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“报复性消费”后,今年最大的餐饮风口在这里!

  即在开放工具、开放阵地之外,面向企业开放全域运营模块。

  通过向企业开放首页平台流量、搜索栏等,基于这些条件,完成了从支付宝到阿里巴巴经济体的打造,诞生了汉堡王这样走进数字服务时代的典型案例。

  接下来,为实现“打造数字生活的开放平台”这一目标,支付宝还将为服务业提供更多便利与支持。提升企业曝光率,让好服务直达用户,大大提升餐饮品牌的成交机会。

  其次,支付宝还将给与更多政策扶持。

  支付宝和将和合作伙伴一道,帮助餐饮企业全面提升服务的竞争力,提供更多真实地触达消费者的路径。

  比如,在消费者进店时,放在门口的终端会自动识别用户,店员还将同步了解到该消费者的个性化信息,将其引导至喜欢坐的位置,为其推荐符合其口味喜好的菜品等,令消费者真正体验到宾至如归的感觉。

  而网商银行从2月初就开始联合25家银行,面向全国850万小店,推出低息、免息的“无接触贷款”。

  胡晓明概括道:一方面,支付宝宣布将携手5万合作伙伴帮助线下4000万商家实现数字化升级;另一方面,推出中国小店2020计划,给与商家贷款与营收支持,可以说包揽了企业升级转型过程中的各类需求。

  第三,支付宝将在为转型企业提供更多运营扶持。

  如面向消费者公关的数字经营服务能力、如面向金融领域的“多收多贷”能力、面向活动支持的花呗分期免息营销、面向人才培养的支付宝大学成长计划等,覆盖到了企业经营、成长的方方面面。

  服务业数字化元年餐饮人的改变正在发生

  改变正在发生,目前,支付宝在打造全球最大数字生活开放平台领域已经取得极大进展。一大批拥抱变化的餐饮品牌已经享受到红利。

  例如,新茶饮品牌奈雪在会员运营方面,和支付宝一起做出了数字化经营的模式创新样板,

  奈雪的支付宝小程序上线“轻会员”后,在优惠券权益配置上,采取了阶梯式优惠方式,例如提供满35减6、满60减10等各个层次的优惠券。这样,无论是新客尝鲜,还是两人成团、多人拼团等需求都能被满足,大幅提升了优惠券核销率。

  数据显示:“奈雪点单”小程序上,办理“轻会员”的用户比未办理用户下单量高出42%,优惠券核销率提升222%,客单价提升了68%。

  奈雪相关负责人表示,轻会员是一款灵活的会员营销工具,可以让商家更了解用户,在提供权益时,可以根据用户画像、商品组合、客单价等因素做分层深度运营。

  如此看来,胡晓明把2020称为中国服务业全面数字化元年并非没有理由。

  在支付宝服务全面升级的“平台红利期”,不仅为广大服务企业准备了大量帮扶礼包,更通过支付宝平台自身推动“一站式数字生活服务平台”的升级,打通了餐饮企业转型数字化连接消费者的通道,为服务企业转型数字化的个性营销与运营创造了条件。

  (来源:餐饮老板内参 作者:王菁)

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