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而“两座大山”另一端的员工工资，不少外卖平台出台了帮扶政策。
美团就从餐饮企业的贷款、供应链、现金流、服务技能等各方位，开始了系统性的帮扶活动［2］。
美团为了帮助商户度过短期困难，决定联手银行放贷。美团生意贷联合光大银行、江苏银行为云海肴、周麻婆分别提供了1000万元贷款。2月4日，这笔扶持款就宣布到位，这笔钱就用于员工工资等房面支出。同时，美团联手合作银行，为本地生活商户提供不少于100亿额度规模的优惠利率贷款。
美团外卖提供了2亿元的商户专项扶持资金，帮助老商户上线经营和新商户开业；到店业务提供1.5亿商户专项扶持资金，帮助本地生活服务商户，在保障生命安全健康的前提下，尽快恢复正常经营。
食材供应链房面，美团旗下的快驴进货，为外卖合作商户提供了“一键开通”在线采购通道，为全国提供了超过5万个商品储备，帮助中小餐饮商户足不出户进购食材。
对于武汉的餐饮商户及雇员，美团不仅提供免费保险产品，对因不幸感染新型冠状病毒肺炎导致的身故，给予最高30万元的特殊保障金。此外，美团还启动了对湖北餐饮商户的专项支持，对符合条件的商户赠送收银系统10000套。另外在美团大学上线800门精品课程，帮助商户能够闭门学习经营管理等技能。
这场战疫里，所有的“雷锋”救人亦是救自己。
part.4政策雪中送炭
疫情之下，生活服务行业能够活下来的企业，便是浴火重生。
北京大学陈春花教授提到，“这场保护中小企业的防控战，需要政府和中小企业一起发力，在特殊时期，政府要发挥主体作用，出台相应的政策和措施，来帮助中小企业渡过难关，保持中小企业群体发展的稳定性，从而为恢复经济增长和社会稳定奠定坚实的基础。”国家和地方层面，都使出浑身解数帮助企业克服难关。
1月26日，银保监会发出《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》并指出，对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。鼓励通过适当下调贷款利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响。
国开行也已成功发行1年期135亿元“战疫专题债券”，发行利率1.65%，所募资金将主要用于国开行向疫情防控提供的应急融资。地方层面，苏州最先出来为中小企业减免，号称“苏十条”。苏州减免中小企业房租税费、缓缴部分款项，防止企业受到疫情影响导致信贷余额下降、融资成本变高。执行期为三个月。
上海市人社局2月3日发布四项举措减轻企业负担。包括实施失业保险稳岗返还政策、推迟调整社保缴费基数、可延长社会保险缴费期、实施培训费补贴政策。2月8日，上海为了帮助企业度过难关，联合国家开发银行上海分行上海银行，紧急融资50亿，开通绿色审批通道，予以企业最大的利率优惠。
对于处在生死时速中的生活服务业、中小企业，政策都在雪中送炭。
part.5尾声
对于餐饮、酒店等生活服务行业，虽然短期内受到了影响，但是只要度过这次短暂的困难时期，就会重返长期增长的轨道。
一直以来，餐饮行业的发展更倾向于内生增长，与外部资金、资源方的合作相对较少，这一定程度上制约了行业的发展速度。这次为了应对短暂危机而做出的行业自救、跨界互助，实际上在长期来看是整合资源、助力中小企业、增强行业抵御风险能力的契机。
从美团等平台的角度来看，知难而上，为中小企业解决一时的资金难题，可谓雪中送炭。背靠互联网起家的美团，其实是中国生活服务行业的新成员，但在这次危机中，却显现出了独特的价值。正是在它的支持下，让构成中国经济毛细血管的中小企业获得重要支持。而中国经济的韧性，正是在企业与平台的这种互利共生中成长起来的。
参考资料：
［1］《西贝的征程与归途》，黄主任，饭统戴老板
［2］《同舟共济！美团启动七项商户帮扶举措》，美团
来源: 微信公众号：远川科技评论 姚书恒 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 服务业 |
