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至暗20天,西贝、老乡鸡在复工潮下迎来拐点

  那道被新型冠状病毒撕开的伤口,正在慢慢修复。

  从“云复工”到各地企业陆续恢复实地办公,餐饮圈最先感受到了回暖温度。毕竟,复工潮下,数千万白领的工作餐需求迅速集结。

  此前的20多天里,餐饮界几乎经历了最为灰暗的劫难。

  西贝董事长贾国龙直言“即使贷款发工资,撑不过3个月”;海底捞一声不吭,把8万多名员工护得死死的,有机构预估其营收损失超过50亿元(以停业15天计算);老乡鸡董事长束从轩则亲手撕了员工的“减薪联名信”,表示“宁亏5亿、卖房卖车,也要让1.6万员工有饭吃、有班上”……

  如今,疫情逐步得到控制,人们的工作与生活也正在向原有轨道行进。

  2月15日,闭店整整20天后,海底捞宣布部分门店恢复营业,但目前只开放外卖部分。

  西贝发力做起了线上业务,提供外卖服务的门店从100多家翻到200多家,每天的外卖营业额超过200万元,1月份的线上用户就增加了3万多名。

  老乡鸡则在企业复工潮中缓慢“回血”——“2月10日,上海企业复工的首日,我们8家门店在团餐上的总收入就超过了1万元。”老乡鸡方面对「电商在线」介绍。目前,老乡鸡800多家直营店中,有一半在恢复营业。

  复工潮的到来,团餐业务是否为成为餐企拐点?拐点之外,餐饮企业还有哪些“抗疫”之道?在「电商在线」(公众号id:dianshangmj)的采访中,得到了餐饮新零售、到家场景、托管加盟制、人力承包制等关键词。

  “当外部环境发生变化,无论是企业还是生物,都是要去进化的,就像生物群自我进化的过程一样,所以这是企业升级的时候。”对于父亲撕信一事,老乡鸡总经理束小龙并不意外,他对「电商在线」讲了撕信背后老乡鸡的应对之策。

  疫情期间,中国餐饮圈受到了空前的关注。接下来,或许是一个中国餐企的升级故事。

  等待复工

  近铁城市广场,上海中环CBD的黄金交叉点,购物中心之外,还是写字楼簇拥之地。

  餐饮,是这块地标上最活跃的存在,集结了西贝、捞王、丰收日等一波人气餐厅,在这里,排队2小时吃上一顿饭是种常态。

  疫情之下,近铁城市广场维持营业,为数不多的餐厅还在做着外卖生意,相较于以往的人来人往,这里成了商家孤独的瞭望。

  张成在丰收日上班,这家店位于近铁广场北座3楼,以江浙菜闻名。按照往年的经验,即便是过年期间,丰收日的生意也不得停。年前是满满当当的年夜饭,年初七附近公司复工后,每天光是外卖订单都有300单左右。

  “今年受疫情影响,我们留了四五个人守在店里,每天大约能做到20、30个外卖单。”张成告诉「电商在线」。不过最近附近的部分企业开始复工,慢慢开始接到团餐订单,虽然量还不是很大,但已经把外卖订单数量翻了一倍。

  在张成眼里,店里的生意正在逐渐好转,复工企业的团餐需求是好转的第一个信号。

  田卫的如意馄饨加盟店同样开在近铁商圈,从2019年5月算起,他的加盟时间还不满一年,眼看着即将回本,却在疫情冲击下走入僵局。

  按照田卫的计划,2020年他会扩张几个加盟店,专门做企业团餐和外卖生意,“周围的写字楼比较多,这部分的需求很大。”

  这些计划现在都被打破,田卫并不知道后续如何往下走。他没想到疫情的影响会如此严重,疫情爆发之后,他的门店撑到了正月初五还在营业,但周围企业的复工时间一再延后,他选择了暂时闭店。

  2月17日,闭店20天后,眼看着企业陆续复工,田卫重新开张了,“只能开起来等等了。”

  等待附近写字楼复工,等待团餐订单,成为很多餐饮企业复苏的第一步。

  团餐生机

  2月10日,珍岛集团成为第一批被批准复工的上海企业。

  珍岛集团在全国范围内的员工达到1000多人,分布在十几个城市,其中有500多人在上海办公,截至2月13日,其在上海地区的复工率在30%左右。

  “当下复工一方面要做到严格控制风险,同时也要储备充足的防疫物资,为了准备员工口罩,我们在1月19日就预订了3万只口罩,但因为运输原因,复工初期只到了一小部分。另一方面,由于员工较多,保障员工安全用餐显得尤为重要。”珍岛集团高级副总裁刘欢对「电商在线」提到。

  正常情况之下,珍岛这几年一直为员工提供免费早餐,午餐则自行在园区食堂或外卖解决,但在疫情期间,园区食堂并未开业,几百名员工分别去订外卖,难免会接触各种各样的人,为员工健康考虑,统一订餐成为复工企业的刚需。

  早在开工前的半周里,珍岛集团防疫领导小组已经在观察周围营业中的餐厅,最终通过饿了么的团餐服务解决了这部分需求。

  和珍岛集团一样,全国的企业陆续进入复工状态,与之相对应的,企业集体订餐需求快速增长。目前,多地已经联合外卖平台启动临时团餐配送备案办法。

  老乡鸡、掌上韩品是第一批从饿了么平台上接到团餐订单的企业。

  为了服务“企业团餐安心送”,老乡鸡重组了原有产品,推出8款套餐和2款组合餐,专门服务复工企业的员工吃饭问题;韩餐连锁品牌掌上韩品的订单数则直接翻了2倍。

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