打开喜茶微信公众号，从内容、图片到排版设计，都透露着精致、有趣，而且极具艺术感。特别是采用漫画的展示方式，很容易和年轻消费者群体达到情感共鸣。
另外，喜茶善于尝试跨界营销、社区活动、创意互动等新鲜玩法，能够快速抓住年轻的、个性的、敏感的消费者的心理诉求，无疑是增加线上私域流量的重要手段。
如喜茶和百雀羚、点都德等等的联名的线上跨界营销，即大胆，又失新意，不但拓宽了原来的用户群体，而且强化了品牌的情感内涵。
毫无疑问的是，通过多样化的营销动作和跨界打法为品牌注入新鲜感和想象力，并且铸就了有态度、有价值观的品牌文化。
值得一提的是，私域流量城池的强大，不仅体现在用户数量上，更在于数据质量。而这一点就需要企业对用户消费具有深刻的洞察力。
借助移动化工具逐步实现会员的在线化运营与数据分析，同时采用AI大数据技术可以为用户精准画像，包括性别、年龄、职业与身份，甚至爱好、热衷品牌等等，可以获取用户的数据信息，从而为品牌营销提供参考依据。
另外，数据化的会员运营也能助力企业进行精准选址、优化SKU、降低终端库存，提高店内坪效。
报告显示，咖啡界星巴克，很早就已经通过会员数据的科学化分析，刺激和提升了会员消费水平。并且根据对会员的精准画像，推出提供选择灵活的奖励政策，以及专属个性化服务，不仅满足了消费者个性化需求，同时也强化了品牌度。
而茶饮界的喜茶，同样深谙对会员体系数据化运营的好处！从喜茶披露的报告来看，他们根据对用户喜好的预测分析，可以获取产品研发的灵感！从而推出更贴近用户的独特的系列新品。
另外，同时也可用来支持千人千面的营销，为每个人推荐不同的信息和服务。
03
产品创新——深耕供应链
线上生意的火爆，离不开差异化产品。若产品一般，营销方式花样再多，商业模式再创新，都很难在市场中掀起太大的波澜。可以说，产品是品牌真正的护城河，要想吸引甚至留住更多的消费者，无疑必须在产品创新上下功夫！
新茶饮行业产品迭代快、同质化，建立强大的数字化供应链，才能构筑打造差异化的产品，从而提高竞争壁垒。喜茶创始人聂云宸曾表示：“产品是由原料而非配方决定，而决定原料的最终还是对供应链的掌控与深耕。”
可见，喜茶的成功，不是偶然，而来自于其对产品的执着。
区别于多数茶饮品牌从外部购买原料，喜茶为了从源头品控，选择与原产地茶园深度合作，甚至出资改良土壤、改进种植和制茶工艺。同时，还会与世界各地优质茶叶、鲜果供应商独家合作，与大学实验室合作培育新品种，以更好的发挥其供应链的优势。
另外，喜茶通过数字化的布局，打通原料、工艺、产品、渠道、营销等各种环节，使整个供应链更加的独立、高效、可控，以服务于新品研发、爆款打造和产销联动等。
据了解，2019年喜茶共推出240余款新品，种类丰富比较多样，而这些新品的研发，并非是研发人员的天马行空，而是来自对数字化供应链的深耕。
04
结 语
网红喜茶“线上生意”火爆的背后，折射出喜茶在产品、商业模式、供应链以及数字化营销方面的积极探索和实践创新，这大概也是其成为市场宠儿的核心所在。
毋庸置疑，新零售思维风潮下，作为茶饮企业，不但要能玩转线上+线下相结合的商业模式，同时还要运用多样化、数字化的营销手段，构建自己的私域流量池。
最重要的是，能够通过构建强大的数字化强供应链支撑起规模化的品牌，如此，才能使茶饮产品立于不败之地。
不过，无论是做产品、供应链，还是数据化运营，最后都是要回归到品牌本身。
参考来源：
“喜茶的骗局：手握2000万私域流量的王牌，你以为他是艺术生，其实他是理科状元”
来源: 互联网品牌官 李大为
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