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左手流量右手资本 老面馆存活20年的生意经

  街坊生意之外,浙大的学生、从网上慕名而来的游客、或者是对《红楼梦》感兴趣的书友,都会赶到刘姥姥十里香牛肉面店。

  在采访快要结束的时候,一名浙大的学生特意跑到周昆的面馆,仅仅因为前一天在微博上看到师兄的店入选了口碑的江湖封神榜,隔天特地赶过来吃一碗面。而在吃面之外,更让他兴奋的是可以和师兄一起交流《红楼梦》。

  周昆的面馆算不上是老底子的杭州面,于他而言,更重要的是守好品质,继而以面馆会友,让自己的面馆成为城市里的一处小小寄托,更像是一家“隐藏款”的“佛系面馆”。

  老面馆如何面对资本?

  经过十几、二十年的生长,经由食客挖掘,继而广为人知。名声大噪之下,继续守着一家几十年的老店,还是抓紧机遇扩张、推连锁?并非所有面馆都如同周昆一样“与世无争”。

  以菊英面店为例,《舌尖上的中国》的推荐,为这家在20多年烟火气里生长的面馆,加了一把柴火。

  与此同时,资本跟进。这家原本承诺不开分店的面馆接连开出好几家分店。在高德地图上,以“菊英”为关键词进行搜索,可以发现7家菊英面店。但是,这样的扩张,对于菊英面店来说到底是“破坏”还是生长?似乎还很难界定,但其老板对媒体表示“经营吃力”。这也让杭州的很多老字号面馆变得谨慎。

  同样在《舌尖》走红的张爷爷空心面,在今年10月底,宣布升级为“张立新牛肉空心面”,并且拿到了千万级的天使轮融资,如今其加盟和代理商达到了200余家。

  这家被称为从村里祖辈传下来的面条,从窑洞时期做挂面,沿袭至今,是否会在资本助推下被当下的消费者接受,还是个未知数。

  回到杭州,已经65岁的孙冬林,如何让小狗面馆继续走远,他的答案还没想妥。但是对于外来资本的进入,他下意识地摇了摇头。

  今年,孙冬林的徒弟跑到上海去开店,因为“水土不服”,最终的走向并不如预期。当下,先把手艺传给女儿女婿是他唯一有把握的部分。

  今年,孙冬林的小女儿在杭州的建国路开出一家小狗面馆,大女儿的河东路店也将在明年的年初八、初九左右开业。

  那些走向20岁的老店,逐步开始往“面二代”手上转移。而“面二代”又在面临着崭新的处境。如何在互联网时代进行消费升级,让老街坊的口口相传得到成倍的放大?下一个20年,必然不是和父辈相同的生意。

  “面二代”的新生意

  叶青是孙冬林的女婿,这几年,随着老丈人面临退休,开始分担小狗面馆的生意,并在筹备河东路的新店。

  不同于老丈人那个年代,找一间价廉的铺子,支起炉灶就可以做生意。为了新开出河东路这家店,叶青光是选址就花了4、5个月,每天都会开着电瓶车在路上找4、5个小时。

  “选址一定会选在本地人多一点的地方。一定要是自己去跑下来,一定要是临街的店铺,一定不是商场里面的一个档口。”叶青对「电商在线」表示,他深知杭州面能够受到欢迎是因为老杭州人喜欢。

  但是,做生意的法则依然像父辈那样等待十余年换来口口相传吗?叶青心里没底,他也不确定小狗面馆的分店会不会像老店一样,在本地街坊的基础之上,汇聚四面八方的食客。

  是不是使用新的数据和营销工具去增加获客?叶青在犹豫。

  想让品牌更加有影响力,让新店和老店一样受欢迎,又生怕把牌子做坏,非常珍惜。这是“面二代们”共同面临的问题。

  以方老大为例,大约在10年前,这家店就走上了让“面二代”接棒的路径。当年,19岁的方榕汉在父亲手把手的教学下,硬是在厨房烧了上万碗面,才从老爸手上出师,10年时间里,老方渐渐退出面馆江湖,由方榕汉执掌着几家面馆和馄饨店。

  双12当天,正值午市,「电商在线」来到位于江城路的一家方老大面馆,仅仅容得下2人进口的店面门口,门内门外排着队,2个小时里,这个队伍始终没有消失,吃饱的食客从右边掀开门帘走出来,排队的食客则从左边掀开门帘挤进去。从店外排到店内,才算完成了1/3的排队。

  队伍中有附近的街坊,也有小年轻在网上看到消息,从四面八方赶过来。排队至少得排上半个小时,端着一碗面,落座,10分钟吃完,再从过道里面挤出去。

  然而,方老大的掌勺师傅并非是方榕汉本人,而是3位大姐轮流在灶台前为客人烧面,一位大姐告诉「电商在线」,“刚开始是在方老大洗碗,洗了2个月之后,提出来想要跟着老板学烧面,学了整整2年多,才算出师。”

  不同于父辈的是,掌勺人逐步出师之外,网络营销也给方老大带来了不少流量,一对家住在方老大附近的年轻情侣告诉我,之前并没有来过这家店吃面,在网上看到很多推荐实在是心痒,特地找了个中午过来排队。

  互联网汇聚的流量让这间小店忙得不可开交。大姐告诉「电商在线」,3位烧面大姐每天轮流烧面、休息,每次休息都不会超过1个小时,过道的队伍基本都一直在。

  如今的方老大面馆,并不会时常有“面二代”方榕汉的身影,其面店相关负责人告诉我,老板不确定什么时候会在店里。我试图用微信添加其好友进行采访,也未被通过。

  而在前段时间,方老大刚刚关闭了几家门店,方榕汉对外发布称,“我近期已经筹划开四家分店,三家馄饨,一家面店,众所周知,我面店的生意是远远好于馄饨店的,但杭帮面的灵魂是浇头,需要厨艺支撑,短期培养出来的厨师是难以把控品质的,因此我不会盲目扩张砸自己招牌。”

  老面馆即将进入新的20年,对于新一代面馆掌舵人而言,如何稳准地踩住风口?当资方为网红店加持,当互联网可以快速地汇聚四面八方的力量,处在十字路口的他们将走向何方?

  二代的故事刚刚开始。

  来源: 微信公众号;电商在线 崔恒宇

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