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“破圈市场”已形成,夫妻店成为新零售破局胜负手

  2017年开始,“下沉市场”不断被提及,这个新市场代表着新的商业边疆,甚至催生出了拼多多这样的巨头,这是中国互联网下半场的开始。此后,寻找新的商业边疆就成了无数公司寻找的目标。

  就在2020年初,另一个新市场形成,依据下沉市场的命名规则,这个市场可以被命名为“破圈市场”。

  这个市场人群有这样的特征:

  第一,用户普遍岁数较大,在40岁到60岁之间,大多不与子女共同居住;

  第二,掌握家庭经济情况,有购买力,但更精明,购物选择更倾向“物美价廉”,愿意花大把时间货比三家,大宗消费时很少冲动;

  第三,此前消费更依赖线下途径,刚刚养成线上消费习惯,充满新鲜感,容易被广告效果打动;

  第四,在对待商家的信任程度上,容易走两个极端,一方面信赖熟人推荐,相信“眼见为实”,对商家折扣促销有天然的不信任感;

  第五,喜欢选择养生、健康相关商品,喜欢选择“纯天然”商品等,生鲜是最大宗需求。

  在进军新零售的道路上,电商企业纷纷谋求转型,比如瑞幸推出无人咖啡机,进军无人零售市场;生鲜企业大多建立前置仓,解决速度问题;还有零售企业启用内容带货,试图拉近与用户的关系,这都是技术的进步,但新零售仅止步于此吗?

  新的市场、新的消费习惯,是巨头的机会,但小玩家就一定没有机会了吗?

  比如大规模以夫妻店为形式存在的杂货店,有数据称,目前国内有大约680万家杂货铺,一年的销售额在10万亿左右,其中有3万亿是烟草销售,还有7万个亿是非烟销售。在此次疫情中,依附于上游供应链、重库存的杂货店损失惨重,很多人都认为,夫妻店没有机会了。

  但这其实正是夫妻店转型的好机会,因为他们才是掌控“破圈市场”核心资源的商家,当然,前提是,夫妻店主动转型升级。

  要知道,新零售也是零售,终究要解决人与货如何连接的问题,而谁掌握了最后一公里,谁就掌握了新零售的先机。

  街角的杂货店,正是关键:

  首先,杂货店主在所在区域经营多年,与用户有良好的信任关系,是天然的社区电商运营者;其次,杂货店拥有线下场景,有“眼见为实”的展示效果;最后,杂货铺带来的亲切感,符合“破圈市场”人群的习惯,切合情感需求。

  但夫妻店形式的杂货铺也是有不足的,首先供应链不够完善,难以与大品牌媲美;其次缺乏技术手段与电商理念,转型困难。

  这是现实,也是机会,如果有大电商品牌能够解决夫妻店的痛点,那么夫妻店将成为电商巨头开拓新渠道的先锋军,成为其推动新零售的最有力场景。

  未来的消费模式可以想象:日常,家庭主妇们通过线上途径购买生活必需品,尤其是生鲜,接孩子时从熟悉的便利店提走货物,便利店的老板成了斜杠青年,一方面是电商巨头的小颗粒终端,一方面是社区电商的运营者,同时,还在利用上游给予的大数据优化产品种类。周末,大量家庭会到城边的仓储式超市大宗采买。

  未来的剧变,就在当下一个个细节的变化之中。

  疫情之下,一个新的消费市场正在形成,这必将整个零售行业的格局,可以想象,有许多商家会因为这段时光死去,但同样,也会有善于学习者转型成功,迈向未来。

  (来源:财经无忌 贾磊先生)

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