的地段，当然这也给ZARA带来了巨大的店面开支。这就能让高调有话题点的橱窗设计，与顾客们进进出出提着的带有巨大Logo的购物袋一起，自动成为Zara最好的宣传。
门店上增加的费用实际上都是Inditex集团从广告上省下来的。Inditex集团曾经不和外部任何一家广告公司签约，也从不把公关、橱窗设计或服装设计等项目外包，一切都是在集团内部完成。整个Inditex一直延续的模式就是尽量少的广告宣传，和它的创始人的风格保持了高度的一致——Inditex上市前，外界曾经对这家迅速崛起的快时尚巨头的创始人一无所知，因为阿曼西奥刻意地低调行事，甚至没有流露出一张照片。
除了以门店为核心的宣传方式以外，ZARA的生产模式也是其快速崛起的核心，可以说是直接诠释了“快时尚”的定义。
消耗库存的速度是决定所有服装行业企业能否生存的重要指标。在Inditex的生产模式中，一部分产品被视为常见款，保持基本稳定的样式，它们的特征是百搭、风格稳定，基本款能有效地控制生产浪费的风险。
另一部分产品被视为流行款，每款货量相对较小，每两周进行更新。在Inditex的即时生产系统中，涵盖了15000件不同式样的服装，它们中大部分都具备在一年内进入市场的能力。这部分流行款的产品存量小，更新频率高，能够让爱逛街的重要核心消费群保持新鲜感。
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