流量从增量走向存量,消费者正在占据更大的话语权。而未来国内的实体商业,个人感受可能会被不断放大,人们对个性化商品和情感链接的需求也急剧扩张。
就连不看直播的人听到别人手机里传来的“Oh my god”,都知道:李佳琦又在卖货了。
今年11月14日至24日,北京SKP商场举办周年庆活动。11月16日,该商场单日销售额破10.1亿,刷新了行业单日销售纪录;而郑州今年大卫城依然争气,上半年营业额29.5亿,平均每月营业额约为5亿。
不过,在新业态层出不穷的当下,美妆博主李佳琦团队的力量,就能单挑这些商场单日,甚至一个月的营业额。在双11前,据阿里巴巴高级副总裁钟天华在世界互联网大会上估计,李佳琦的直播带货,或撬动10亿元的订单……
究竟李佳琦带货能力,对国内的实体商业有何启发呢?
“懒人经济”当道
实体店勿与线上正面刚
粉丝早已突破3500万,曾在15分钟卖掉15000支口红,3分钟内卖掉5000份高价护肤品,如今直播观看人数超过200万,李佳琦成了名副其实的流量王。
这份佳绩背后,李佳琦的专业或个人魅力功不可没。但更关键的是,“懒人经济”也间接造就了“李佳琦现象”。
消费者足不出户,在电脑或手机打开直播,看到合适的推荐就下单“买买买”。一方面,Ta们确信李佳琦的推荐是靠谱的;另一方面,动几根手指头按键盘,就能等快递到货了,这样的购物方式,比在逛购物中心“方便”得多。
在某种程度上,看直播的消费者的“懒得”选和试,减少了Ta们逛购物中心的频率。
笔者认为,在“懒人经济”时代,能把“懒”与“体验感”相结合的,便是社区商业。
因为,从满足基本生活需求的商超、餐饮、便利店,到提高生活质量的美容美发、培训机构、面包店,再到提供休闲娱乐的咖啡店、花店、宠物店、母婴店,社区商业的业态极为灵活, 人们对个性化的消费和便利性的追求,可以就近解决。不难看出 ,“一公里生活圈”,也很大可能成为投资者的下一个关注点。
对于城市综合体或核心商圈一些大型购物中心而言,确实没有必要跟线上“对着干”,毕竟淘宝直播的火热不会在短期内消失。
购物中心们可以通过打造差异化,引进更多稀缺性和话题传播力强的首店品牌,给予“懒人们”到店打卡或消费的理由。又或者通过微博、微信、直播平台、淘宝、抖音、快手等平台深入挖掘粉丝需求,与粉丝进行高效互动。
李佳琦们的“买手制”
或在国内获得进一步关注
以往,相比起线下购物,消费者在线上购物对商品的感知,来源于电脑或手机屏幕冷冰冰的碎片化介绍和评价。整个购物过程枯燥无比,以及面对电商平台超大规模SKU时有着重重的无力感。
如今,为了获得与自身更为匹配的商品,需要与商品有更高频的“交接”,而这个交接过程可以通过主播在直播间里完成。而李佳琦的成功使其成为了一个超级KOL,消费者把他当作前期商品筛选值得信任的意见领袖,但凡通过他推荐的商品,就能获得粉丝的追捧,他本人已发展成为一个重量级IP。
对比之下,当今实体商业场景更多则是人与场的匹配,而非人与货的匹配。
在当下的商业环境中,“买手制”开始受到国内不少购物中心重视。因为一个买手的核心竞争力跟淘宝主播相类似:通过商品的筛选能力、提供的价格优势及场景打造力去解决人与货的错位。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号:redshcom 关注更多: 实体商业 |