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第三、线上消费习惯的强化。各个企业在线化的进程还需要进一步发力，无论在什么业态，在线化可能是共同的趋势。
需要关注的点，一是，未来到家模式的配送，是不是有可能由原来配送到每家每户，改变为只配送到小区，让顾客到小区的自提点来提货。从社会效率来讲，这个模式效率更高，但是不是有这样的发展趋势，还有待观察。
另一方面，纯到家模式的生鲜电商，会不会因此变得非常好？疫情期间，消费者对于生鲜电商的短期需求被激发了，但是，它没有解决纯到家模式的生鲜电商的商业模式痛点。在我看来，相较于纯到家模式的生鲜电商，线下实体商超发展到家业务的前景会被更早被确认。
零售企业的下一步
零售企业在下一阶段的发展思考，主要有两个方面。
业务战略上，各个企业应该更多考虑中长期风险的防范，这一防范的重要来源是企业自身的战略选择。这其中，有几个方面值得企业注意。
一是，企业自身业务范围的选择，如何在产业链上进行选择、如何布局，尤其是有一定规模的企业，更需要进一步去思考。
二是，在零售经营中，业态的宽窄决定企业更多是刚性需求还是弹性需求，或者是，企业把刚性需求与弹性需求更好地结合，形成相对抗风险能力更强的业态。
三是，商业模式的轻和重，这将决定企业中长期的抗风险能力。
比如，重资产比例是不是不应该太重，应该控制在什么样的比例。企业的经营要素是不是不能过于依赖于人海战术，或者，财务结构上，固定费用不能过高，因为当企业出现收入锐减时，而企业的固定费用又不能减不了，企业的抗风险能力就会降低。这些都企业需要在商业模式中进一步优化和改进的方面。
四是，在经营能力方面，企业需要考虑哪些能力是自己要拥有的，哪些能力应该外包，这也是非常重要的战略性问题。
下一阶段，企业在管理方面，有以下几点值得关注：
一是，公司内部的沟通决策机制，应该更加扁平化。面对疫情，企业在垂直管理模式下做决策，决策速度就很慢。目前整个市场环境的变化相对动荡，因此企业必须快速反应，这决定企业需要更加扁平的机制。
此外，企业需要强化应对风险的机制。疫情爆发初期，也暴露出企业在应急机制和应急预案等方面存在的问题，现在大家都意识到重大风险应急机制的重要性，因此，企业在平时就应该做好这方面的工作。
（来源：中国连锁经营协会 作者系天虹股份董事长高书林） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 零售业 |
