而在小红书搜索喜茶,结果显示相关笔记超过8万条,这些笔记都是主打“攻略、推荐、新品”等用户在意的标签,并辅以精美的图文,吸引年轻消费者的注意。
除了小红书,短视频和直播也为品牌营销带来了巨大的时代机遇。目前,许多品牌在抖音、B站这些内容品类更加丰富、带有社交属性且用户以年轻人为主的内容社区平台上,也搭建起自己的品牌专属流量。
比如完美日记的探险家眼影推出时,就和抖音上的美妆KOL“陈采尼”进行合作。在视频的左下方还附上了商品链接,并还加上了“陈采尼专属”的字样。最后,陈采尼一条视频获赞12万,售出3600件,销售额36万。
除了以上渠道,微博大V以及微信公众号也是营销的重要阵地,完全瞄准年轻消费者,牢牢地抓住年轻人“不用一次就out”的特点。尽最大的可能让品牌的名字出现在大家的视线里。
而像喜茶这种拥有线下活动的品牌,还会采取饥饿营销的策略,通过采取取餐控制、限量控制和购买条件控制等措施控制购买,营造排长队、供不应求的氛围,进一步刺激路过顾客的购买欲望。利用了“人无我有”的炫耀心理和“人有我无”的攀比心理,产生非常好的营销效果。
如果说颜值和营销是从外部进行营销,那么产品“性价比”就是从内部进行营销,提高了用户的转化率与复购率。
忠于贯彻始终的“性价比”
此处的性价比,并非真正意义上的性价比,而是通过营销宣传,让消费者认为产品有大牌的品质,再辅以亲人的价格,以达到占领用户心智的目的。消费者认为国货新品牌具有超高的性价比,是新国货崛起的根本原因。
在餐饮行业,以喜茶和钟薛高为例。据早前的报道,喜茶茶原料的成本在400元/斤,放在传统茶行业内属于中高端水准。规模化效益可以带来后端的议价空间,优质原料体现茶饮品质量。在价格上,喜茶产品价格跨度大,主力价位在20-30元,相较于品质相似的竞争者,有一定价格优势;跟价位更低的竞争者相比,品质更为高端;与星巴克等主流咖啡店相比,价格又有优势。
对于当代“精致穷”的年轻消费者来说,品牌往往不是消费时考虑的首要因素,而是价格、品质和服务。也正因如此,国货新品牌才有了被重新选择的机会。喜茶就是在满足消费者对于品质与服务等方面的同时,为顾客带来了较高的性价比体验,起到锦上添花的效果。
另外,喜茶一开始就以高质量、高“逼格”的形象示人,为了给自己创造进步的空间,喜茶将创新也全面渗透到了品牌的打造之中。喜茶每年都要在公司内部举办创意饮料大赛,号召全员参赛,在年会时获得好评最多的饮品创作者,可以赢取大奖。
提起钟薛高,很多人第一印象是最贵的雪糕,跟性价比不沾边。但是与喜茶的创新理念不同,将产品打造到极致,才能成为无法替代的。钟薛高的“性”体现在产品和服务的结合上。在产品上,其全天然无添加的原料、全球唯一一个纯秸秆的可降解天然棒签,都是将钟薛高的“极致”品牌理念做到了最大化。
而在线下体验店,钟薛高也把用户体验做到了极致。钟薛高要求店员必须双手拿着产品,撕开包装送到消费者面前。这个环节不是为了礼貌,而是留给店员最后两三秒看一看,产品是不是有瑕疵,比如说有碎裂、有融化、有变形。一旦发现,不管是实习店员还是店长,不需要任何授权,都可以自己决定,把这个产品扔到垃圾桶还是卖给消费者。
而且,任何一个店员只要发现某位消费者通过一句话或者一个表情来表示对他选的雪糕不满意,也不需要授权,立即给顾客免费换另一个口味,直到他到满意为止。在产品口味显著优于市面上蒙牛伊利等老牌冰淇淋的同时,把服务质量提升了很大的档次,将消费者觉得物有所值,做到极致的性价比体验。
就美妆品牌来讲,目前多数品牌都是在做“大牌平价替代品”。作为营销主场,小红书的下沉趋势越来越显著。截至2018年10月,二线及以下城市用户占主体,消费金额平均值较低。
截至2018年10月小红书用户城市以及消费金额分布
图片来源:中信建投证券研究发展部
因此,在对二线以下城市的用户进行宣传时,性价比往往更能吸引她们。大牌平替让年轻女孩在完成了一场对国际流行趋势追逐的同时,一定程度上守护住了钱包的厚度。因此,性价比往往是国货美妆新品牌的核心优势。
说到这里,想必大家已经明白,无论是颜值、营销还是性价比,只是踩对了节奏进行花式营销的手段。但是对于真正成功的品牌来讲,背后不可能只有营销作为支撑点。新国货缺少品牌的打造经验,这不是针对十大国货新品牌,而是指所有新国货——仅靠营销可以做出来大生意,但绝不可能打造成功的大品牌。
不可否认,在这资本的寒冬中,国货的春天的确已经悄无声息的到来。但是想走到硕果累累的秋季,只怕还要走一百个爱马仕那么远。
来源: 微信公众号:Dolphin海豚智库 张雅坤
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