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新冠肺炎疫情下的老年人是处境最脆弱，生活最困难的群体。
据预测，2025年我国老年人口将超过3亿，2035年突破4亿，同时高龄老人、空巢老人、独居老人、失能老人持续增加，反思疫情中老年人生活困境，完善突发性公共卫生危机下老年弱势群体救助体系，不仅是我国老龄化社会发展的要求，也是维护社会稳定急需补上的短板。
在这个过程中，社区商业组织可以通过创新产品和服务，强化与政府、社区、物业等相关机构合作满足社区居家老人生活需求，践行社会责任同时，拓展老龄化社会商业空间。
1、疫情下老年人的生活困境
购物难、吃饭难是疫情下老年人生活中最突出的问题。据安康通面向社会免费开通的“老有所爱”客服热线统计，在武汉封城之后七天内，收到全国七万多老年人的咨询电话中反映买菜和买药困难的占总数60%以上，特别是患有糖尿病、心脏病等慢性病的老年人产生了普遍的购物焦虑。同时，大多数社区老年餐桌停止也给独居或半失能老人，特别是独居老年男性的日常生活带来极大障碍。很多老年人因大量食用方便面、罐头、冷冻食品等高糖、高盐、高油等速食品，营养摄取的不平衡，加重了慢性病的发展。
看病难、拿药难问题疫情下难以有效解决。由于大部分老年人患有慢性病，定期到医院检诊和开药是日常生活规律被疫情中断，疫情下爆发的大量在线医疗服务并没有过多关注老年人需求，医疗服务缺失让老年患者苦不堪言。
失能、半失能老年人护理和照料缺失最无助。疫情导致的家政服务人员不能及时到位，许多家庭失能、半失能老人的护理和照料成难题，小区封闭管理也使得护理人员难以实施到家服务。人口快速老龄化带来的护理和照料的需求缺口因疫情而集中爆发。
老年人已成为心理健康重灾区。据统计，我国55岁以上老年人已知的抑郁症患病率约为23.6%，疫情发展和生活困境加重了老年群体的心理问题。疫情期间《柳叶刀》发表的《新冠肺炎疫情期间中国老年人的心理健康服务》一文指出，疫情中老年人，特别是空巢老人已成为心理健康问题的重灾区。
信息沟通不畅加剧老年人生活不便。相当多老年人不会使用微信、APP下单和支付， “数字鸿沟”不仅影响老年群体的日常生活，还加剧空巢老人、高龄老人、独居老人的照看难度。
2、社区商业如何参与养老服务体系
补齐社区养老服务的短板。此次疫情暴露了在社区养老服务中医疗、护理、生活服务存在的问题。疫情过后，应积极参与“十五分钟生活服务圈”建设，在步行15分钟生活圈内完善医疗、护理，生活服务体系，合理布局社区医疗、日间照料、社区药房、老年餐桌等服务，通过菜市场、生鲜超市、便利店、修理店、餐饮店等日常生活配套促进商养结合服务的发展。扩大社区日间照料服务，提供上门接送服务、老年人洗浴服务、心理藉慰等服务项目，提供灵活多样的服务菜单，应对和缓解家政服务和保姆照料的不足和不确定性。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 社区商业 |
