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“小而美”的精品超市谋变在寒冬

  数字化转型下的“小而美”之争

  然而,随着跨境电子商务日益成熟,精品超市的很多营销策略正在受到挑战,单纯的产品进口化、价格奢侈化已经行不通。线上消费习惯的养成,让单纯注重线下服务也显得有所缺失。

  根据iiMedia Research数据显示,74.2%的中国进口食品消费者通过电商平台购买进口食品,电商平台逐渐占据进口食品市场主导地位。

  线上带来的压力,也让这条垂直领域的赛道显得更为拥挤。

  在许多业内人士看来,现阶段精品超市领域在国内还处于发展的初级阶段,迄今为止市场上还没有一家精品超市能够独占鳌头,形成大规模的扩张,或是稳定的连锁盈利模式,多方上阵、跑马圈地,成了现在精品超市的现状。

  在这些精品超市背后,大型超市零售集团的竞争尤为激烈。2004年,拥有庞大超市背景资源的华润万家零售集团推出旗下的Ole’,以及2009年新增的blt两大精品超市品牌。而北京华联落地BHG Market Place高端精品超市品牌。

  这些传统商超基于自身的供应链和选品能力,布局精品超市领域,既是发挥自身的优势能力,也是丰富自身业态的重要选择。

  2014年开始,精品超市玩家更为丰富,扩张速度也加快。绿地集团推出G-super绿地优选品牌,为其商业地产增势,永辉推出Bravo,丰富其业态。

  与此同时,精品超市品牌的地域分布也出现一线城市向二三线城市拓展的趋势。在这其中也加入了很多本地玩家,Colorfour吉选超市、金鹰超市(G-MART)、武商超级生活馆等也相拥而来。

  但随着移动互联网的不断渗透,同样打着生鲜与品质旗号的生鲜电商越发火热。例如叮咚买菜、小象生鲜等,也在不断争夺白领们的买菜时间。

  近2年,电商巨头也成了这条垂直赛道的新玩家。阿里有盒马,京东有7FRESH,腾讯系有超级物种,与传统的线下超市相比,这些新零售门店大多采用“线上+线下、餐饮+超市”的模式,创造出新的消费场景、社交场景乃至生活场景,不仅受到消费者欢迎,也吸引了资本加持。

  一边是创业企业争夺线上买菜市场,一边又是互联网企业抢滩新零售,精品超市的竞争对手逐渐增多。而随着商品销售渠道的打通,很多线下的供应链优势也逐渐被替代,精品超市们正在面临着新零售转型的压力。

  “数字化新零售解决的是企业运营效率的问题,这需要将以往人的管理模式,转变为数字化运行模式。”鲍跃忠说。

  但对于传统零售起身的企业来说,想要完全实现自身的新零售转型,其实是很难的,要面临的转型压力和成本挑战都不小。

  例如永辉旗下的永辉云创,就是承载新零售转型的重要入口,运营着永辉app、超级物种等,但自创立以来,持续亏损的态势丝毫未减。永辉超市财务数据显示,截至2019年上半年,三年半累计亏损达到约19.48亿元。

  重新赢回年轻人视线

  这次与淘鲜达的合作,首批接入的6家超市均在绿地零售布局的大本营上海,每家门店平均上线淘鲜达6000多个sku,占据店内80%以上商品。周围三公里内的用户,可以在手机上逛G-Super超市,买到超市内一样的商品。

  实际上,精品超市的线上尝试早已布局。

  2年前,包括G-super、Ole在内的精品超市就已开始上线小程序下单,去年G-super也开始了与饿了么的合作,建立起生活圈的范围。

  “线上已经成为我们很重要的获客渠道,去年我们有1/3的新客来自于线上。”慕迪说。

  线上消费者年轻化、追求品质的特点,与精品超市的目标人群不谋而合。

  实际上,精品超市除了店面租金成本更高昂之外,运营成本也是其大头。

  在一件进口食品上,精品超市大约能赚取35%至40%的毛利率。与大卖场靠大规模卖出商品不同,精品超市更多讲求“多单品,少货量”,这样对运营能力提出的要求更高。

  就在半个月前,慕迪尝试了一次网红带货的形式,在超市里直播一场,一款俄罗斯糖瞬间卖爆。

  “一个小时的订单量,抵得上店里全天的销售。”

  慕迪打算继续尝试直播形式,想要做到全渠道的运营,服务的是全渠道的用户。

  而淘鲜达背靠的整个手淘入口,对于G-super来说,意味着更多的新增流量。

  而店内自营的烘焙商品和自有供应链的生鲜食材,则成了与其他线上平台形成差异化的优势资源。

  这一点,在淘鲜达看来,有更深层次的意义。G-Super超市中的商品与普通卖场超市的商品区分较为明显,在商品定位上更为高端。而对淘鲜达来说,与G-Super合作在原有商品盘子上补充优质的供给,能够满足不同客群或者同一客群的不同需求,这也成了G-Super吸引淘鲜达的核心能力。

  淘鲜达在淘宝首页上的图标,是一个装满菜的“菜篮子”,在阿里生态圈内,这是盒马之外的又一个新零售尝试。

  2017年5月,淘鲜达正式上线后,已经在线下278个城市改造了大润发、欧尚、三江购物等25家商超品牌,超过800家门店。此次与G-Super的合作,也将为淘鲜达拉来一部分高消费潜在客群,弥补其一二线的市场。

  慕迪表示,G-Super与淘鲜达合作的空间不止于此。在商品的营销上,二者也能有更多的联合实践探索。相比于外卖平台,淘鲜达平台能更好地围绕消费者场景呈现商品,提升商品卖点和吸引力。

  更后续的合作在于,淘鲜达可以实现整个交易链路的数字化追溯,助力商家更好地做用户洞察和经营提效,为用户带来更优质的体验。

  “线上带来的不仅仅是用户渠道的拓宽,更是一些新运营和管理能力的提升。”慕迪说。

  纵览整个零售商超,合并与转型成为一种趋势,小而美的精品超市们,似乎也在这个寒冬迈出了改变的第一步。

  (来源:电商在线 作者:杨泥娃)

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