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一瓶洗衣液里的“江湖纷争”

  中国洗衣市场正迎来一场激烈的新变革。

  在中国日化用品领域,宝洁、联合利华两大国际日化巨头凭借多样化品牌,在洗发水、沐浴露等细分领域占据绝对优势。但在洗衣液这一细分领域,两大国产品牌蓝月亮、立白在份额上轮番做老大,宝洁、联合利华由于初期反应不够及时,成为追赶者。

  不甘心落后的国际巨头们对洗衣液加大了投入力度,推出更多品牌,并试图用洗衣凝珠等新产品争夺市场份额。

  洗衣液市场竞争愈演愈烈。

  1、发起“份额争霸赛”

  “买洗衣液吗?看一下蓝月亮的机洗至尊洗衣液吧!”

  晚上九点多,距离超市下班时间不到一个小时,「子弹财经」刚刚踏入北京市双井地区家乐福超市的洗衣液陈列区,一位蓝月亮促销人员立刻热情地迎了上来。

  彼时,超市日化区顾客稀少,只剩下整理货架的超市工作人员在忙碌。

  “在我的印象中,蓝月亮促销员一直以来都挺拼的,人又多,当其它品牌促销员还没反应过来,蓝月亮的促销员就已经把顾客迎到自己品牌的货架区去了,”刘闪(化名)对「子弹财经」表示,“现在蓝月亮在大力推广机洗至尊浓缩型洗衣液,价格比普通洗衣液贵几倍,促销员压力应该很大。”

  刘闪曾于2013年至2014年间,在东北地区做蓝月亮的临时促销员,据她回忆,当时在沃尔玛这样的大型超市里,洗衣液陈列区占面积最大的就是蓝月亮。

  居于蓝月亮之后的,就是纳爱斯集团旗下的超能、宝洁旗下的汰渍和碧浪、联合利华旗下的奥妙以及广州威莱日化旗下的威露士、卫新、妈妈壹选等品牌,立白、绿伞和开米这些国产品牌基本只能挤在货架角落里。

  “蓝月亮的促销员是最多的,比如在沃尔玛,蓝月亮的促销员基本是6-10名,每天三班倒。其次就是广州威莱日化、纳爱斯集团,大概是2-3名促销员。但当时威莱下面有三个品牌,纳爱斯旗下除了超能洗衣液,还有超能、雕牌洗衣粉、洗洁精、肥皂等产品。宝洁、联合利华、立白这些公司,当时大多只配了1名洗衣液促销员,在有的商超甚至只是旗下其它产品的促销员过来理理货。”刘闪回忆道。

  洗衣液尚属小众产品时,并未引起宝洁和联合利华两大国际巨头的重视,给了蓝月亮等本土日化品牌一个绝佳的突破口。

  “当时超能和蓝月亮的竞争比较激烈,他们还采取叫卖的方式促销,几乎整个超市日化区都是他们叫卖的声音。促销员之间为了几块钱的销售额发生口角甚至是打起来,这些都是司空见惯的事情。”刘闪说道。

  除了利用“人海战术”和积极的促销手段从其它品牌手里抢夺份额,蓝月亮还试图通过严格的绩效考核方式,实现销售额的进一步提升,这可能是日化行业中最具“狼性”的企业。

  “之前蓝月亮为了冲销量,试图调整长期促销员的绩效考核。调整完后,相当于是一个环比增长的绩效考核指标。简单来说,就是促销员这个月完成的销售额要比上个月高,才能拿到此前正常的薪资或者更高的薪资,下个月同样如此。”刘闪对「子弹财经」表示。

  巨头“打盹儿”加上自身足够有拼劲儿,蓝月亮依靠数万名驻场促销员的推广,自2008年以来向消费者普及了洗衣液这种不同于传统洗衣粉的产品,并牢牢地将自己和洗衣液捆绑在了一起。

  当国际巨头回过神来,蓝月亮已经成了中国市场份额最大的洗衣液品牌,安座冠军宝座十多年。

  2、不甘落后的追击者

  然而,随着各大品牌纷纷入局,市场也在悄然改变。

  蓝月亮一家独大的地位开始受到冲击,陷入市场占有率下滑的困境。欧睿咨询数据显示,蓝月亮的市场份额占有率已从2012年的23.4%下滑到2016年的20.3%。

  下滑的重要原因之一,是蓝月亮的一次“大举撤出行动”——2015年4月,因采购合同谈判破裂,蓝月亮毅然撤出大润发,同年6月,所有产品从大润发全国320多家门店下架。此后,蓝月亮逐一撤出家乐福、沃尔玛等超市,引发业内热议。

  在业内人士看来,蓝月亮从这些KA渠道撤出或许是一个重大的“战略失误”,不仅拖慢了自己的发展,也给了竞争对手可乘之机。

  在蓝月亮产品从KA渠道下架后,其货架很快被竞争对手占据。此后,蓝月亮转战O2O+直销渠道。在线上,蓝月亮与京东签订独家协议;线下,自建“月亮小屋”社区专营店。

  但事实证明,自建渠道并非易事。2017年年底,“月亮小屋”大批关停,宣告蓝月亮自建直销渠道计划折戟。

  一边是战略失误拖慢自身进度,另一边是“回过神来”的竞争对手们奋起直追。

  立白通过在《爸爸去哪儿》中的硬广投放、冠名《我是歌手》等大热的综艺节目,快速打响了旗下洗衣液产品的知名度。

  在这番“穷追猛打”的市场营销手段下,立白首次实现了对蓝月亮洗衣液的赶超——欧睿数据显示,立白洗衣液(包括立白、好爸爸两个品牌)2017年的市场占有率达到了26%。

  不过,亦有媒体援引中国商业联合会、中华全国商业信息中心主办的“2019中国市场商品销售统计结果新闻发布会”消息称,蓝月亮洗衣液连续十年(2009-2018年)蝉联同类产品市场综合占有率第一。

  由于不同的数据统计有不同的指标算法,我们无法确切得知究竟哪家是第一,但由此可见蓝月亮和立白两家国产企业在洗衣液领域“争老大”的确是争得“脸红耳热”。

  此外,日化行业两大霸主宝洁和联合利华旗下单一品牌虽始终未能登顶,市占率却也不容小觑。媒体报道显示,2018年,市场份额排名前五的品牌分别是蓝月亮、奥妙、汰渍、立白、碧浪。

  在奥妙、汰渍、碧浪之外,宝洁和联合利华又推出了新的洗衣液品牌。

  其中,宝洁旗下品牌当妮在2017年以护衣留香珠登陆中国市场后,又在2019年携手有“带货女王”之称的代言人杨幂推出全新洁净柔顺2合1洗衣液杀入战场;联合利华推出花木星球洗衣液,并官宣人气演员杨紫为品牌代言人。

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