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新冠肺炎疫情爆发以来，以沃尔玛为代表的连锁商超企业始终坚持营业，在保供应、稳市场方面作出了巨大贡献。疫情已进入攻坚战，商超企业在此次疫情中有哪些经验总结？疫情之后，零售业的未来走势又是怎样的？对于零售商而言，存在哪些机会和挑战？他们又该如何应对？
2020年2月26日，中国连锁经营协会（简称CCFA）五届六次常务理事会扩大会议、五届六次监事会在线上召开。会上，沃尔玛(中国)投资有限公司总裁及首席执行官陈文渊对疫情后，零售业的未来走势进行了深入分析，并从短期和中长期的角度出发，给零售商如何应对这些机会和危机提供了建议。以下为分享内容整理：
疫情之后，零售业的未来走势
疫情带给我们有危也有机。从中期、短期来看，疫情对经济环境有很大的影响，但是从长期来看，我们对整体经济环境持乐观态度。
长期来看，此次疫情就像2003年的非典一样，会带来不少机遇。很多创新公司和业态就是那个时候做起来的。
那么，此次疫情，会创造出哪些机遇呢？
1、未来，信赖与信息透明度会进一步受到消费者和政府关注。
2、政府、消费者都会更加关注食品安全，上游食品供应链安全将得到进一步加强。
3、将有更多消费者从传统的菜市场转到连锁零售渠道，这对很多零售企业而言也是一个机会。
4、O2O线上模式的增长新机遇。不止是商超等零售业态，所有业态都有线上快速发展的机会。疫情的发生也让大家看到，在商超等零售业态，从门店配送的运营模式比从大型配送中心配送到社区或到家更有效率，这也展现出门店到家业务未来的机会。
5、消费习惯、消费行为的改变，将推动更小型、更接近社区的业态发展。
6、民众更加关注健康和卫生，会对很多产业带来更多成长的可能性。
当然，有机遇也有危机，行业存在哪些危机？
1、在今年，零售和餐饮业，特别是中小企业，都会有现金流压力。
2、线下客流受冲击。这也是超市业态、大卖场或者百货业态一直以来存在的挑战。疫情之后，即使恢复正常水平，这些线下业态的客流还是会受到影响。
3、虽然目前有部分企业的销售不错，但净利润受到较大挑战。对超市大卖场而言，其品类结构有所改变：低毛利的商品销售增加，高毛利的商品销售减少。从供应商的角度来看，供应商会逐渐把对零售业的重点资源和支持，逐步向线上进行倾斜。
4、在疫情发生之前，有很多纯到家前置仓业态的现金流出现挑战，整体运营模式受到质疑。但是，疫情发生之后，到家业务突飞猛进，这将吸引更多的资金与金融进入，这会使得超市特别是到家超市业务面临更加严重的价格竞争。
5、对于规模较小的区域性业态或者零售商而言，如果没有好的O2O平台合作伙伴，或者是O2O运营能力，未来的挑战也会越来越大。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 沃尔玛 |
