今年1月,快时尚品牌Zara在武汉的所有门店陆续进入“关闭”的状态,尽管官方对此回应:门店调整,却没有给出具体的开业时间,再加上近些年Zara因业绩不理想、利润下滑,关闭在华多家门店的惨状,让市场不得不提出“武汉至此再无Zara”的疑问。
而Zara在武汉的未知命运,只是快时尚在华困境的缩影。
十年前,国际零售巨头相继进入中国市场,凭借低廉的价格、快速更迭的优势,迅速占领本土服装品牌的市场份额。在那段被誉为快时尚品牌的“黄金十年”中,它们是购物中心的香饽饽,引入几个快时尚品牌构成核心区域,就是当时购物中心的“黄金地段”。
其兴也勃,其亡也忽。
近两年,快时尚品牌的光环不再,消费者对其态度发生了巨大的变化。
2019年4月,Forever 21宣布退出中国市场;同年7月,Gap集团宣布Old Navy也将于今年撤离中国,再加上此前TOPSHOP和New look的败退命运,让业内直呼快时尚品牌的日子不好过,在华的危机警报拉响,未来形势难以乐观。
在快时尚“黄金时期”迅速流逝过后,也引发了业界对快时尚退潮原因、消费者行为模式变化,以及购物中心对“快时尚”态度的再思考。
1 迷离的快时尚巨头
三年前,H&M将位于北京核心商圈西单大悦城的门店关闭,这一事件视为快时尚品牌“冷热”的风水岭,释放出在华衰落的讯号。
也正是在这一年,H&M出现20多年来首次业绩下滑的现象 。
据资料显示,2012—2016年期间,H&M在保持4天开出一家新店的速度下,营业利润率却从18%降至12.8%,最终为保证利润率,放弃了每年新增10%-15%家新实体店的目标,北京西单大悦城店正是此时被关闭。
然而,关店的自救法子并没有救助H&M于水火。
到了2018年,H&M集团销售额只同比上涨了5%,增速停滞后更大的麻烦是天量库存:数据显示,库存规模仅去年上半年就同比增长了13%,达到363.33亿瑞典克朗(约合256亿人民币)之多。
H&M的命运,并不是个例,快时尚2017年整体陷入疲软,品牌的销售额相继出现放缓的态势,多家快时尚品牌的股价和估值先后遭遇下跌。
Zara母公司Inditex集团的财报显示,从2016年开始,盈利能力就不断萎缩,毛利率连续四年走跌,衣服的售价平均下跌了10%至15%,受此拖累Inditex集团2018年净利润仅增长2%,至34.44亿欧元。
而另一家快时尚巨头Forever21更是在2019年败退,告别了5年在华累计的消费者,先后撤出天津、杭州、重庆和台北等地的门店。最后,王府井街上那家标志意义的首店也未能幸免,就连在京东和天猫平台的旗舰店也没有留下身影。
《灵兽》细数近几年里,相继败走中国市场的快时尚品牌包括Topshop、ASOS和马莎百货等,而GAP和MANGO尽管还未放弃,但已关闭诸多门店。
可以说,在过去十年的黄金时期中,快时尚品牌们跑马圈地,迅速扩张,但当市场达到高度饱和后,却面临着业绩跳水、生存困难等状况,而快时尚品牌大范围的频繁关店、放缓开店的背后,业绩增速也持续下滑。
而这正在预示着,外资快时尚零售的好日子,已一去不复返了。
2 败退内因
之所以被称为快时尚品牌,就是外资零售的品牌方,在“快”这件事上做到了极致。
以ZARA为例,因供应链管理能力强大,产品从设计到生产只需要5周的时间,生产于东南亚的工厂,物流采用空运的方式,再从西班牙巴拉哈斯机场发往全球。
消费者通常前1个月在奢侈品橱窗看到当季的新品,1个月后“相似”款就出现在快时尚品牌的门店内,而传统零售商的反应和生产的链条,则需要6-9个月之久。
快时尚品牌的反应和高周转,能迅速反应在后端,并全面掌握定价权,这是快时尚能够在全球立稳脚跟的关键,而这一突破性的商业模式,凭借快速响应和高周转搭建起的护城河,在快时尚的“黄金时期”牢牢占据消费者的心智。
彼时,本土的服装品牌因市场高度分散,且各自为战,被外资零售品牌打的体无完肤。
很难说快时尚品牌的衰落节点在哪里,只是在过去的十几年间中国的人口红利成就了快时尚品牌在全球的地位。近两年,中国消费者消费意识和消费结构的调整,让快时尚频频挂了空挡。
在这场快时尚品牌的“大溃败”中,将其首先推向悬崖的也是“快”这一因素,因为快,被贴上了“廉价”、“质量不达标”的标签。
俗话说“萝卜快了不洗泥”,快时尚品牌产品质量问题频频被曝。
相关资料显示,Forever 21品牌多次以“在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品”被处罚。H&M在中国也频频出现质量问题,去年以来因质量问题被处罚了5次。
一时间,国内崛起的90后00后年轻消费者对ZARA、H&M等国际快时尚品牌的兴趣和信任度逐渐减退。
趋于理智的中国消费者,不再盲目追求西方的时尚,对品质的要求在逐渐提升,消费升级带来的市场影响力正在被释放。
消费者不再买单,实体店的包袱越发沉重。因为这些外资零售的快时尚品牌在中国多以自营门店为主,门店租金、人力成本等压力都是压死骆驼的稻草,给品牌带来了沉重的负担。
但品牌方却后知后觉,依旧以更快的速度更迭产品,导致库存积压,最终无奈选择打折、清仓。
《灵兽》近期走访多家快时尚品牌门店,寒冬腊月卖短袖的门店不在少数,杂乱的购物体验让消费者不再多做停留,连带着品牌形象也成为“低端”的定位。
在2018年,更有消息称,多年来H&M对外以公益的名义,回收消费者手中的衣物,对内则把滞销的衣服,统统烧掉,简单粗暴的处理,且自2012年至今已累计销毁60公吨。
快时尚的好日子的确已经结束了,但更大的危机来自外界。
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