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宜家的对手

  大象宜家终于起舞了!

  2020年3月10日,宜家家居(IKEA)正式官宣入驻天猫,这是宜家在全球开出的首个基于第三方平台的线上官方旗舰店。

  事实上,早在2017年,时任宜家首席执行官的托尔比约恩·勒夫(Torbj?rn L??f)就对媒体宣称,宜家要和第三方电商平台合作。

  两年半之后,答案方才公布。

  针对为何选择天猫进行合作时,宜家中国向零售君表示:“宜家天猫旗舰店将让我们以新的方式与消费者连接,它将会是我们现有渠道的有力补充,并在现有渠道的基础上,为人们带去更多创新与便利。”

  从2012年进天猫的耐克,到2015年在线卖咖啡和星礼卡的星巴克;从把整个商场搬到天猫的苏宁易购,到如今常常能在发货地址里看到的大润发,以及唯一在天猫开店的苹果。作为最大的电商平台,天猫目前已经吸引了超过20万个品牌入驻。

  年轻的闯荡者

  1998年,正值中国改革开放二十年。伴随着改革开放的,还有中国的住房改革进入了第二阶段。沿袭多年的福利房没有了,商品房时代来临。

  人们对家居环境改善的需求,喷薄而出,但中国本土的家居市场中,品牌企业屈指可数。宜家选择在2003年进军中国,可谓恰逢其时。

  1998年,宜家中国首家商场选址上海。彼时,这个成立于1943年的老牌家居企业,正野心勃勃地在全球布局,中国家居市场的巨大吸引力显然无法抗拒。

  算起来,在进入中国之前,宜家已有着极其丰富的闯荡江湖的经历。早在1963年,年轻的宜家就走出瑞典,将海外布局的第一枚棋子落在了挪威。

  此后,宜家像一个怀揣好奇的少年,开始了全球漫游记。

  到了1999年,宜家的脚步已经走过29个国家,并在全球开设了150家商场。但可以明显看出,当时宜家的扩张速度并不快,平均一年多时间才“拿下”一个国家。

  巨大的中国市场,吸引了更多竞争者的加入,也在某种程度上令宜家打破了延续多年的布局节奏。

  在进入中国22年后的今天,宜家中国已经有了30家标准门店,1家小型商场和2家体验店,2个月后,上海还将再增加一家小型商场。

  在全球,据宜家中国的官网数据显示,截至2018财年,宜家家居在50多个市场共开出了422家商场。

  瑞典宜家身上所散发出来的北欧极简风,席卷了全球四分之一的地方。

  虽然在斯德哥尔摩人的眼里,成立于1924年的Svenskt Tenn才是他们心中的家居品牌“老字号”,但不得不说,更具战略眼光的宜家因早早确立了国际化战略,已然成为全世界公认的瑞典“国民品牌”。

  最重要的事情

  全球经济的高速发展,依赖于互联网及其技术的持续迭代,中国更不例外。

  2003年,淘宝网的成立拉开了中国电商时代的大幕。淘宝网以轻资产经营的底层逻辑,通过技术手段,让传统的零售行为突破物理空间的限制,从线下走到线上。基于这一模式创新,这一年淘宝网的成交总额为3400万元。

  而在这一年,已经进入中国5年的宜家家居,凭借110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元净利润的庞大体格,坐上了“全球最大的家居用品零售商”的宝座。

  宜家的体格庞大,与其一直坚持自己拿地、自己建房、自己经营的重资产投入方式有关。

  这个“重”,还体现在宜家商场的内部。

  在体验式营销的指引下,宜家将每一个家庭场景都复刻到了商场。虽然每件单体家具都很大,但宜家样板间带来的沉浸式体验,让消费者欲罢不能,一度成为城市白领们给新家装修前“抄作业”的最佳选择。

  与样板间同样“重”的还有宜家的供应链。

  和国内家居卖场采用租赁式物业不同,为了保证全球商品在品质、价格及服务上的一致性,宜家在供应链上持续投入,牢牢掌握供应链体系。

  你或许会发现,宜家的新品刚上市时定价通常比较高,但是当下一季新品上市之后,上一季的新品极有可能降价出售。

  这是因为第一次推出的新品往往量比较小,当销售量增加后,就可以大规模采购、生产、运输,提升整个供应链的效率,从而为消费者提供更低价的商品。

  “我们有销售目标,但我们更在意顾客的体验。我们将‘为中国消费者提供充满灵感且流畅便捷的购物体验’作为工作重点,这是我们最重要的目标。”

  在接受零售君独家采访时,宜家中国的这段话,或许可以回答,为什么时至今日,宜家仍固执地坚持这个“重”。

  电商带来的想象

  别妄想世界永恒不变——西班牙伟大的作家塞万提斯四百多年前就曾说过。

  2017年,在中国企业领袖年会上,阿里巴巴集团CEO张勇发表主题演讲时说:“90后正在成为消费的主力军,能最好服务90后的人也是90后,也许我们看不惯,这时候就要忍一忍,多一点好奇心,看他们怎么做,怎么服务互联网用户……”

  以90后为代表的新兴人类正以一种独特的姿势带动“懒人经济”的发展。

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