在知乎上,“如何看待雅戈尔这个品牌”的问题下,一位网友表示:“雅戈尔衬衫面料没的说,我从24岁穿到了现在34岁,就是版型太一般。”同意此观点的不在少数,另有网友认为,雅戈尔有点“老”了,属于父亲这一年代。
面对商业时代和消费需求的变化,雅戈尔正在调整战略。
2016年,李如成宣布通过纺织服装产业“五年再造一个雅戈尔”。主品牌雅戈尔依旧主打商务,此外,推出高端男装品牌“MAYOR”,收购了主打运动户外休闲的美国品牌哈特·马克斯在大中华区的经营权,最近又推出了女装品牌。
而在更早之前,雅戈尔开始研究以大麻作为主要原料生产服饰,品牌名为“汉麻世家”。
人们的着装思维已然改变,雅戈尔希望通过旗下几大品牌,覆盖人们在不同场景下的着装需求。
李如成坦言,“将来有合适的机会我们还要收购”。
改革都是倒逼出来的
时代不仅今天才发生变化,雅戈尔也不是今天才进行的变革。
李如成直言,每一次转型都是倒逼的:“80年代,我们和商场之间的关系是买卖,拿着汇票来提货。90年代,我们要自己去商场设专柜。雅戈尔原来有衬衫西服,现在市场变休闲了,要增加新产品的开发。”
革命不是请客吃饭,改革不是仅靠几条产品线。雅戈尔最新的举措,一是投资一亿元设立了智能工厂,二是开设工坊店、时尚体验馆。
智能工厂外的数字大屏,显示着不同地区的厂区生产情况,同时也呈现了宁波总部工厂内每一个工位的工作程度,一旦遇到产品积压,主管会第一时间过去查看。智能工厂不仅提高了20%的生产效率,同时也为柔性供应提供了基础——私人定制款也能从这条生产线上生成。
在宁波雅戈尔公司外,有一家时尚体验店001号。内部不仅有雅戈尔旗下的各大服装品牌,还有智能导购机器人。同时,瑞幸咖啡、游乐区等不同业态,也在馆内。
“我们不是想打造一个单纯来买衣服的地方,是还能在里面玩的,休闲的。”李如成说。
智能工厂和体验店、工坊店的效果如何?
“现在远谈不上成功,还在投入阶段,需要不断地尝试。”李如成谦虚表态。
李如成准备好了
因为繁忙,见一面太难,李如成被员工描述为“专家级医生”。但2019年,他却时常出现在公司。
一项大的计划正在进行中。
2019年1月,雅戈尔成为阿里巴巴A100战略合作伙伴。A100以阿里巴巴商业操作系统为基础,为企业提供全面一站式解决方案,帮助其加速数字转型。
直到十月,所有协议才签约完成,足足有三四十页,可见合作内容之广,合作程度之深。
目前,雅戈尔已经全面使用钉钉办公系统,与阿里云合作建设的数据中台也在加紧进行中。
今年双11,雅戈尔小试中台,通过数据技术精准地对1000万人进行线上触达,这为雅戈尔带来了四分之一的增量。此外,雅戈尔全域一盘货,线上成交,线下服务。最终全网销售额达1.24亿元,同比增长88.8%。
李如成在想什么?
他希望通过数据技术,能知道消费者需要什么,雅戈尔能提供什么;他希望线上可以作为推广和销售渠道,线下则提供体验和服务。线上线下彻底打通,最后实现坪效和人效的提高。
这一次,李如成选择了阿里云。
作为阿里巴巴的云,阿里云是整个阿里巴巴商业操作系统的底座,不仅有广泛而又扎实的经济体内新零售改造实践,还承载着阿里经济体20年的多元商业场景数字化能力,能够为零售企业提供技术、电商、物流、支付宝等在内的系统化解决方案。
李如成告诉记者,雅戈尔正在实施“四个1000战略”:创建1000家年营业额在1000万元以上的自营门店,培育1000万个年消费额在1000元以上的VIP客户。
“以前只知道盯住消费者的口袋,但是不知道怎么服务客户。服务也就是给VIP打打折。有了数据技术的洞察,就能知道了。”
未来,3000家门店将会减少,关停中小门店,开设更多的品类齐全的1000平米以上的大店。最终,门店总数在1000家左右。而通过与阿里云的合作,这1000家将全部变成智慧门店。数据技术将得出什么产品卖得好,什么服务得人心。
“雅戈尔和阿里巴巴的这一次合作,不能光从效益角度去考虑,要从一个新的探索角度去看,到底新零售能做成什么样。”李如成信誓旦旦地说。
不止是雅戈尔。目前,八成知名服饰品牌都在以与阿里云合作的方式进行新零售转型,一系列国货品牌快速增长。数据显示,这些品牌收入的平均增速达到24%。
以与阿里云合作为切口,他们正深度借助阿里巴巴商业操作系统的能力,化增长为持续增长力。
(来源:新零售智库 作者:徐艺婷)
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